Empregos atuais relacionados a Customer Success | E-commerce e Marketing - Santos - Mamba
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Customer Success E-commerce e Marketing
3 meses atrás
Santos, Brasil Mamba Tempo inteiroSomos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria focada em resultados, não um...
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Coordenador de customer success
Há 2 dias
SANTOS, Brasil O NOVO MERCADO ESCOLA DE MARKETING LTDA Tempo inteiroMuito prazer, somos O Novo Mercado. Em pouco tempo nos consolidamos como a mais completa escola de negócios do país.Nós transformamos vidas por meio da educação.Alguns números:+ 30 mil alunos+ 500 aulas Conheça um pouco mais os desafios desta vaga: Coordenar uma equipe de profissionais de customer success; Implementar estratégias de retenção e...
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Assistente de Customer Success
Há 3 dias
santos, Brasil Empresa de importação Tempo inteiroEmpresa de importação admite Assistente de Customer Success em Santos (Gonzaga). Garantir a satisfação dos clientes. Gerenciar relacionamentos e resolver problemas com eficácia. Monitorar indicadores de sucesso, como taxa de retenção e satisfação do cliente, além de gerar relatórios que ajudem na tomada de decisões para melhorar o atendimento.
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Assistente de Customer Success
3 semanas atrás
Santos, Brasil Empresa de importação Tempo inteiroEmpresa de importação admite Assistente de Customer Success em Santos (Gonzaga). Garantir a satisfação dos clientes. Gerenciar relacionamentos e resolver problemas com eficácia. Monitorar indicadores de sucesso, como taxa de retenção e satisfação do cliente, além de gerar relatórios que ajudem na tomada de decisões para melhorar o atendimento.
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Assistente de Customer Success
4 semanas atrás
Santos, Brasil Empresa de importação Tempo inteiroEmpresa de importação admite Assistente de Customer Success em Santos Gonzaga para atuar em Tempo integral, A combinar.. Garantir a satisfação dos clientes. Gerenciar relacionamentos e resolver problemas com eficácia. Monitorar indicadores de sucesso, como taxa de retenção e satisfação do cliente, além de gerar relatórios que ajudem na tomada de...
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Coordenador de customer success
2 semanas atrás
Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiroMuito prazer, somos O Novo Mercado. Em pouco tempo nos consolidamos como a mais completa escola de negócios do país.Nós transformamos vidas por meio da educação.Alguns números:+ 30 mil alunos+ 500 aulas Conheça um pouco mais os desafios desta vaga: Coordenar uma equipe de profissionais de customer success; Implementar estratégias de retenção e...
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Customer Experience
3 meses atrás
Santos, Brasil Mamba Tempo inteiroSomos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de Marketing especializada no meio digital. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria de Marketing para e-commerce,...
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Customer Success Importação e Comex
4 meses atrás
Santos, Brasil Método 12P Tempo inteiro**O operacional 12P**: O departamento de Onboarding (CS) é responsável por garantir uma experiência eficiente e ágil para nossos clientes logo após concluírem o processo comercial com os especialistas em Novos Negócios. Nosso objetivo é fornecer ao cliente um início suave e comunicar nosso compromisso com seu sucesso. O departamento conduzirá todo...
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Customer success
Há 1 mês
Santos, Brasil Netvagas Tempo inteiroSomos a China Link, a maior consultoria de importação do Brasil!A única empresa com estrutura no Brasil e na China, atuando há 15 anos no mercado de importação, com o propósito de transformar o processo de compras das empresas.Acreditamos no desenvolvimento das pessoas e apostamos em potênciais #Talentos.Se você:- Tem vontade de crescer e se...
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Customer Service Coordinator
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil American President Lines Tempo inteiroAbout American President LinesAs a world leader in maritime transport and logistics, American President Lines is committed to providing comprehensive and integrated services for greener transportation. Our team is dedicated to delivering exceptional customer experiences and driving business growth.Job SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced...
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Customer Service Team Lead
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Brasil American President Lines Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Coordinator to join our team at American President Lines. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our customers receive the highest level of support.Key ResponsibilitiesCustomer Service:...
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Customer Service Team Lead
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil American President Lines Tempo inteiroAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Team Lead to join our team at American President Lines. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring that our customers receive the highest level of support.Key ResponsibilitiesTeam Leadership: Manage...
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Customer Service Coordinator
1 semana atrás
Santos, São Paulo, Brasil American President Lines Tempo inteiro{"Responsibilities": "Key ResponsibilitiesAs a Customer Service Coordinator, you will be responsible for managing people and providing constant coaching and mentoring to team members. You will also be fully responsible for customer satisfaction, managing all customer escalations, and following up on NPS. Additionally, you will improve customer satisfaction...
