Coordenador de Customer Service
Há 5 dias
ESTAMOS CONTRATANDO Coordenador de Customer Service Porto Alegre – RS Sobre a oportunidade Segmento: Agronegócio Área de Atuação: Customer Service com foco em atendimento interno aos RTVs e Gerentes Regionais Modelo de Trabalho: Presencial (home office liberado às sextas-feiras) Regime: CLT O que esperamos de você Formação: Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas Idiomas: Inglês fluente (será validado em entrevista) Experiência: Liderança de equipes de atendimento ou customer service, atendimento interno a áreas comerciais, atuação com alto volume de pedidos e múltiplas interfaces Conhecimentos Técnicos SAP (obrigatório) Excel e PowerPoint avançado Ciclo de pedidos (input, cobrança de aprovação, faturamento) CRM (desejável Salesforce ou similares) Diferenciais Experiência em empresas com CSC estruturado Atuação em ambientes com alta pressão ou sazonalidade (ex: safra, varejo, automotivo) Perfil com viés tecnológico e foco em melhoria contínua Responsabilidades Liderar equipe de 6 pessoas do Customer Service, garantindo suporte aos 50 RTVs e 6 Gerentes Regionais Supervisionar o ciclo completo dos pedidos no SAP, atuando diretamente em pendências, cobranças e liberações Atuar como ponte entre áreas operacionais e comerciais, mantendo alinhamento e fluidez no atendimento Monitorar KPIs da área (SLAs, acuracidade, lead time, satisfação do time comercial) e emitir relatórios gerenciais Desenvolver e capacitar o time, formado por profissionais júnior Propor melhorias de processos, sistemas e estrutura da área (inclusive CRM próprio em fase de desenvolvimento) Apoiar decisões estratégicas com visão analítica e capacidade de transformar a operação Benefícios oferecidos Plano de saúde e odontológico VA/VR flexível Gympass Auxílio inglês Auxílio deslocamento
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Customer Service
1 semana atrás
Porto Alegre, Brasil Wiser Corp Tempo inteiro📋Vaga: Customer Service - (Inglês avançado ou fluente)Estamos em busca de um(a) Customer Service para atuar em um ambiente dinâmico, inovador e 100% remoto!Você será o ponto de contato central entre a empresa e os times externos (call center e parceiros de IA 🤖), garantindo qualidade nas respostas, melhoria contínua da experiência do cliente e...
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Customer Service Desk
Há 5 dias
Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro**We help the world run better** **WHAT YOU'LL DO** We are seeking a highly motivated and experienced Service Desk Specialist to join a 24 x 7 global Service Desk team within the Enterprise Cloud Services (ECS) organization for a strategic SAP customer. The Service Desk is the single point of contact for all operational enquiries regarding Incidents,...
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Customer Service Agent
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Betsson Group Tempo inteiroAs Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience.Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...
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Customer Service Representative
Há 2 horas
Porto Alegre, Brasil Mitel Tempo inteiroCustomer Service Representative At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience. This position provides essential support...
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Customer Service Representative
39 minutos atrás
Porto Alegre, Brasil Mitel Tempo inteiroCustomer Service RepresentativeAt Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers.You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.This position provides essential support to...
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Customer Service Agent
Há 3 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Betsson Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAs Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bebeecustomersupport Tempo inteiroJob Title:A Support Professional RoleJob Description:This role involves handling daily customer inquiries, providing exceptional customer satisfaction, and troubleshooting issues.Responsibilities:Handle customer inquiries in a timely and professional mannerProvide support and assistance to customers via various communication channelsTroubleshoot and resolve...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Mitel Networks Tempo inteiroCustomer Service Representative page is loaded## Customer Service Representativelocations: Porto Alegre (Remote)time type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: R******At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers.You will deliver valuable contributions in...
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Global Customer Service Representative
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Bebeecustomer Tempo inteiroEnhance Your Career as a Support Specialist">At our organization, we strive to create an adaptable platform that meets users' preferences and interests.We're a global company with a strong presence in various regions, boasting over 450 professionals from 15 countries.Key responsibilities of this role include:Providing timely assistance through chats and...
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Customer Service Representative
2 semanas atrás
Porto Alegre, Brasil Mitel Tempo inteiroAt Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience. Overview: (insert 2-3 sentences summarizing the position) This position...