
Consultor(a) de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Procuramos um(a)
Consultor(a) de Sucesso do Cliente
para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência
Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes.
- Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
- Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
- Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
- Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
- Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
- Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos, além de despertar a necessidade de compra a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
- Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
- Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.
Requisitos e qualificações:
- Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Experiência na área de Sucesso do Cliente;
- Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;
- Diferencial: conhecimento do Sistema Sankhya.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Nova Lima/MG.
Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio?
Benefícios que vão além da Jornada Sankher
Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.
Participação nos Resultados (PPR)
Vale Alimentação/Refeição iFood
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
Auxílio Creche
Plano de saúde
Plano odontológico
Day OFF no Aniversário
Empréstimo Consignado
Wellhub (Antigo Gympass)
Zenklub
Seguro de Vida
Vale Transporte
Equipamentos Fornecidos pela Empresa
Auxílio Idiomas
Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações, Universidade Corporativa Sankhya
Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para.
Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.
Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.
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Consultor(A) De Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
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Consultor(a) de Sucesso do Cliente
4 semanas atrás
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroO cargo de Consultor(A) De Sucesso Do Cliente envolve desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes e fomentar o crescimento da empresa. Estrutura da Descrição do Cargo: I. Resumo em 50 Palavras: Desenvolver estratégias para atender às necessidades dos clientes, identificar oportunidades e oferecer soluções personalizadas,...
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Consultor(a) de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
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Empregador Procura Especialista Em Sucesso Do Cliente
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiroProcuramos um profissional para estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes e entender suas necessidades. A partir disso, compartilharemos as melhores práticas e ofereceremos orientações para que os clientes possam tomar decisões mais assertivas. Essa é uma oportunidade para se integrar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso...
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Consultor(a) de gestão pleno
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil TAVROS GESTAO DE VALOR SS Tempo inteiroEstamos à procura de um Consultor Pleno para se juntar à nossa equipe. Nessa função, você Participar ativamente em projetos de consultoria em gestão. Atividades que irá realizar: Participar de diagnósticos de gestão Participar do planejamento de projetos de consultoria Executar projetos de consultoria respeitando o planejamento e as orientações...
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Consultor (a ) de gestão sênior
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil TAVROS GESTAO DE VALOR SS Tempo inteiroEstamos à procura de um Consultor Sênior para se juntar à nossa equipe. Nessa função, você coordenará o planejamento, execução e encerramento de projetos de consultoria em gestão. Atividades que irá realizar: Prospectar novos clientes. Realizar de diagnósticos de gestão Apoiar a elaboração de propostas técnicas de projetos de consultoria...
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Consultor de Comercial
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Athena Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiroEmpresa do segmento de locação de equipamentos contrata: Consultor ComercialPrincipais atribuições: Prospecção ativa de potenciais clientes, apresentação comercial, venda de serviços de locação de máquinas (plataformas e geradores de energia)Requisitos: Experiência anterior na área comercial. Tendo atuado principalmente com vendas de produtos...
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Consultor de Vendas I
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil LOKMAX COMERCIO E LOCACAO DE MAQUINAS LTDA Tempo inteiroO Consultor de Vendas Júnior é responsável por cuidar das novas contas, realizando as vendas aos novos clientes da empresa. Sendo responsável tanto pela sua recepção de forma passiva, quanto ativa através da prospecção, identificando e conquistando novas oportunidades.Trabalha com metas de faturamento entre R$ 50.000,00 a R$ 100.000,00/mês e...
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Consultor de loja
3 semanas atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil LUCENA LUCENA LTDA Tempo inteiroCONSULTOR DE LOJA Se você gosta de vendas, tem boa comunicação e adora lidar com pessoas, essa oportunidade é para você Buscamos Consultor de Loja para atuar diretamente no atendimento aos clientes, circulando pelos corredores, oferecendo produtos e garantindo uma experiência de compra diferenciada. Atividades: Abordar e atender clientes no salão...