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Customer Service Team Lead
2 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil American President Lines Tempo inteiroAbout American President LinesAmerican President Lines is a world leader in maritime transport and logistics, offering comprehensive and integrated services for greener transportation.Job SummaryWe are seeking a highly skilled Customer Service Team Lead to join our team in Santos, Brazil. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible...
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Customer Service Coordinator
3 semanas atrás
Santos, São Paulo, Brasil CMA CGM Tempo inteiroMercosul Line is part of the CMA CGM Group, a world leader in maritime transport and logistics. Mercosul Line is one of the leading players in Brazil's domestic container shipping market. It offers comprehensive and integrated services for greener transportation. Deal/ manage people and provides constant coaching and mentoring to team members. Be fully...
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Customer Service Team Lead
Há 6 dias
Santos, São Paulo, Brasil American President Lines Tempo inteiro{"Job Title: Customer Service CoordinatorAt American President Lines, we are seeking a highly skilled Customer Service Coordinator to join our team. This role is responsible for managing customer satisfaction, providing coaching and mentoring to team members, and driving continuous improvement of process performance and team efficiency.Key...
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Consultor de E-commerce
3 meses atrás
Santos, Brasil Mamba Tempo inteiroSomos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de e-commerce oficial do Mercado Livre. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria focada em resultados, não um...
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Customer Service CoordinatorCustomer Service Coordinator
3 semanas atrás
Santos, Brasil CMA CGM Tempo inteiroMercosul Line is part of the CMA CGM Group, a world leader in maritime transport and logistics. Mercosul Line is one of the leading players in Brazil's domestic container shipping market. It offers comprehensive and integrated services for greener transportation. - Deal/ manage people and provides constant coaching and mentoring to team members. ...
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Gestor de Tráfego e Performance para E-commerce no
3 meses atrás
Santos, Brasil Mamba Tempo inteiroSomos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de Marketing especializada no meio digital. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria de Marketing para e-commerce,...
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Customer Service Coordinator
3 semanas atrás
Santos, Brasil CMA CGM Tempo inteiroMercosul Line is part of the CMA CGM Group, a world leader in maritime transport and logistics. Mercosul Line is one of the leading players in Brazil's domestic container shipping market. It offers comprehensive and integrated services for greener transportation. Deal/ manage people and provides constant coaching and mentoring to team...
Customer Success | E-commerce e Marketing
4 meses atrás
Ajudamos sellers a conquistarem espaço no digital, tudo isso baseado em estratégias de crescimento personalizadas para cada tipo de negócio. Independente do ponto de partida, todo negócio precisa de um plano de ação que consolide o processo de vendas nos marketplaces, e escale no e-commerce.
Nós integramos todos os produtos nos principais marketplaces, e também executamos toda gestão e impulsionamento de anúncios através de ferramentas ADS.
#VemPraMamba ✨
/n- Ensino Superior completo ou em andamento: Administração, Marketing, Tecnologia da informação, Gestão empresarial, Publicidade e propaganda, Gestão de projetos, Engenharia de Produção e/ou área correlatas.
- Experiência comprovada em gestão de mídia social, gerenciamento de contas ou customer success, preferencialmente em um ambiente corporativo ou de agência;
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, com atenção aos detalhes e capacidade de transmitir a voz da marca de forma autêntica;
- Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho, com foco em otimização e crescimento contínuo, decisões estratégicas e táticas.
- Espírito colaborativo e capacidade de trabalhar efetivamente em equipe, adaptando-se a um ambiente dinâmico e em constante mudança;
- Disponibilidade para trabalho 100% presencial em Santos/SP.
- Experiência com E-commerce ou marketplaces;
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe, ao mesmo tempo em que é capaz de liderar iniciativas de forma independente.
- Orientação para resultados, com a capacidade de identificar e perseguir oportunidades de crescimento de negócios para os clientes e para a empresa.
- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, sendo o ponto de contato principal e assegurando uma comunicação eficaz em todas as interações;
- Compreender profundamente as metas e desafios dos clientes para fornecer orientação estratégica e soluções personalizadas que impulsionem o sucesso do cliente;
- Colaborar estreitamente com as equipes internas, incluindo marketing, vendas e operações, para garantir a entrega de serviços e soluções de alta qualidade que atendam às necessidades específicas dos clientes;
- Identificar proativamente oportunidades de upsell e renovação, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para expandir o valor e o impacto dos nossos serviços;
- Monitorar de perto e analisar métricas de sucesso do cliente para identificar tendências, desafios e oportunidades de melhoria, ajustando as estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos;
- Atuar como defensor dos clientes dentro da empresa, garantindo que suas necessidades sejam entendidas e atendidas em todos os níveis, desde a execução do serviço até o desenvolvimento de novas soluções.
