Analista de Suporte ao Cliente | Júnior

Há 11 horas

Jundiaí, Brasil Arco Educação Tempo inteiro

Feita de pessoas que transformam a educação Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência. Como Analista de Suporte ao Cliente , você atuará diretamente no suporte a produtos digitais voltados para o setor educacional, garantindo uma experiência de excelência para nossos clientes. Principais responsabilidades Analisar chamados e interações, identificando padrões de problemas e propondo melhorias com base em dados e histórico. Realizar atendimentos técnicos de rotina com autonomia, qualidade e empatia. Acompanhar causas raiz de erros recorrentes, contribuindo para sua redução ou eliminação. Executar tarefas e projetos operacionais com impacto direto na experiência de escolas e educadores. Colaborar com outras áreas, apoiar colegas e contribuir para a organização dos processos e a melhoria contínua do atendimento. Requisitos obrigatórios Experiência anterior com suporte técnico ou atendimento em soluções digitais, preferencialmente no setor educacional. Capacidade de análise e resolução de problemas de baixa complexidade, orientando-se por dados. Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de chamados (ex.: Salesforce, Zendesk). Organização e autonomia para conduzir processos e rotinas com acompanhamento da liderança. Boa comunicação, trabalho em equipe e interesse por tecnologia aplicada à educação. Diferenciais desejáveis Familiaridade com ferramentas de BI para consumo de dashboards e indicadores. Conhecimento básico em automações ou integrações de sistemas. Curiosidade e iniciativa para aprender continuamente sobre produtos e jornada do cliente educacional. Capacidade de colaborar com colegas e compartilhar boas práticas de forma acessível. Modelo de trabalho: Remoto O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis: Auxílio alimentação e/ou refeição Plano de saúde e odontológico Vale transporte Licença maternidade e paternidade estendida Auxílio creche para mães Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass Incentivo à educação Desconto em passagens aéreas #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial . Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 4 dias

    Jundiaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Suporte Júnior em Jundiaí.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Júnior.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Jundiaí / SPPrazo para inscrição: 29/09/2025Data...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Júnior em Jundiaí.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Júnior.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Jundiaí / SPPrazo para inscrição: 29/09/2025Data...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 6 dias

    Jundiaí, Brasil CEI CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ESPRESA SITUADA NA CIDADE DE JUNDIAÍ, CONTRATA: **ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR (E-COMMERCE)** **Requisitos**: - Experiência anterior em suporte para plataformas de e-commerce (supermercados, farmácias, varejo) - Conhecimento intermediário em excel (tabelas dinâmicas, etc) e pacote office - Desejável experiência em plataformas de help desk como...

  • Analista De Suporte De Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco.Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe.Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesO Analista de Suporte a Sistemas Junior,...

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

    Descrição Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores. Responsabilidades e atribuições O Analista de Suporte a...

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte De Sistemas Júnior

    Há 6 dias

    Jundiaí, Brasil Vaganet Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte De Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

    DescriçãoVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco.Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe.Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesO Analista de Suporte a Sistemas...

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

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