Implementation success manager

2 meses atrás

SAO PAULO, Brasil GROWTH MACHINE Tempo inteiro
Tudo o que fazemos é por acreditar que existe um grande potencial de crescimento não explorado nas empresas e que o crescimento é um instrumento de libertação de pessoas.
Somos a maior aceleradora de vendas do Brasil; ajudamos outras empresas a terem previsibilidade e crescimento em vendas combinando tecnologia, metodologia e capacitação em um modelo SaaS (software como serviço).
Nossa cultura:
No nosso dia a dia, nos propomos a fazer diferente e de forma eficiente porque focamos em aprender e aprendemos para ensinar, com compromisso, tratamento justo e respeito. Essa forma se tangibiliza em atitudes práticas e em nossos valores: Sonhar Grande; Aprender Ensinar; Ser eficiente; Ter espírito de dono; Ter obsessão pelo cliente; Ser simples; Agir com empatia. 
Seus Principais Objetivos São:
  • Realizar reuniões de kickoff junto ao cliente para a apresentação do método Growth Machine e apresentação do cronograma de projeto;
  • Conduzir o cliente na implementação da máquina de vendas de acordo com a metodologia da Growth Machine;
  • Garantir qualidade e sucesso na implantação do GS Engage, de acordo com as particularidades de negócio de cada cliente;
  • Conduzir o cliente na adoção do GS Engage no dia a dia da sua operação comercial;
  • Responder os chamados dos clientes quanto dúvidas e validações durante a fase de implementação e adoção do software;
  • Analisar indicadores quanto ao avanço das jornadas de implementação e adoção do software e criar plano de ação para cumprimento das jornadas;
  • Analisar a operação comercial do cliente e propor planos de ação para a melhoria da performance comercial;
  • Auxiliar o cliente na definição estratégica de ICP, IPP, processo de construção de lista e scripts de prospecção;
  • Sinalizar o time de CS via processo interno estabelecido sobre qualquer desvio de expectativa ou desengajamento do cliente durante a fase de implementação e adoção;
  • Atuar como o ponto focal da Growth Machine junto ao cliente;
  • Gestão da carteira de cliente com o foco em concluir a implementação e adoção do software no prazo e na qualidade estabelecida;
  • Estimular frequentemente o engajamento dos clientes;
  • Participar dos rituais interno da Growth Machine, bem como as normas de conduta e cultura da empresa.
Procuramos por Pessoas (Prestem MUITA atenção nas soft skills abaixo):
  • Capazes de trabalhar sob pressão;
  • Com boa comunicação verbal e escrita;
  • Proativas;
  • Capazes de influenciar e inovar;
  • Com visão sistêmica;
  • Solucionadora de problemas;
  • Empáticas;
  • Ágeis;
  • Flexíveis/adaptáveis;
  • Autoconfiantes;
  • Que possuam autogestão;
  • Obcecadas pelo cliente;
  • Que desejem se tornar sócias da Growth Machine.
Requisitos:
  • Graduação em: Engenharias, Administração, Marketing, Economia ou Áreas Correlatas;
  • Experiência prévia de pelo menos 12 meses como IS ou CS;
  • Experiência em gerenciamento de projetos;
  • Experiência em onboarding de clientes em saas;
  • Conhecimento de softwares de vendas (Salesforce, Hubspot, RD Station, Exact Sales, Meetime, Pipedrive, Pipefy, entre outros correlacionados);
  • Disponibilidade para trabalhar com dedicação integral para a empresa;
  • Excel e/ou Google Sheets avançado;
  • Extrema vontade de crescer e ser referência no mercado;
  • Identificação total com nossa cultura e valores.
Diferenciais:
  • Inglês avançado (leitura).
Em troca, você terá:
  • Salário Fixo: R$ 5.161,38;
  • Salário Variável: R$ 3.440,92;
  • Benefício Flexível (Flash): R$ 800,00;
  • Vale Transporte: Necessário para ir ao escritório;
  • Gympass;
  • Terapia Clínica;
  • Day Off de aniversário;
  • Crédito de aniversário no valor de R$ 100,00;
  • 13º salário;
  • Recesso de 30 dias remunerado;
  • Programa de Partnership;
  • Plano de carreira.
Local de trabalho:
  • No momento, estamos atuando no modelo presencial;
  • Nosso escritório está localizado no bairro Vila Olímpia - São Paulo - SP.
Obs:  Disponibilizamos todos os equipamentos (notebook, mouse, mousepad, headphone).E aí, curtiu a Growth Machine e a vaga? Tem todos os requisitos?Então, se inscreva e quem sabe você não seja nosso próximo GrowtherPra cima

  • Junior Implementation Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Worldline Tempo inteiro

    Junior Implementation Manager Sã- Paulo **This** is **Worldline** We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to...

  • Implementation Success Manager

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Oitchau Tempo inteiro

    Sobre nós Nascemos em 2016 com a missão de ajudar pequenos e grandes negócios a economizar tempo e dinheiro através de um sistema de ponto que permite a gestão de pessoas e atividades de forma eficiente, econômica e tempo do processamento da folha de pagamento das empresas . Não que pensemos Aqui as pessoas são o bem mais importante da empresa,...

  • Junior Implementation Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Worldline Tempo inteiro

    Junior Implementation Manager Sao Paulo, Brazil This is Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to...

  • Software implementation manager

    Há 1 mês

    SAO PAULO, Brasil Topaz Brasil Tempo inteiro

    O que é necessário para que seja parte da Topaz?   Graduação em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Experiência prévia em gerenciamento de implementações, preferencialmente em empresas de setor bancário/financeiro. Implementation project management: Managing stakeholders, deadlines, and action items....

  • Principal Success Manager csg

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Clarivate Tempo inteiro

    We are looking for an energetic Customer Success Manager (CSM) to join our global Customer Success team! The Customer Success Manager serves a critical role to retain Clarivate's current business, identify and mitigate risk and support the growth of key customers. You will work proactively with Customers and will help drive value derived from the Clarivate...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Software AG Tempo inteiro

    Our story goes beyond technology. We put people first - employees, customers, and partners. We build strong teams and cultivate relationships that last. We provide incomparable products, solutions, services, and technical excellence for our customers. We are a team of over 5,000 colleagues across 70+ countries who value inclusion, integrity, and innovation....

  • Senior Customer Success Manager

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Prove Tempo inteiro

    Sr. Customer Success Manager, BrazilSummaryProve is seeking a Sr. Customer Success Manager to lead our Brazil market, responsible for managing and nurturing post-sale relationships, ensuring customer satisfaction, and driving success through tailored engagement strategies. The Sr. Customer Success Manager oversees the customer retention process by acting as...

  • Customer Success Manager

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Qlik Tempo inteiro

    **What makes us Qlik**?** Qlik delivers the best in data, analytics, and AI technology, to help enterprises around the world drive value from their data. Our leading, AI-powered platform enables users to uncover insights that lead to better business decisions, faster. A Gartner® Magic Quadrant Leader for 13 years in a row, Qlik is a values-driven...

  • Customer Success Manager

    Há 1 mês

    SAO PAULO, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Resumo do Trabalho: O Customer Success Manager é responsável por construir e manter um forte relacionamento com os clientes existentes e ser o ponto focal de experiencia (ongoing) para as contas em sua carteira, buscando garantir a satisfação, retenção e sucesso destas empresas com o uso de nossas soluções. Atua como intermediário entre o cliente e...

  • Customer Success Manager – Vistex

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Vistex Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Customer Success ManagerNome da Empresa: VistexLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: We are looking for a creative, inspiring, and seasoned Customer Success Manager (CSM) who can independently manage and help grow clients in North America. As a CSM, reporting into the Director of Customer Success, you will work...

  • Implementation Consultant

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ADP, Inc. Tempo inteiro

    Position Title: Implementation Consultant RealTimeReporting Line: Implementation ManagerPosition Purpose:Support Implementation Manager to achieve all departmental KPIs through the successful provision of Consulting and Implementation services to ADP Clients in line with agreed standards and timeframes.Key Responsibilities:Define client requirements, provide...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Netskope Tempo inteiro

    **About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...

  • Learner Success Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil WSN Brazil Tempo inteiro

    **Job Information**: Department Name - WSN BrazilWork Experience - 05-07 yearsCity - São PauloState/Province - Sao PauloCountry - BrazilZip/Postal Code - 01000-000Functional Area - eLearningIndustry - Education**Mission**: Accelerating economic development in emerging economies through high-value job creation Objectives: Enabling the creation of 10M jobs...

  • Customer Success Manager

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil dynaTrace software GmbH Tempo inteiro

    As a Customer Success Manager, you will be responsible for preserving and growing subscription renewals for our customers. You will accomplish this by driving adoption, educating our customers on product and service offerings, demonstrating value, focusing on growing relationships and by acting as their champion within Dynatrace. You will also highlight...

  • Customer Success Manager Analyst

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    "Somos o _**_G4 Educação_**_, somos A Evolução da Escola de Negócios’’_ - O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior...

  • Customer Success Experience Manager

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zendesk, Inc. Tempo inteiro

    Role OverviewWe're seeking a seasoned professional to join our team as a Customer Success Experience Manager

  • Customer Success Manager

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Salesforce Tempo inteiro

    Job Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil goFLUENT Group Tempo inteiro

    Olá, estamos em busca de um CSM (Customer Success Manager), que irá atuar na gestão de projetos e treinamentos corporativos.Responsabilidades:Gestão de múltiplas contas do Brasil - Responsável por onboarding, retenção e relacionamento com clientes; Construir relacionamentos de longo prazo com o cliente, fornecendo informações proativas para o...