Analista de Suporte de Sistemas Júnior

4 semanas atrás

Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

Descrição

Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

O Analista de Suporte a Sistemas Junior, atende a tickets de baixa complexidade, visualiza e analisa as solicitações (remoto, via telefone, chat ou software de atendimento) dos clientes internos e externos; Controla os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final; Executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets; Consulta outros times para avaliação das estratégias de negócio a fim de prover um suporte assertivo e eficiente; Orienta clientes com envio de documentações ou bases de conhecimento adequadas para atender aos sistemas fornecidos; Responde a questões de baixa complexidade não só técnicas, mas também relativas a orientações sobre serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantias entre outros; Analisa logs de erros, schedule, dentre outros; Responsabilidade em seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico, conforme documentações da área; Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis; Executa outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superior imediato.

Requisitos e qualificações

Experiência prévia em suporte de sistemas. Possuir Inglês Intermediário/Avançado Conhecimento em sistemas operacionais. Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos. Familiaridade com ferramentas de suporte remoto. Boa comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar em equipe. Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

    Descrição Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores. Responsabilidades e atribuições O Analista de Suporte a...

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesO Analista de Suporte a Sistemas...

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Confience Tempo inteiro

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  • Analista de suporte de sistemas junior

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista Administrativo Júnior

    4 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro

    Buscamos um (a) **Analista Administrativo Júnior** para atuar em **Jundiaí/SP** em regime **CLT.**Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_".Inscreva-se e venha fazer parte do time...

  • Analista Suporte Usuario De Sistemas

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Responsável em fornecer suporte técnico especializado em sistemas .Conhecimento avançado do sistema (SAP, PROTHEUS E WMS) Vaga CLT 7:30 as 17:30 seg a sexta feiraRefeitório no local Vale alimentação Assistência medica Assistência odontológicaLocal de trabalho: Jundiaí, SPRegime de contratação de tipo: OutrosJornada: Período IntegralNível...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil LABSOFT Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Suporte TécnicoConfience | Jundiaí - SP | HíbridoDescrição da vagaVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus...

  • Analista de Suporte Junior

    3 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil COMPALEAD Eletrônica do Brasil Industria e Comércio Ltda Tempo inteiro

    O que buscamos: Profissional com formação superior completa e paixão por tecnologia, com vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura e suporte.**REQUISITOS TÉCNICOS**:Superior completo (mandatório);Por ser uma vaga de ANALISTA, SE FAZ MANDATÓRIO, EXPERIÊNCIA ANTERIOR.Conhecimento em Windows Server e Windows Client (10 e 11), Pacote MS...

  • Analista Financeiro Júnior

    Há 5 dias

    Jundiaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Financeiro Júnior em Jundiaí.Responsabilidades:Emitir notas fiscais de produtos e serviços conforme rotina da empresa.Realizar faturamento e conferência de documentos financeiros.Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema.Apoiar na conciliação de contas e controle de recebimentos.Gerar relatórios financeiros e...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, SP, Brasil Kaad Soluções Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional Júnior para integrar nosso time e atuar no suporte às soluções voltadas para Rodovias, Aeroportos e Mobilidade. **O que esperamos de você**: Formação em **Tecnologia da Informação**; Conhecimentos em produtos **Microsoft** (Pacote Office); Experiência prévia em **Suporte de TI Nível 1 (N1)**; Habilidades de...