Team Leader

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Tech Mahindra Tempo inteiro

**Quem Somos?**Somos a Tech Mahindra, empresa do GrupoMahindra, uma multinacional Indiana e está presente no Brasil e em +90 países. Somos mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências. A Tech Mahindra representa o mundo conectado, oferecendo experiências de tecnologia da informação inovadoras e centradas no cliente, permitindo que empresas, colaboradores e a sociedade cresçam. Nós realmente acreditamos que a tecnologia torna isso possível, mas são as pessoas que fazem isso acontecer. Diversidade Cultural, de Gênero e de Habilidades se alinham nos nossos pilares do Rise e nos permite "Diversidade de Pensamentos", que capacita nossos stakeholders a crescer.**Team Leader - Infraestrutura**- Supervisão da equipe de atendimento ao cliente- Monitoramento de alertas nas ferramentas- Revisão do ciclo de vida dos tickets- Monitoramento das filas de atendimento no sistema de ligações, CHAT e tickets- Ponto focal para escalações do cliente- Revisões de tickets e processos- Criação de processos e rotinas para melhoria do projeto- Analise de SLA- Acompanhamento de KPIs- Garantir um canal de comunicação interno para equipe- Dividir as atividades entre os membros da equipe- Apoio no controle da folha de ponto- Reuniões com o cliente e apresentação de resultados e alinhamento- Espanhol será um diferencial- Feedbacks periodicos para os analistas de atedimento

  • Team Leader Isd

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial (CENESP - SP)Cargo: Team Leader ISD (1 vaga)Idioma: Inglês AvançadoHorário de Trabalho: 09h as 18h**Requirements**:Principais Atividades / Desafios do Cargo: Team Leader ISDSupervisão da equipe de atendimento ao clienteMonitoramento de alertas nas ferramentasRevisão do ciclo de vida dos ticketsMonitoramento das filas de atendimento...

  • Team Leader Isd

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil IT2YOU Tempo inteiro

    Trabalho: Presencial (CENESP - SP) Cargo: Team Leader ISD (1 vaga) Idioma: Inglês Avançado Horário de Trabalho: 09h as 18h **Requirements**: Principais Atividades / Desafios do Cargo: Team Leader ISD Supervisão da equipe de atendimento ao cliente Monitoramento de alertas nas ferramentas Revisão do ciclo de vida dos tickets Monitoramento das...

  • UX Team Leader

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Ux Team LeaderSAO PAULO, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**O UX Team Leader é quem lidera o time de design. Cabe a ele nos apoiar para: imprimir nossa cultura, nossa estratégia, revisar processos ineficazes, propor evoluções em nossa rotina de trabalho, objetivando entregarmos a melhor experiência digital para nossos Clientes.Terá como desafio liderar...

  • Team Leader

    1 dia atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Tech Team Lead. experiência como Tech Leader. Lidar diretamente com equipe de desenvolvimento para conexões de API diretas para FIs e provedores de dados; Arquitetar sistemas de alto nível que forneçam uma estrutura para a construção de outros membros da equipe. Fornecer a base para a equipe escrever aplicativos de software usando linguagens de...

  • Latam Digital Team Leader

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Buckman Tempo inteiro

    **Job **Success Profile****LATAM Digital Team Leader****Loca****lização***: Sumaré - SP**Idioma**:Advanced/Fluent English**Travel**: 0%**Seniority level**:Associate**Employment type**:Full-timeJob missionContributes to the success of Buckman’s digital strategy by successfully leading a digital team, collaborating with digital associates/leaders,...

  • Latam Digital Team Leader

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Buckman Tempo inteiro

    **Job **Success Profile** **LATAM Digital Team Leader** **Loca** **lização***: Sumaré - SP **Idioma**:Advanced/Fluent English **Travel**: 0% **Seniority level**:Associate **Employment type**:Full-time Job mission Contributes to the success of Buckman’s digital strategy by successfully leading a digital team, collaborating with digital...

  • Team Leader

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia. Estamos contratando um(a) Team Leader para o maior e-commerce da América Latina. Se você tem espírito empreendedor e quer...

  • Team Leader

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    **Customer Service/Support** **Location** - Sao Paulo, Brazil*** Job Title: Team Leader - Dr Consulta **Job Description**: The Team Leader, Operations is responsible for the day-to-day supervision of a group of call center associates. This position ensures performance metrics are achieved by providing adequate coaching, motivation and accountability. **...

  • Collections Team Leader

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    DepartmentOperations- LevelExperienced (Team Lead)- LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root...

  • Team Leader I

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Irá ficar responsável por supervisionar, motivar, desenvolver a equipe, incentivando o cumprimento de metas, prazos individuais e coletivos, quanto ao ABS, qualidade, indicadores operacionais (Setor Cobrança) ; Atualizar avaliação de desempenho; analisar relatórios avaliando a produtividade da equipe para tomada de ação na reversão de baixo...