Coordenador de Customer Service

4 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

ESTAMOS CONTRATANDO Coordenador de Customer Service Porto Alegre – RS Sobre a oportunidade Segmento: Agronegócio Área de Atuação: Customer Service com foco em atendimento interno aos RTVs e Gerentes Regionais Modelo de Trabalho: Presencial (home office liberado às sextas-feiras) Regime: CLT O que esperamos de você Formação: Superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas Idiomas: Inglês fluente (será validado em entrevista) Experiência: Liderança de equipes de atendimento ou customer service, atendimento interno a áreas comerciais, atuação com alto volume de pedidos e múltiplas interfaces Conhecimentos Técnicos SAP (obrigatório) Excel e PowerPoint avançado Ciclo de pedidos (input, cobrança de aprovação, faturamento) CRM (desejável Salesforce ou similares) Diferenciais Experiência em empresas com CSC estruturado Atuação em ambientes com alta pressão ou sazonalidade (ex: safra, varejo, automotivo) Perfil com viés tecnológico e foco em melhoria contínua Responsabilidades Liderar equipe de 6 pessoas do Customer Service, garantindo suporte aos 50 RTVs e 6 Gerentes Regionais Supervisionar o ciclo completo dos pedidos no SAP, atuando diretamente em pendências, cobranças e liberações Atuar como ponte entre áreas operacionais e comerciais, mantendo alinhamento e fluidez no atendimento Monitorar KPIs da área (SLAs, acuracidade, lead time, satisfação do time comercial) e emitir relatórios gerenciais Desenvolver e capacitar o time, formado por profissionais júnior Propor melhorias de processos, sistemas e estrutura da área (inclusive CRM próprio em fase de desenvolvimento) Apoiar decisões estratégicas com visão analítica e capacidade de transformar a operação Benefícios oferecidos Plano de saúde e odontológico VA/VR flexível Gympass Auxílio inglês Auxílio deslocamento



  • Porto Alegre, Brasil Control Id Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Customer Successs | CLT | RemotoA Control iD é uma indústria brasileira, especializada no desenvolvimento de relógio de ponto, controle de acesso e equipamentos para automação comercial.Atribuções da vaga- Coordenar a jornada pós-venda, alinhando a implantação e satisfação do cliente com oportunidades de expansão...


  • Porto Alegre, Brasil Magentrix Partner Management & Customer Management Tempo inteiro

    About MagentrixMagentrix is a PRM (Partner Relationship Management) SaaS platform that helps companies scale with partners. We power secure partner portals that drive adoption, collaboration, and revenue. Our customers span software, manufacturing, and services; our team values ownership, curiosity, and measurable outcomes.Role OverviewWe're hiring a...


  • Porto Alegre, Brasil Bebeecustomer Tempo inteiro

    Customer Support RepresentativeWe're looking for a skilled professional to provide exceptional customer support, resolve inquiries and complaints, manage customer accounts, and ensure a positive customer experience across all communication channels.Support: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional...


  • Porto Alegre, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro

    Customer Support Representative We're looking for a skilled professional to provide exceptional customer support, resolve inquiries and complaints, manage customer accounts, and ensure a positive customer experience across all communication channels. Support: Respond to customer inquiries via phone, email, chat, and social media in a timely and professional...


  • Porto Alegre, Brasil Virtual Latinos Tempo inteiro

    Join the Virtual Latinos Community! With over 5,000+ VA's hired that are part of our community and 2,500+ companies helped, Virtual Latinos stands out as the first American company connecting exceptional virtual professionals from Latin America with small businesses and entrepreneurs across the US, Canada, and beyond. Within our community, 10+ new job...

  • Customer Service Agent

    2 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Betsson Group Tempo inteiro

    As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience.Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...


  • Porto Alegre, Brasil Mitel Tempo inteiro

    Customer Service Representative At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience. This position provides essential support...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Betsson Group Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    As Betsson continues to grow across Latin America, we are looking for aCustomer Service Agentto join us in Brazil.The WowYou will be a part of a seamless Customer Service function, working to achieve our goal of the best Customer Experience. Not only that, your opportunity to learn and progress within Betsson is limitlessWe want you to excel in the...


  • Porto Alegre, Brasil Mitel Tempo inteiro

    At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers.You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Mitel Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    At Mitel, you will have the opportunity to help businesses connect, collaborate and provide better experiences for our customers. You will deliver valuable contributions in creating business success within our global organization utilizing your unique attributes, skills and experience.Please take a moment to look over this opportunity and if interested, feel...