Analista de relacionamento com o cliente júnior

2 semanas atrás

FLORIANOPOLIS, Brasil CondoConta Tempo inteiro

Condomínios vivem uma realidade financeira única, diferente de empresas ou pessoas físicas. Foi a partir desse desafio que nasceu o CondoConta, primeira fintech criada para transformar o mercado condominial. Mais do que um banco, oferecemos transparência, segurança e tecnologia para que síndicos, administradoras e moradores tenham uma experiência moderna e confiável, com soluções desenhadas especialmente para esse universo. Nosso propósito é claro: simplificar, profissionalizar e digitalizar a vida financeira dos condomínios, fortalecendo a confiança entre gestão e condôminos. Já impactamos milhares de condomínios em todo o Brasil e estamos só começando. Com sede em Florianópolis e espírito inovador, crescemos rápido, mas sem perder a essência, que valoriza autonomia, novas ideias e a energia de quem quer construir o futuro junto com a gente. Se você busca um lugar para inovar, aprender e crescer, o CondoConta é o seu próximo passo. Como será seu dia a dia Você integrará nossa equipe de CS, que tem tem paixão por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente Desafios e Responsabilidades: Conduzir reuniões, apresentações; Onboarding de novos clientes Garantir as parametrizações necessárias; Capturar dados, feedbacks e gerenciar expectativas; Realizar acompanhamento periódico (mapear objetivos, necessidades, dificuldades...) e follow-up de todas as ações vinculadas a carteira; Intermediar situações com outros setores em prol do sucesso do cliente; Criar estratégia e soluções; Avaliar indicadores de performance e resultados; Captação e qualificação de Leads Retenção de churn Atividades operacionais inerentes ao ciclo de vida do cliente; O que é essencial você trazer? Paixão por atendimento ao cliente; Comunicação interpessoal; Proatividade e empatia; Ser questionadora e resolutiva; Organização e capacidade analítica para saber gerenciar sua carteira de clientes; Experiência previa na área de Customer Success ou Customer Centric; Conhecimento no Pacote Office; Curso superior completo ou em andamento em uma nas seguintes áreas: Relações Públicas, Administração, Processo Gerenciais ou áreas correlatas; Nível intermediário/Avançado em Excel; Disponibilidade de atuar no modelo presencial em Florianópolis - SC, com possibilidade de dias remotos esporádicos. Você fará brilhar nossos olhos se tiver: Experiência com Hubspot e Vouch Atendimento com clientes B2B Mapeamento de processos Vivência no mercado em fintech ou bancária Vivência no mercado condominial Ter conhecimento em: NPS, CES, CSAT Criação de playbooks Benefícios de fazer parte da CondoConta: Possibilidade de atuar de forma remota em alguns dias esporádicos; Contratação que facilita sua autonomia financeira; Reembolso por dias presenciais; Equipamentos para trabalhar com conforto; Gympass e Conexa Saúde para cuidar do corpo e da mente; Auxílio home office; Day off no aniversário e por tempo de empresa; e outros benefícios para apoiar sua jornada dentro e fora do trabalho. Aqui você encontra propósito, inovação e espaço para crescer. Vem sem um CondoPower e construir o futuro da vida condominial com a gente

  • Especialista em sucesso do cliente junior

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Estamos buscando um(a) Especialista em Sucesso do Cliente Júnior para atuar diretamente com nossos anfitriões franqueados, garantindo uma operação organizada, saudável e com crescimento contínuo. Essa pessoa será responsável por acompanhar a performance dos franqueados, oferecer suporte estratégico e operacional, além de manter uma relação...

  • Analista de marketing júnior

    Há 2 dias

    FLORIANOPOLIS, Brasil ROBERTA BONET ASSESSORIA E DESENVOLVIMENTO LTDA Tempo inteiro

    Vaga para Analista de Marketing Junior Estamos em busca de um Analista de Marketing Junior para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por auxiliar na criação e execução de estratégias de marketing digital, análise de métricas, gerenciamento de redes sociais e produção de conteúdo. Responsabilidades: Auxiliar na criação de...

  • Analista de relacionamento com o cliente

    3 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Você é daquelas pessoas que gostam de ajudar, se comunicam com empatia e resolvem problemas com agilidade? Gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com propósito? Então essa vaga é pra você! Estamos procurando alguém proativo, organizado e com brilho nos olhos para integrar o nosso time de Relacionamento com o Cliente — uma área essencial...

  • Auxiliar administrativo

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil PAMPLONA E HONJOYA SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    O Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil INCUCA TECH Tempo inteiro

    O Analista em Customer Success atuará diretamente com os nossos clientes, garantindo, desde o primeiro momento, todos os recursos necessários para que o sucesso seja alcançado por eles. O objetivo do Analista de CS na InCuca será ajudar os clientes a alcançarem os seus objetivos de negócio com a utilização dos nossos serviços, gerando valor de forma...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Pós-Venda Sr que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada: do contrato até o pós entrega de chaves, a fim de garantir o acompanhamento e a satisfação do cliente. Seu...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Florianopolis, Brasil Spotlar Tempo inteiro

    Descrição Buscamos um Analista de Pós-Venda Sr que será o guardião da experiência do cliente B2C na Spotlar. Este profissional executará todo o processo de relacionamento pós-venda, realizando a gestão e acompanhamento de todas as etapas da jornada: do contrato até o pós entrega de chaves, a fim de garantir o acompanhamento e a satisfação do...

  • Auxiliar administrativo

    1 dia atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil PAMPLONA E HONJOYA SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    O Auxiliar Administrativo em Florianópolis/SC será responsável por manter e fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo uma experiência positiva em todas as etapas de contato com a empresa. Atuará de forma proativa na resolução de demandas, fidelização e satisfação dos clientes, contribuindo diretamente para o crescimento e reputação...

  • Analista de marketing

    1 dia atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Grupo Nexxees Tempo inteiro

    Requisitos e Qualificações:Experiência com CRM e ferramentas de e-mail marketing Vivência com jornadas de comunicação, segmentação e automação Atuação prévia em empresas B2B Perfil analítico, orientado a dados e performance Boa organização e visão de processos. Diferenciais:Experiência com Salesforce Conhecimento em Marketing Cloud, Sales...

  • Analista de relacionamento

    4 semanas atrás

    FLORIANOPOLIS, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiro

    Ensino superior completo Noções de Biossegurança Conhecimentos em Informática Conhecimentos na Área Comercial Técnicas de negociação e abordagem CNH B Carro próprio Prospectar e visitar clientes externos; Divulgar os serviços da empresa em eventos, feiras e clínicas médicas; Divulgar tabela de preço para parceiros; Manter relacionamento com...