Especialista em sucesso do cliente pl

4 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil Matera Tempo inteiro

#DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais de atingir seu potencial máximo. A seleção será baseada em suas habilidades, qualificações e vivência.SOBRE O NOSSO TIME CSMSomos a Matera, uma empresa de tecnologia que há mais de 30 anos transforma o negócio dos nossos clientes e democratiza o acesso aos serviços financeiros. Desenvolvemos soluções seguras, robustas e inovadoras que impactam a sociedade como um todo.Temos orgulho da nossa trajetória e somos movidos por pessoas. Valorizamos o respeito, o comprometimento, a cooperação e a coragem para ousar. Se você é uma pessoa inquieta , obstinada pelo cliente e acredita que #éjuntoqueseganha, seu lugar é aqui.O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?Como Especialista de Sucesso do Cliente Pleno, você será o ponto focal para um portfólio de clientes estratégicos, garantindo que eles atinjam o máximo valor com nossas soluções. Você será responsável por construir relacionamentos sólidos , entender profundamente o negócio do cliente e atuar proativamente para garantir sua satisfação e desenvolver novas oportunidades.Responsabilidades e Atribuições: Conduzir reuniões e apresentações executivas para diferentes níveis hierárquicos, desde analistas até presidentes. Atuar com #obstinaçãopelocliente , propondo soluções que superem as expectativas e agreguem valor real ao negócio. Monitorar os indicadores de sucesso e saúde do cliente (como NPS e CSAT), criando planos de ação para melhoria contínua. Otimizar processos internos, garantindo o uso eficiente de ferramentas de gestão, como CRM e Sense Data. Ter #deixacomigo como lema: identificar problemas, assumir a responsabilidade e garantir a entrega de ponta a ponta. Navegar com excelência entre as áreas internas (Produto, Projetos, Comercial), demonstrando ótimo relacionamento interpessoal para resolver demandas complexas. PARA SE JUNTAR A ESSA MISSÃO VOCÊ PRECISA TER: Ensino superior completo em Administração, Publicidade e Propaganda, Ciência da Computação ou áreas correlatas; Experiência comprovada em Sucesso do Cliente (CSM) ou áreas correlatas, com foco em gestão de carteira B2B. Habilidade excepcional de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de conduzir apresentações para públicos variados. Visão analítica e proatividade , sendo #inconformado e buscando sempre a melhoria contínua. Experiência com ferramentas de CRM e conhecimento em métricas de CS (NPS, CESAT, Health Score). Disponibilidade para deslocamentos e visitas a clientes (modelo híbrido com preferência por São Paulo, mas Campinas é uma opção). SERIA MUITO LEGAL SE VOCÊ TIVESSE: Conhecimento em ferramentas de gestão de CS, especialmente Sense Data. Vivência no mercado financeiro, bancário ou em fintechs (ex: analista de negócios de banking). Inglês intermediário. Analista responsável: Erika Prado

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    **Construa uma carreira de sucesso no setor de dados e análises.** Seu papel será gerenciar uma carteira de clientes Enterprise focada em soluções de prevenção a perdas da Neoway. Algumas das suas responsabilidades incluem: Desenvolver conhecimento profundo em produtos da Neoway; Gerenciar um portfolio de aproximadamente 20 clientes Enterprise. Além...

  • Especialista de Sucesso ao Cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Especialista de Sucesso ao Cliente** Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Especialista de Sucesso ao Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil NEUROTECH Tempo inteiro

    Você quer vivenciar novos desafios em um ambiente disruptivo que valoriza as pessoas e a vontade de aprender? A Neurotech é uma empresa orgulhosamente 100% brasileira, pioneira na criação de soluções avançadas de Inteligência Artificial, Machine Learning, Big Data e atuando há 20 anos para clientes em todo Brasil nos segmentos de crédito, varejo,...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira Construa sua carreira em um ambiente inovador e colaborativo, onde a diversidade e inclusão são valorizadas. Missoão do Cargo Realizar a gestão eficaz de uma carteira de clientes Enterprise, focada nas soluções de prevenção a perdas da empresa. Responsabilidades: Tornar-se um especialista em produtos e guiar os clientes em...

  • Especialista de sucesso do cliente

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...

  • Sucesso do cliente

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Imballare Tempo inteiro

    Venha se juntar a uma equipe jovem e dinâmica de especialistas em marketing digital! Estamos buscando um(a) Sucesso do Cliente com experiência de mercado que está querendo se posicionar como gestor de carreiras do nicho de terapeutas de alto impacto no digital: Responsabilidades: - Construir junto conosco o futuro da empresa; - Desenvolver a jornada de...

  • Especialista em sucesso do cliente viagens corporativas

    Há 3 dias

    SAO PAULO, Brasil Paytrack Tempo inteiro

    Paytrack é uma empresa líder em soluções de viagens, pagamentos e despesas coorporativas. Atendemos mais de 1000 grandes clientes corporativos. Nossa missão é simplificar a gestão de despesas corporativas, tornando-a tão intuitiva e eficiente quanto as experiências pessoais, ao mesmo tempo em que acomodamos a complexidade exigida por grandes...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    AQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...

  • Especialista em Sucesso do Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro

    Especialista em Sucesso do Cliente Pleno #DeGenteParaGente: Esta vaga é aberta para todas as pessoas com ou sem deficiência. Encorajamos todas as pessoas com deficiência que se enquadram no perfil da vaga a se candidatarem. Estamos empenhados em proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e acessível, onde todas as pessoas tenham oportunidades iguais...

  • CS3 – Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Full Sales System Tempo inteiro

    Cargo: CS3 Especialista em Sucesso do Cliente Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte à base de clientes dos Programas de Ativação e Aceleração da Full Sales System, oferecendo assessoria e consultoria personalizada para garantir que cada cliente alcance os resultados esperados com os produtos e metodologias da empresa.Esse é um cargo...