Analista de Sucesso do Cliente I

Analista de Sucesso do Cliente I - Onboarding GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Eii, vem conhecer a GobraxHoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar. Sua missão Conduzir novos clientes na jornada de implantação do sistema, garantindo que compreendam e utilizem plenamente nossas soluções. Sua missão será liderar treinamentos, acompanhamentos e ações que promovam a adoção do produto, apoiando a transformação cultural nas empresas por meio da condução econômica e eficiente dos motoristas. Dia a dia Conduzir atendimentos com clientes por ligações, WhatsApp e reuniões; Apoiar o cliente no entendimento dos dados, ajudando-o a tomar decisões mais assertivas; Atuar em conjunto com outras áreas da Gobrax para garantir a melhor experiência na jornada do cliente; Acompanhar a evolução do cliente durante o processo de implantação, treinamentos e adoção do sistema; Contribuir com ideias e iniciativas que facilitem o uso da solução e acelerem a transformação cultural na condução econômica. O que buscamos Formação Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Logística, Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, ou áreas relacionadas. Conhecimentos e Habilidades Comunicação clara e eficiente, tanto verbal quanto escrita; Organização e atenção aos detalhes no dia a dia; Familiaridade com Excel, Google Sheets e ferramentas digitais; Capacidade de interpretar dados e apoiar na tomada de decisões; Vontade constante de aprender e evoluir junto com o time; Perfil colaborativo, proativo e com disposição para encarar desafios. Benefícios Gobrax Benefícios Flexíveis – Caju Benefícios (Vale Flexível + Vale Refeição) Plano de Saúde Unimed – Mensalidade + Coparticipação Plano Odontológico DentalUni – Mensalidade Vale Transporte ou Reversão em combustível (desconto de 6% em folha) WellHub (Gympass) – Plataforma de bem-estar corporativo Convênio SESC – Descontos em redes credenciadas Eventos, palestras e ações internas Gobrax Academy – Plataforma de desenvolvimento técnico e pessoal Frutas disponíveis durante o expediente Auxílio maternidade e paternidade estendida Seguro de Vida – MetLife Happy Hour nas sextas-feiras Nossa Cultura Na GoBrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.Acreditamos que compartilhar é o que acelera, conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.Vem ser um Gobraxer #J-18808-Ljbffr