Consultor(a) Técnico(a) NOC

Há 7 dias

Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro
Id da vaga: 23307 Cargo: Consultor(a) Técnico(a) NOC Diretoria: Chief Technology Information Officer Breakdown: CTIO Operations UO: Shared Operations Management 3 Regional: TIM SA RJ, ES e MG Estado: RIO DE JANEIRO Cidade: RIO DE JANEIRO Descrição do perfil
Responsável por monitorar o serviço prestado por provedores parceiros de transmissão, realizar o acompanhamento de falhas on line e off line, fazer a interface e escalonamento necessário em busca da corretiva no melhor tempo possível e melhoria contínua da prestação do serviço.
Principais atividades
  • Realizar o tratamento e priorização de tickets corretivos (Service Now, Portal ABR, Remedy, entre outros...);
  • Receber e realizar escalonamento de provedores/parceiros de transmissão;
  • Realizar atendimento via on call de provedores/parceiros de transmissão;
  • Certificar e validar os atendimentos técnicos junto aos parceiros
  • Fazer a interface e escalonamento de áreas internas para resolução de falhas e plano de ação de melhoria;
  • Gerir e acompanhar indicadores operacionais;
  • Fazer análise de base de ticket's e alarmes, identificando cenários reincidentes, ofensores e oportunidades de melhoria.
Conhecimento, Experiência e Formação
  • Informática e conhecimento intermediário em Excel;
  • Desejável experiência com ambiente de centro de monitoração de rede e/ou vivência em áreas técnicas com rede móvel (2G, 3G, 4G) e/ou transporte (MW, PTN, SDH, DWDM...).
  • Desejável experiência com atendimento de provedores de transmissão, parceiros de SWAP ou circuitos de Leased Line.
  • Obrigatório Técnico completo em Telecom, Eletrônica ou áreas afins, ou Graduação em andamento/completo em Engenharias (Telecomunicações, Elétrica, Sistemas...), Sistemas de Informação e áreas afins.
  • Horário de trabalho: 13h às 22h, com escala de final de semana e regime híbrido.
#J-18808-Ljbffr

  • Consultor(a) Técnico(a) Noc

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22912 **Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC **Diretoria**:Chief Technology Officer **Breakdown**:Chief Technology Officer **UO**:Change Management&Monitoring Assurance 3 **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por analisar, acompanhar e realizar Day...

  • Consultor(a) Técnico(a) Noc Pleno

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23651 **Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC Pleno **Diretoria**:Chief Technology Officer **Breakdown**:Technical Service Operation **UO**:Transport 4 **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por testar, tratar, recuperar incidentes da rede de Backbone...

  • Consultor(a) Técnico(a) Noc Sênior

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:23558 **Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC Sênior **Diretoria**:Chief Technology Officer **Breakdown**:Technical Service Operation **UO**:Services Monitoring 1 **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável por monitorar, atender e resolver incidentes da...

  • Consultor(a) Técnico(a) Noc Pleno

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil TIM SA Tempo inteiro

    **Id da vaga**:22822 **Cargo**:Consultor(a) Técnico(a) NOC Pleno **Diretoria**:Chief Technology Information Officer **Breakdown**:CTIO Operations **UO**:Mesa Tech 3 **Regional**: TIM SA RJ, ES e MG **Estado**:RIO DE JANEIRO **Cidade**:RIO DE JANEIRO **Descrição do perfil** Responsável pela condução ativa de crises de ambiente crítico de...

  • Coordenador de Monitoramento e NOC

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Monitoramento e NOC em nossa equipe de Delivery Team. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, incluindo a supervisão das operações do NOC, gestão de incidentes, coordenação de comunicação entre times técnicos e stakeholders, análise de...

  • Coordenador de Monitoramento e NOC

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Coordenador de Monitoramento e NOC em nossa equipe de Delivery Team. O candidato ideal terá responsabilidades importantes, incluindo a supervisão das operações do NOC, gestão de incidentes, coordenação de comunicação entre times técnicos e stakeholders, análise de...

  • Coordenador de Monitoramento e NOC

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja um profissional de alta qualidade para a vaga de Coordenador de Monitoramento e NOC na IPNETA IPNET é uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, com uma forte presença no Brasil e uma equipe de profissionais comprometidos com a inovação e a excelência.Nossa empresa é parceira premier do Google Cloud e já foi 4 vezes...

  • Coordenador de Monitoramento e NOC

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja um dos nossos Coordenadores de Monitoramento & NOCVocê quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a sério o...

  • Coordenador de monitoramento

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja Coordenador de Monitoramento & NOC na IPNET!Híbrido no Rio de Janeiro | CLT | Sênior   Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz,...

  • Consultor de Moda

    4 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiro

    JORNADA INTERMITENTE - Sua missão é de encantar, inspirar e conectar moda para nosso o cliente! Será responsável por atender o cliente, de forma consultiva por meio dos produtos na loja. O Operador/Consultor atuará no provador auxiliando nossos clientes. Vem ser muito você aqui! **Regime de trabalho**: Intermitente (CLT) **Salário**: Não...

  • Coordenador de monitoramento

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Consultor de Moda Intermitente

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiro

    ESTA É UMA POSIÇÃO PARA JORNADA INTERMITENTE. Se você está disposto a fazer parte de um ambiente dinâmico, divertido, com muita oportunidade de crescimento, aprendizado e acima de tudo inovador, a C&A é a empresa certa para você! **Atribuições do cargo**: Sua missão é de encantar, inspirar e conectar moda para nossos clientes! Será...

  • Consultor(a) de Moda Intermitente

    5 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil C&A Tempo inteiro

    ESTA É UMA POSIÇÃO PARA JORNADA INTERMITENTE. Se você está disposto a fazer parte de um ambiente dinâmico, divertido, com muita oportunidade de crescimento, aprendizado e acima de tudo inovador, a C&A é a empresa certa para você! **Atribuições do cargo**: Sua missão é de encantar, inspirar e conectar moda para nossos clientes! Será...

  • Coordenador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja Coordenador de Monitoramento & NOC na IPNET! Híbrido no Rio de Janeiro | CLT | Sênior   Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz,...

  • Coordenador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja Coordenador de Monitoramento & NOC na IPNET!Híbrido no Rio de Janeiro | CLT | Sênior Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz,...

  • Coordenador de Monitoramento

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja Coordenador de Monitoramento & NOC na IPNET! Híbrido no Rio de Janeiro ou São Paulo | CLT | Sênior   Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera...

  • Coordenador de Monitoramento

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Vagas by Intera Tempo inteiro

    Seja Coordenador de Monitoramento & NOC na IPNET!Híbrido no Rio de Janeiro ou São Paulo | CLT | Sênior Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo...

  • Coordenador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Coordenador de Monitoramento

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil IPNET Growth Partner Tempo inteiro

    Você quer fazer parte de uma empresa de tecnologia que está há mais de 20 anos no mercado, que não apenas é parceira premier do Google Cloud, mas também já foi 4 vezes premiada como Partner of the year? Uma empresa que além de ser fera naquilo que faz, também valoriza e leva a  sério o compromisso com cada IPNETER, possuindo há 5 anos...

  • Consultor de Vendas

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil A REDE CORPORATION SAUDE LTDA Tempo inteiro

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