Analista de Customer Service Sr

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil Vigor Brazil Tempo inteiro

Nosso sucesso é fruto da dedicação e do talento das pessoas que trabalham conosco. Construímos uma cultura forte, baseada em valores sólidos, que guiam nossas decisões, estratégias e a busca por profissionais alinhados ao nosso propósito.
Acreditamos que desafios são oportunidades e buscamos talentos que compartilhem de nossos valores, contribuindo para um ambiente dinâmico e inspirador.
Juntos, seguimos aprimorando nossa cultura e fortalecendo nosso compromisso de alimentar sua vida.
Responsabilidades e atribuições
Você será responsável por:

  • Trabalhar no formato colaborativo junto ao cliente no acompanhamento da entrada do pedido até a entrega (Acompanhamento dos projetos CPFR dos principais KA’s);
  • Responsável pela gestão dos indicadores de nível de serviço (Ruptura / Fill Rate / OTIF / OSA / Sellin / Sellout);
  • Acompanhamento e sugestão de abastecimento dos clientes com base no abastecimento perfeito (DOH);
  • Responsável em garantir a presença do produto na gôndola com estoque ideal, minimizando rupturas (OSA) e estoque virtual em lojas;
  • Atuar no controle de multas dos clientes tanto na gestão das notificações quanto na validação de bases junto ao cliente;
  • Forte interface e relacionamento com a equipe comercial, com reuniões periódicas, elaboração de atividades e relatórios compartilhados;
  • Planejamento e avaliação do formato de pedidos dos Clientes buscando otimização do fluxo de abastecimento (pedido perfeito);
  • Desenvolvimento de projetos benéficos para ambas as empresas;
  • Será ponto focal de grandes contas regionais.

Requisitos e qualificações
O que a Vigor espera:
  • Superior Completo em Administração, logística ou Engenharia de Produção;
  • Experiência prévia na área de Customer Service, Logística ou Planejamento de Demanda, preferencialmente em empresas de bens de consumo;
  • Pacote Office – word, excel, PowerPoint (nível intermediário);
  • Conhecimento nas rotinas do SAP. (diferencial).

Local de Atuação: Barra Funda, modalidade de contratação 100% presencial.
Informações adicionais
Benefícios:
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Convenio Farmácia
  • Seguro de Vida
  • Vale Refeição
  • Vale Alimentação
  • Vale Transporte
  • Desconto em Produtos
  • Wellhub

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Analista de Atendimento Logístico Jr. - São Paulo Analista de Atendimento JR | Viveo Cajamar

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 5 days ago

Greater São Paulo Area R$1,001.00-R$2,000.00 1 day ago

Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

São Paulo, São Paulo, Brazil 22 hours ago

Analista de Treinamento ( Usuários) – Customer Service Analista de Atendimento Júnior | TFSPORTS | São Paulo Analista - Consultor de Atendimento ao Cliente Jr. | São Paulo #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Customer Service Sr

    4 semanas atrás

    Paulo, Brasil Arcor do Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e busca um novo desafio, então essa oportunidade é para você! Venha atuar como Analista de Customer Service Sr em uma das maiores empresas de alimentos do país 🐢🍫🍬🍪 Responsabilidades Responsável pelo gerenciamento da carteira de pedidos. Agendamento de entregas. Gestão de...

  • Analista de Dados Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Analista de Dados Sênior - Customer Service Analista de Dados Sênior - Customer Service Sobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer...

  • Analista de Customer Experience Sr

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil PLANETUN Tempo inteiro

    A Planetun tem como missão desenvolver e propor soluções que tornem o mundo mais simples, seguro e sustentável. Somos especialistas em soluções digitais baseados em Inteligência Artificial, análise de dados e excelência na prestação de serviços, nas jornadas de fornecimento de peças, vistorias, inspeções, sinistro e assistência para os ramos...

  • Analista de Customer Experience Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil PLANETUN Tempo inteiro

    A Planetun tem como missão desenvolver e propor soluções que tornem o mundo mais simples, seguro e sustentável. Somos especialistas em soluções digitais baseados em Inteligência Artificial, análise de dados e excelência na prestação de serviços, nas jornadas de fornecimento de peças, vistorias, inspeções, sinistro e assistência para os ramos...

  • Analista de Customer Service

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. **Responsabilidades**: - Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. - Realizar...

  • Analista de Customer Service

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Analista de Customer Service DescriçãoO Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes.ResponsabilidadesAtender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente.Realizar follow-up com os...

  • Analista De Customer Service

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Willisa Assessoria Em Recursos Humanos Ltda Tempo inteiro

    Área e especialização profissional:Logística-Logística Nível hierárquico:Analista Local de trabalho:São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Modelo de Trabalho:Híbrido Indústria fabricante de equipamentos hospitalares e produtos para home e personal care contrata Analista de Customer Service:Contrato...

  • Analista de Customer Success Sr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Sr. - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Information Technology & Systems - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida...

  • Sr. Specialist – Regional Customer Success Operations, Services

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Mastercard Tempo inteiro

    Sr. Specialist – Regional Customer Success Operations, Services Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Our Purpose Mastercard powers economies and empowers people in 200+ countries and territories worldwide. Together with our customers, we’re helping build a sustainable economy where everyone can prosper. We support a wide range...