Analista de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás

Americana, Brasil TOP SISTEMAS Tempo inteiro
Analista de Relacionamento com Clientes
**Responsabilidades**:
- Gerenciar e cultivar relacionamentos sólidos com os clientes, atuando como ponto de contato principal e garantindo a satisfação do cliente em todas as interações.
- Identificar e entender as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e garantindo o alinhamento com os objetivos de negócios.
- Desenvolver e implementar estratégias eficazes para maximizar a retenção de clientes, bem como para identificar oportunidades de upselling e cross-selling.
- Executar a resolução de problemas e questões dos clientes de forma eficiente e oportuna, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade e atender às expectativas dos clientes.
- Monitorar e analisar métricas de desempenho relacionadas ao relacionamento com o cliente, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas conforme necessário.
**Requisitos**:
 Formação superior completa em Administração, Marketing, ou área relacionada.
 Experiência comprovada de 2 anos ou mais em relacionamento com clientes, preferencialmente em um ambiente B2B.
 Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de negociação e argumentação eficazes.
 Fortes habilidades de gerenciamento de conflitos e crises, com capacidade de manter a calma e tomar decisões assertivas em situações desafiadoras.
 Habilidade comprovada para elaborar apresentações e treinamentos persuasivos e informativos.
 Proatividade, empatia e habilidades interpessoais excepcionais.
 Orientação para resultados e capacidade de identificar oportunidades de crescimento de receita na base de clientes existente.
 Conhecimento do segmento de mercado e busca constante por atualizações e tendências relevantes
Vaga Presencial/ Disponibilidade para viagens
CNH B;
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Celular da empresa
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus de aniversário
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Americana, Brasil Cards Inova - Certificadora Digital Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente será responsável por garantir uma experiência excepcional, desde o onboarding até o acompanhamento contínuo. Atuará como o principal ponto de contato, identificando necessidades, oferecendo soluções personalizadas e ajudando a maximizar os resultados dos nossos clientes. **Responsabilidades**: - Gestão de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Americana, Brasil Nextop Tempo inteiro

    Responsabilidades: Desenvolver e conduzir treinamentos pós-vendas para clientes, garantindo que eles compreendam totalmente os recursos e funcionalidades do produto/serviço. Realizar visitas presenciais aos clientes para identificar oportunidades de otimização e fornecer suporte personalizado. Monitorar o progresso e a satisfação do cliente após a...

  • Estágio Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Americana, Brasil Time Produtivo Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por criar conexões incríveis com pessoas e ajudar pessoas a alcançarem seus objetivos, essa vaga é para você!**O que você vai fazer**:- Garantir a melhor experiência para nossos clientes.- Acompanhar métricas como NPS e engajamento.- Propor soluções e atuar proativamente na jornada do cliente.- Trabalhar em equipe para...

  • Analista De Relacionamento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Americana, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Relacionamento ao Cliente em Americana (Jardim Girassol).Responsabilidades:Profissional será responsável por gerenciar contratos, protocolos e registros, assegurando que o comprador final receba a documentação devidamente formalizada.Atenção aos detalhes é imprescindível, tanto no envio de informações ao cliente como para...

  • Analista de Projetos Júnior

    1 semana atrás

    Americana, Brasil PROCISA DO BRASIL Tempo inteiro

    A PROCISA DO BRASIL está em busca de um(a) profissional qualificado(a) para a vaga de Analista de Projetos Júnior. Se você é apaixonado(a) por tecnologia e tem interesse em atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa pode ser a sua oportunidade! Responsabilidades: Elaboração, análise e acompanhamento de projetos; Suporte nas atividades...

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    Há 2 dias

    Americana, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos no cliente. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia. **Analista Relacionamento Cliente...

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    4 semanas atrás

    Americana, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos no cliente. Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia.**Analista Relacionamento Cliente SR**Estamos...

  • Analista de Relacionamento ao Cliente

    Há 2 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Analista de Relacionamento ao Cliente em Americana (Jardim Girassol).Responsabilidades:Profissional será responsável por gerenciar contratos, protocolos e registros, assegurando que o comprador final receba a documentação devidamente formalizada. Atenção aos detalhes é imprescindível, tanto no envio de informações ao cliente como...

  • Analista de Projetos Jr

    Há 2 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Procisa do Brasil Projetos Construções e instalações ltda Tempo inteiro R$24.000 - R$30.000 por ano

    A PROCISA DO BRASIL, empresa líder no mercado de telecomunicações, está buscando um Analista de Projetos Jr para fazer parte de sua equipe na Cidade de Americana.Requisitos necessários:Ensino médio completo ou Superior;Domínio em excel e AutoCad;Ter atuado na área de telecomunicações será considerado um diferencial.Faça parte de uma equipe...

  • Especialista Em Clientes De Alto Desempenho

    Há 21 horas

    Americana, Brasil Bebeeexcelência Tempo inteiro

    Desenvolver e implementar estratégias inovadoras para atender às necessidades dos clientes é essencial para o sucesso de qualquer organização.Nossa equipe de Especialistas em Clientes de Alto Desempenho está comprometida em garantir que os nossos clientes obtenham os melhores resultados possíveis.O que fazemos:Nós gerenciamos um portfólio de contas...