Consultor(a) de Sucesso do Cliente
Há 6 dias
Procuramos um(a)
Consultor(a) de Sucesso do Cliente
para criar uma relação de confiança com os clientes, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência
Que tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a gente?
Responsabilidades e atribuições:
- Realizar plano evolutivo completo ou simplificado, bem como realizar follow up frequente com os clientes.
- Elaborar plano de ação e acompanhar a tratativa da causa raiz que possa envolver outras áreas.
- Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
- Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
- Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
- Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
- Mapear as principais dores do cliente com mensuração de seus impactos, além de despertar a necessidade de compra a fim de expandir e rentabilizar o cliente.
- Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
- Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.
Requisitos e qualificações:
- Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Experiência na área de Sucesso do Cliente;
- Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;
- Diferencial: conhecimento do Sistema Sankhya.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Nova Lima/MG.
Se você deseja crescer, encarar novos desafios e fazer parte de um time que está construindo algo grande, seu lugar é aqui Topa o desafio?
Benefícios que vão além da Jornada Sankher
Na Sankhya, valorizamos a individualidade e oferecemos benefícios que promovem liberdade, equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida.
Participação nos Resultados (PPR)
Vale Alimentação/Refeição iFood
Licença Maternidade e Paternidade Estendida
Auxílio Creche
Plano de saúde
Plano odontológico
Day OFF no Aniversário
Empréstimo Consignado
Wellhub (Antigo Gympass)
Zenklub
Seguro de Vida
Vale Transporte
Equipamentos Fornecidos pela Empresa
Auxílio Idiomas
Auxílio Graduação, Pós-Graduação, Auxílio Certificações, Universidade Corporativa Sankhya
Na Sankhya, sua jornada de crescimento nunca para.
Plano de Performance e Desenvolvimento Individual: Plano personalizado para seu crescimento profissional.
Touchpoints de Evolução com a Liderança: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.
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sucesso do cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Onimusic Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoA QH4 é uma empresa dedicada a fornecer soluções de marketing digital e gestão de tráfego. Com uma equipe de especialistas entendemos as complexidades e os desafios do mercado e queremos ajudar você a alcançar novos niveis de visibilidade e faturamento.O que você precisa para trabalhar conosco?Estamos buscando por um profissional orientado para...
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sucesso do cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil PIPOU CONSULTORIA E TREINAMENTO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoA QH4 é uma empresa dedicada a fornecer soluções de marketing digital e gestão de tráfego. Com uma equipe de especialistas entendemos as complexidades e os desafios do mercado e queremos ajudar você a alcançar novos niveis de visibilidade e faturamento.O que você precisa para trabalhar conosco?Estamos buscando por um profissional orientado para...
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Consultor Key-User SAP Tributário
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Selpe Gente & Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoCargo:Consultor Key-User SAP TributárioFormação:Superior completoPerfil da vaga:Atuar como key-user em projeto de implementação do ERP SAP S/4HANA, módulo SD, com foco na execução de testes de funcionalidades, incluindo cadastros, pedidos de vendas e faturamento. Realizar a conferência dos impostos calculados considerando os diversos cenários de...
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Consultor Sênior
Há 6 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Avanade Tempo inteiroCome join usSe você é apaixonado(a) por tecnologia, tem perfil analítico e foco em resultados, essa é a oportunidade ideal para atuar como Cloud Solution Architect. Você será peça-chave na jornada de sucesso dos nossos clientes, liderando iniciativas de transformação digital, avaliando ambientes em nuvem e propondo melhorias estratégicas com base...
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Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Cellular Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoRealizar diariamente, venda de produtos e de serviços com técnicas de prospecção de vendas. Abordagens em campo, frente de loja, calçadões entre outros. Realizar diariamente, serviço de pós-venda em loja e tele atendimento. Administrar a divulgação dos produtos e serviços, através de postagens digitais, feiras e workshops para divulgação da...
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Consultor(a) Sênior
Há 4 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Avanade Tempo inteiroCome join usSe você é apaixonado(a) por transformação digital e acredita no poder da IA para impulsionar resultados reais, essa oportunidade é para você. Atuando com Advanced Analytics, você será protagonista na adoção de Microsoft Copilot em grandes empresas, liderando iniciativas de skilling, engajamento e mensuração de valor. Com forte...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoQuem SomosA Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....
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Assistente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoQuem SomosASeven X Gamingé uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo:queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
Há 2 dias
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING SA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoQuem SomosA Seven X Gaming é uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo: queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....
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Supervisor de Atendimento ao Cliente
Há 18 horas
Nova Lima, Minas Gerais, Brasil SEVENX GAMING Tempo inteiro R$96.000 - R$120.000 por anoQuem SomosASeven X Gamingé uma das líderes em Game Tech no Brasil, unindo tecnologia de ponta, inovação constante e responsabilidade para criar experiências de entretenimento de alto impacto.Nosso compromisso vai além do jogo:queremos garantir que cada experiência seja segura, divertida e ética, com um time que respira excelência e colaboração....