Customer Success

3 semanas atrás

Brasil Grupo Ignição Digital Tempo inteiro
Estamos em busca de um **_Analista de Sucesso do Cliente_** para atuar com **empreendedores digitais**.
Nesta oportunidade, você contribuirá diretamente nas estratégias de marketing digital dos nossos clientes, bem como, na educação e evolução constante de seus negócios digitais.
Para fazer parte do nosso time é** essencial** entender de **Marketing Digital.**
Você será responsável por gerar valor para os nossos clientes em todas as interações, sempre com o objetivo de garantir o alcance de objetivos estratégicos.
O projeto é dinâmico e** exige comprometimento com a geração de resultados**.
Quer saber mais sobre esse desafio? Então dá uma conferida nas responsabilidades dessa posição.
**Responsabilidades e atribuições**
- Estudar e manter-se atualizado em relação à nossa metodologia de Marketing Digital;
- Cultivar uma relação ativa com os clientes, via canais de atendimento e eventos presenciais;
- Realizar ações que aumentem o engajamento da sua carteira de clientes, bem como estar atento a possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação;
- Agir proativamente no auxílio aos clientes de sua carteira, identificando obstáculos, erros e pontos de evolução, e dando o direcionamento necessário para que cresçam seus resultados;
- Acompanhar e garantir que todos os dados de seus clientes estejam sempre atualizados;
- Realizar ações que diminuam a taxa de cancelamentos e inadimplência;
- Compartilhar conhecimentos e boas práticas com todo o time.
**Requisitos e qualificações**
- Necessário conhecimento em Marketing Digital (será testado);
- Necessário ter facilidade com o uso de softwares digitais, como ferramentas de CRM, gestão de informações, gestão de demandas e outros;
- Disponibilidade para viajar e atuar em eventos em horários diversos.
- Serão considerados diferenciais:
- Experiência na área de Customer Success;
- Conhecimento / Experiência na Fórmula de Lançamento.

**IMPORTANTÍSSIMO**: É necessário estar disposto(a) a aprender **com profundidade**sobre os nossos produtos e serviços, bem como manter-se atualizado e em constante aprendizado.
**Informações adicionais**
Essa é uma **vaga CLT e presencial** (estamos localizados em Brasília-DF).
**Horário**: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.
**Remuneração inicial**: R$ 2.756,98
**Benefícios**
- Plano de saúde e odontológico integrais;
- Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju (você escolhe);
- Vale transporte;
- Day off no mês do seu aniversário;
- Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
- Verba anual para treinamentos;
- Convênio com o SESC;
- Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo _Gympass_);
- IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
- Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
- Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.
Nós acreditamos que o empreendedorismo pode mudar o mundo.
E a nossa missão é **transformar vidas por meio de negócios digitais**.
Queremos contribuir com a transformação de milhares de pessoas.
Queremos melhorar o futuro do nosso país.
Para isso, contamos com um time de colaboradores **encantadores**,** íntegros**, **cooperativos** e que lutam pelo nosso **propósito** diariamente
**Se você também tem o propósito de TRANSFORMAR VIDAS junte-se a nós**
**Você sabia que**:
Somos certificados pela **Great Place To Work** como melhores empresas para se trabalhar no Brasil.
Isso significa que somos reconhecidos por ser uma organização que **valoriza pessoas**.

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.**Who...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasil Sigga Technologies Tempo inteiro

    Customer Success You must have advanced English, have worked with EAM or SAP/PMAbout Us With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet Innovation is in our blood Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Brasil JC Digital Expand LLC - Local SEO Agency Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Estamos em busca de um profissional de Customer Success (CS) e Suporte ao Cliente Pleno e para integrar nossa equipe, atendendo o mercado americano. O candidato ideal deve ser proativo, com experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando...

  • Customer Success Representative

    2 semanas atrás

    Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000 por ano

    Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.Who...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brasil Limelight Health Tempo inteiro

    About SecurityScorecard: SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64 countries. Founded in 2013 by security and risk experts Dr. Alex Yampolskiy and Sam Kassoumeh and funded by world-class investors, SecurityScorecard's patented rating technology is used by over 25,000...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Brasil f5 estratégia Tempo inteiro

    Oportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco ComercialModelo Híbrido | Local: São José/SCContratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado?Essa oportunidade é para vocêSobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing, Digital,...

  • Coordenador de Customer Success

    3 semanas atrás

    Brasil Rêve RH Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Coordenador de Customer Success (CS) role at Rêve RH 1 day ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Coordenador de Customer Success (CS) role at Rêve RH Horário: Segunda a Sexta - Horário comercialContratação: Tenured - CLT labor codeNível: ...

  • Customer success specialist

    Há 5 dias

    Brasil Botcity Tempo inteiro

    Company and Role Overview At BotCity, we've built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...