Customer Experience
Há 3 dias
**Customer Experience & Support Analyst**Ser **Topaz** significa assumir o compromisso de contribuir dia a dia em cocriar soluções capazes de fazer da indústria financeira um lugar mais seguro, dinâmico e acessível para todos, em todas as partes.Nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas nos posiciona como a plataforma financeira mais completa do mercado, com soluções que vão do core banking ao open finance, passando pelos canais digitais, automatização dos processos de back office de renda fixa e renda variável e no combate e prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.Ao integrar nossa equipe de Customer Experience & Support, sua missão será analisar a performance e a consistência dos dados na busca de melhorar a experiência dos usuários dos nossos produtos e soluções.**Seu dia a dia na Topaz**- Realizar tarefas de suporte Nível 2 e Nível 3 das atualizações atuais- Analisar e realizar a gestão dos problemas reportados pelos diversos clientes do setor financeiro em diferentes aplicações- Realizar análises de comportamento e causa-raiz- Realizar validações e resoluções de backoffice- Trabalar com uma linguagem de alto nível (4GL)- Analisar a performance e a consistência dos dados- Melhorar a experiência do usuário (UX)- Realizar os teste e a elaborar a documentação técnica equivalente- Aplicar os princípios de desenho e boas práticas de programação em geral**O que você precisa conhecer para ser parte da Topaz?**- Formação Superior completa na área de TI - Ciência da Computação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas- Experiência anterior na área- Conhecimento sobre o mercado financeiro- Conhecimento dos padrões de desenho e experiência de usuário- Experiência com as tecnologias: Java, HTML5, CSS, Servicios REST /POST/ SOAP, SQL /ORACLE, Jasper, Kettle- Experiência de trabalho com SLA (acordo de níveis de serviços)- Conhecimento de Mobile (desenvolvimento Adroid)- Conhecimento de Git**O que você pode encontrar na Topaz?**Plano de carreira e formação: projeção para o futuro.Serviço de Medicina PrivadaEscritorio em casaCertificaçõesDia de folga - valorizamos o bem-estar de todos que trabalham na Topaz, por isso damos um dia de folga no seu aniversário e muito mais**IMPORTANTE**:Atuar híbrido em Osasco/SP**Horário**: 14h às 23hVemSerTopaz
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Analista de Customer Experience
Há 3 dias
Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro**Descrição da empresa**Fundada em 2012, a Pitzi trabalha ao lado das principais seguradoras do país para fazer do seguro de celular algo encantador. Investindo em tecnologia e focando em pilares de Velocidade, Informação e Empatia, a empresa construiu uma cadeia de suprimentos inovadora, centrada em logística reversa, fábricas de remanufatura e...
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Analista de Customer Experience
Há 4 dias
Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro**Descrição da empresa** Fundada em 2012, a Pitzi trabalha ao lado das principais seguradoras do país para fazer do seguro de celular algo encantador. Investindo em tecnologia e focando em pilares de Velocidade, Informação e Empatia, a empresa construiu uma cadeia de suprimentos inovadora, centrada em logística reversa, fábricas de remanufatura e...
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Líder de Equipe de Customer Service
Há 7 dias
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroLíder de Equipe de Customer Service - Customer Experience - Mercado Livre. No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito! Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias. Nos...
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Líder De Equipe De Customer Service
Há 7 dias
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroLíder de Equipe de Customer Service - Customer Experience - Mercado Livre.No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina.Faça parte deste propósito!Em Customer Experience inspiramos confiança em nossos usuários, gerando experiências extraordinárias.Nos conectamos...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro**Descrição da empresa** Fundada em 2012, a Pitzi trabalha ao lado das principais seguradoras do país para fazer do seguro de celular algo encantador. Investindo em tecnologia e focando em pilares de Velocidade, Informação e Empatia, a empresa construiu uma cadeia de suprimentos inovadora, centrada em logística reversa, fábricas de remanufatura e...
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Analista de Customer Experience
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Pitzi Tempo inteiro**Descrição da empresa**Fundada em 2012, a Pitzi trabalha ao lado das principais seguradoras do país para fazer do seguro de celular algo encantador. Investindo em tecnologia e focando em pilares de Velocidade, Informação e Empatia, a empresa construiu uma cadeia de suprimentos inovadora, centrada em logística reversa, fábricas de remanufatura e...
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Customer Experience
Há 4 dias
Osasco, Brasil Topaz Tempo inteiro**Customer Experience & Support Analyst** Ser **Topaz** significa assumir o compromisso de contribuir dia a dia em cocriar soluções capazes de fazer da indústria financeira um lugar mais seguro, dinâmico e acessível para todos, em todas as partes. Nosso amplo ecossistema de soluções tecnológicas nos posiciona como a plataforma financeira mais...
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Representante De Atendimento Ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroRepresentante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience - Pessoas com DeficiênciaJoin to apply for the Representante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience - Pessoas com Deficiência role at Mercado Livre BrasilNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina.Em Customer...
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Representante de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroRepresentante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience - Pessoas com Deficiência Join to apply for the Representante de Atendimento ao Cliente - Customer Experience - Pessoas com Deficiência role at Mercado Livre Brasil No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e o dinheiro para transformar a vida das pessoas na América Latina. Em...
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Representante De Atendimento Ao Cliente
Há 6 dias
Osasco, Brasil Mercado Livre Brasil Tempo inteiroRepresentante de Atendimento ao Cliente - Customer ExperienceNo Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina.Faça parte deste propósito!Em Customer Experience, inspiramos confiança nas pessoas que usam a nossa plataforma, gerando experiências...
