Team Leader Atendimento

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Guide Investimentos Tempo inteiro
Já pensou em guiar pessoas para que o dinheiro não limite a vida? A nossa área de **Retail,** é responsável por assessorar os clientes em seus investimentos de forma **Digital.**
O Team Leader será responsável por fazer a **gestão dos liderados**, promovendo um ambiente inclusivo, **propondo melhorias** baseadas nos indicadores e **gerando insumos** pertinentes para as demais áreas da Guide, garantindo sempre a excelência no atendimento dos nossos investidores, sempre visando a otimização.
Para essa posição, nós buscamos alguém que se **comunique bem**, goste de **inspirar pessoas** e fazer **gestão de resultados**. Essa oportunidade é para você que pensa **fora da caixa** e que gosta de **criar rotas e soluções para os desafios** diários. Se interessou? Então se inscreva
**Além disso, esse profissional (a) também vai**:
- Certificar-se que os controles estão sendo preenchidos corretamente (abs, dimensionamento, escalas, HE, férias);
- Desenvolver técnicamente o time;
- Propor temas de treinamentos e capacitações;
- Acompanhar e realizar gestão das filas e canais de atendimento;
- Reunir insights e ideias de melhorias de fluxos;
- Identificar problemas que estão impactando na nossa operação.
**Conhecimentos necessários**:
- Graduação completa;
- Conhecimento em mini contratos, plataformas de negociação, margem e limites;
- Conhecimento em Profitchart;
- Certificação CPA-20;
- Certificação PQO - Operações.
**Será um plus se você tiver**:
- Experiência com gestão de pessoas.
**Alguns dos nossos benefícios**:
- Ambiente inspirador, colaborativo, cheio de desafios e grandes oportunidades de desenvolvimento
- Vale transporte
- Vale Refeição e Alimentação
- Convênio médico e odontológico
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Previdência Privada
- Condição diferenciada em instituições de ensino e academias
- Incentivo acadêmico
- Programa de treinamento e desenvolvimento
- "Acreditamos no respeito, diversidade e em oportunidades iguais, sem diferenciação, por isso aqui na Guide todas as pessoas são bem-vindas"_

  • Team Leader de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil KOR SOLUTIONS Tempo inteiro

    **Procura um lugar para construir uma história GIGANTE?**Então se liga no que vou falar:Temos uma missão para ser **Team Leader de Atendimento **aqui na KOR Solutions!Somos uma startup LawTech em crescimento super acelerado, que atua nas resoluções de conflitos judiciais e extrajudiciais entre as empresas e seus consumidores, além da recuperação de...

  • Team Leader

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    A principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto. Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...

  • Instrutor Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Vereda Educação Tempo inteiro

    Instrutor Team Leader **Responsabilidades e atribuições**Requisitos e qualificações** Formação em dança; Bom relacionamento e empatia com crianças/adolescentes; Criatividade. **Informações adicionais

  • Team Leader

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PTC Group Tempo inteiro

    A principal responsabilidade do **team leader** é reportar-se ao gestor do projeto. Ou seja, é função dele comunicar resultados, efetuar tratativas para eventuais falhas, problemas ou acontecimentos atípicos que ocorram durante o desenvolvimento do projeto.Lidera e orienta as atividades de equipe, acompanha processos e produtividade da área e elabora...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **Customer Service/Support** **Location** - Sao Paulo, Brazil*** Job Title: Team Leader - Dr Consulta **Job Description**: The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. **...

  • Team Leader

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil OPAH IT Tempo inteiro

    Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como **Team leader - operacional** **Um pouco sobre nós**: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonad por...

  • Team Leader

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Tech Team Lead. experiência como Tech Leader. Lidar diretamente com equipe de desenvolvimento para conexões de API diretas para FIs e provedores de dados; Arquitetar sistemas de alto nível que forneçam uma estrutura para a construção de outros membros da equipe. Fornecer a base para a equipe escrever aplicativos de software usando linguagens de...

  • Team Leader

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Tech Mahindra Tempo inteiro

    **Quem Somos?**Somos a Tech Mahindra, empresa do GrupoMahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo...

  • Team Leader Atendimento

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Guide Investimentos Tempo inteiro

    Já pensou em guiar pessoas para que o dinheiro não limite a vida? A nossa área de **Retail,** é responsável por assessorar os clientes em seus investimentos de forma **Digital.** O Team Leader será responsável por fazer a **gestão dos liderados**, promovendo um ambiente inclusivo, **propondo melhorias** baseadas nos indicadores e **gerando insumos**...

  • Collections Team Leader

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root...