Analista de fiedl service
2 semanas atrás
Principais Atribuições:• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;• Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;• Realizar suporte a Sistemas Operacionais (W7, W8, W10, W11), Redes, