Analista de Customer Service Sr

Há 5 dias

São Paulo, Brasil Vigor Brazil Tempo inteiro

Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.
Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo para um ambiente dinâmico e inspirador.
Juntos, seguimos aprimorando nossa cultura e fortalecendo nosso compromisso de alimentar sua vida.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:

  • Trabalhar no formato colaborativo junto ao cliente no acompanhamento da entrada do pedido até a entrega (Acompanhamento dos projetos CPFR dos principais KA’s);
  • Responsável pela gestão dos indicadores de nível de serviço (Ruptura / Fill Rate / OTIF / OSA / Sellin / Sellout);
  • Acompanhamento e sugestão de abastecimento dos clientes com base no abastecimento perfeito (DOH);
  • Responsável em garantir a presença do produto na gôndola com estoque ideal, minimizando rupturas (OSA) e estoque virtual em lojas;
  • Atuar no controle de multas dos clientes tanto na gestão das notificações quanto na validação de bases junto ao cliente;
  • Forte interface e relacionamento com a equipe comercial, com reuniões periódicas, elaboração de atividades e relatórios compartilhados;
  • Planejamento e avaliação do formato de pedidos dos Clientes buscando otimização do fluxo de abastecimento (pedido perfeito);
  • Desenvolvimento de projetos benéficos para ambas as empresas;
  • Será ponto focal de grandes contas regionais.

Requisitos e qualificações
O que a Vigor espera:
  • Superior Completo em Administração, logística ou Engenharia de Produção;
  • Experiência prévia na área de Customer Service, Logística ou Planejamento de Demanda, preferencialmente em empresas de bens de consumo;
  • Pacote Office – word, excel, PowerPoint (nível intermediário);
  • Conhecimento nas rotinas do SAP. (diferencial).

Local de Atuação: Barra Funda, modalidade de contratação 100% presencial.
Informações adicionais
Benefícios:
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Convenio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Desconto em Produtos
  • Wellhub

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Analista de Atendimento Logístico Jr. - São Paulo Analista de Atendimento JR | Viveo Cajamar

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days ago

Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 day ago

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

São Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours ago

Analista de Treinamento ( Usuários) – Customer Service Analista de Atendimento Júnior | TFSPORTS | São Paulo Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. | São Paulo #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Customer Service Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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    Há 2 dias

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    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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  • Analista Customer Service Sr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MCassab Distribuição Tempo inteiro

    Overview Analista Customer Service Sr na MCassab Distribuição. Responsável por estruturar, sustentar e aprimorar os processos de pós-vendas, assegurando governança, eficiência operacional e excelência na experiência do cliente. Conduz o desenho de fluxos, definição e análise de KPIs, elaboração de planos de ação e padronização de...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Analista de Dados Sênior - Customer Service Analista de Dados Sênior - Customer Service Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer...

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    Há 4 dias

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    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Service DescriçãoO Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GoAwake | Detecção de sinais de fadiga e distração Tempo inteiro

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