COORDENADOR(A) DE SUCESSO DO CLIENTE

Há 5 dias

Lima Duarte, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

Overview

Somos a Sólides, a única empresa de tecnologia brasileira de Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental. Nossa plataforma é #completadeverdade, com soluções para RH e Departamento Pessoal, feitas para todos os negócios do país.

Em 2022, nossa história ganhou ainda mais força Recebemos o maior investimento já feito em uma HR Tech na América Latina — R$ 530 milhões, liderado pelo fundo Warburg Pincus — e adquirimos o Tangerino. Em 2024, a compra da Folha de Pagamento Digital nos consolidou como a one stop shop das PMEs e a união com RHGestor reforçou nosso compromisso de tornar a gestão de pessoas estratégica acessível a todas as empresas. Hoje, com mais de 30 mil clientes e oito milhões de vidas impactadas, lideramos o setor de empresas de alto crescimento no Brasil.

Para chegarmos onde ninguém mais chegou, nossos valores são o nosso guia: somos corajosos para ser diferentes, fortes para alcançar resultados extraordinários, especialistas em pessoas e apaixonados pelos nossos clientes. Se você também é movido por sonhos, resultados e pessoas, vem que a Sólides é seu lugar

Responsabilidades
  • Liderar e desenvolver o time de Customer Success;
  • Garantir a melhor experiência e o sucesso dos clientes;
  • Atuar como elo entre áreas estratégicas (tecnologia, comercial, marketing e atendimento);
  • Monitorar métricas de engajamento, satisfação e resultados;
  • Implementar melhorias contínuas, automação de processos e novas práticas de gestão;
  • Definir estratégias e planos de ação para alcance de metas;
  • Analisar dados e apresentar resultados para apoiar decisões estratégicas.
Requisitos
  • Ensino Superior Completo;
  • Conhecimento em estruturação de processos e melhoria contínua;
  • Capacidade de otimizar processos e fluxos;
  • Conhecimento avançado em Gestão de Pessoas e RH;
  • Ser referência em Customer Success;
  • Experiência mínima de 1 ano em Gestão de Equipes;
  • Experiência mínima de 1 ano em Atendimento ou Customer Success.
Diferenciais
  • Pós Graduação em Gerenciamento de Projetos.
Benefícios
  • Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios);
  • Plano de Saúde Bradesco sem mensalidade e sem coparticipação (mensalidade paga somente para o dependente);
  • Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91;
  • Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês;
  • Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica);
  • Acesso a todos os cursos da Universidade Sólides;
  • Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios);
  • Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade);
  • Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros);
  • Day off no mês do aniversário;
  • Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios);
  • Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos e 11 meses;
  • Totalpass;
  • Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais);
  • Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife);
  • Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo);
  • Pós-graduação Sólides (70% de desconto);
  • Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC;
  • Dress Code Super Flexível.
Como se candidatar

E aí, topa? Venha ser um Solidiano Tem um time incrível te esperando =)

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente Junior

    1 semana atrás

    Lima Duarte, Brasil Supportfinity™ Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para apoiar nossos clientes na jornada com nossas soluções, garantindo que alcancem valor e resultados.O profissional irá acompanhar a base de clientes, orientar no uso do sistema, apoiar nos processos de onboarding e trabalhar junto às áreas internas para resolver...

  • Analista de Sucesso do Cliente Junior

    Há 7 dias

    Lima Duarte, Brasil SupportFinity™ Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Júnior para apoiar nossos clientes na jornada com nossas soluções, garantindo que alcancem valor e resultados. O profissional irá acompanhar a base de clientes, orientar no uso do sistema, apoiar nos processos de onboarding e trabalhar junto às áreas internas para resolver demandas. ...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    O cargo de Consultor(A) De Sucesso Do Cliente envolve desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes e fomentar o crescimento da empresa. Estrutura da Descrição do Cargo: I. Resumo em 50 Palavras: Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, identificar oportunidades e oferecer soluções personalizadas,...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    Há 7 dias

    Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Procuramos um(a)Consultor(a) de Sucesso do Clientepara criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Consultor(A) De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    O cargo de Consultor(A) De Sucesso Do Cliente envolve desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes e fomentar o crescimento da empresa. Estrutura da Descrição do Cargo: I. Resumo em 50 Palavras: Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, identificar oportunidades e oferecer soluções personalizadas,...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000 por ano

    Procuramos um(a)Consultor(a) de Sucesso do Clientepara criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com...

  • Coordenador De Rh

    3 semanas atrás

    Lima Duarte, Minas Gerais, Brasil Vigor Tempo inteiro

    Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo...

  • Coordenador de RH

    3 semanas atrás

    Lima Duarte, Minas Gerais, Brasil Vigor Tempo inteiro

    Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito. Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores,...