Analista de suporte de sistemas junior

4 semanas atrás

Jundiaí, Brasil Netvagas Tempo inteiro
Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

  • O Analista de Suporte a Sistemas Junior, atende a tickets de baixa complexidade, visualiza e analisa as solicitações (remoto, via telefone, chat ou software de atendimento) dos clientes internos e externos;
  • Controla os chamados abertos pelos clientes até sua resolução final;
  • Executa procedimentos necessários para resoluções dos problemas, garantindo a correta categorização da taxonomia dos tickets;
  • Consulta outros times para avaliação das estratégias de negócio a fim de prover um suporte assertivo e eficiente;
  • Orienta clientes com envio de documentações ou bases de conhecimento adequadas para atender aos sistemas fornecidos;
  • Responde a questões de baixa complexidade não só técnicas, mas também relativas a orientações sobre serviços, produtos, relacionamento com clientes, garantias entre outros;
  • Analisa logs de erros, schedule, dentre outros;
  • Responsabilidade em seguir os processos/procedimentos do time de suporte técnico, conforme documentações da área;
  • Presta atendimento aos usuários reduzindo o número de redirecionamentos para outros níveis;
  • Executa outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério do seu superior imediato.


Requisitos e qualificações

  • Experiência prévia em suporte de sistemas.
  • Possuir Inglês Intermediário/Avançado
  • Conhecimento em sistemas operacionais.
  • Habilidade em identificar e resolver problemas técnicos.
  • Familiaridade com ferramentas de suporte remoto.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.
  • Diploma de graduação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.

  • Analista de Suporte de Sistemas Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus colaboradores.Responsabilidades e atribuiçõesO Analista de Suporte a Sistemas...

  • Analista de Suporte Júnior

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte Júnior em Jundiaí.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Júnior.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em Jundiaí / SPPrazo para inscrição: 29/09/2025Data...

  • Analista Administrativo Júnior

    1 semana atrás

    Jundiaí, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro

    Buscamos um (a) **Analista Administrativo Júnior** para atuar em **Jundiaí/SP** em regime **CLT.** Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_". Inscreva-se e venha fazer parte do time Planit!!...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Jundiaí, Brasil Labsoft Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico**: Confience | Jundiaí - SP | Híbrido Descrição da vaga Venha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de...

  • Analista de Sistemas Júnior

    Há 6 dias

    Jundiaí, SP, Brasil Automa Tempo inteiro

    **A Automalógica está crescendo e se desenvolvendo cada vez mais!** Nós já superamos os limites das fronteiras de nosso país e agora precisamos de mais profissionais comprometidos e apaixonados por criar tecnologias de excelência, e soluções inovadoras para empresas de energia ao redor do mundo. Aqui temos o compromisso de zelar uns pelos outros e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil LABSOFT Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Analista de Suporte TécnicoConfience | Jundiaí - SP | HíbridoDescrição da vagaVenha fazer parte do nosso time e trilhar uma carreira de sucesso conosco. Estamos ansiosos para conhecer o seu potencial e o que você tem a oferecer para a nossa equipe. Junte-se a nós e seja parte de uma empresa que valoriza o crescimento e desenvolvimento de seus...

  • Analista Financeiro Júnior

    2 semanas atrás

    Jundiaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Financeiro Júnior em Jundiaí.Responsabilidades:Emitir notas fiscais de produtos e serviços conforme rotina da empresa.Realizar faturamento e conferência de documentos financeiros.Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema.Apoiar na conciliação de contas e controle de recebimentos.Gerar relatórios financeiros e...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil COMPALEAD Eletrônica do Brasil Industria e Comércio Ltda Tempo inteiro R$42.000 - R$51.900 por ano

    O que buscamos: Profissional com formação superior completa e paixão por tecnologia, com vontade de aprender e crescer na área de infraestrutura e suporte.REQUISITOS TÉCNICOS:Superior completo (mandatório);Por ser uma vaga de ANALISTA, SE FAZ MANDATÓRIO, EXPERIÊNCIA ANTERIOR.Conhecimento em Windows Server e Windows Client (10 e 11), Pacote MS Office,...

  • Analista Financeiro Júnior

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$32.440 por ano

    Empresa admite Analista Financeiro Júnior em Jundiaí.Responsabilidades:Emitir notas fiscais de produtos e serviços conforme rotina da empresa. Realizar faturamento e conferência de documentos financeiros. Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema. Apoiar na conciliação de contas e controle de recebimentos. Gerar relatórios financeiros...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 3 dias

    Jundiaí, Brasil CONTALENTS CONSULTORIA DE RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro

    Cargo: Analista Contábil Júnior Salário: R$ 3.000,00 a R$ 3.300,00 Benefícios: VR (R$ 29,00 por dia/ IFood) + VT + Plano de Saúde + Plano odontológico + Crédito consignado + Seguro de Vida + PTS (Prêmios por Tempo de Serviço) Modelo de atuação: 100% Presencial - segunda a quinta-feira das 7h30 às 17h30 e sexta-feira das 7h30 às 16h30. Local:...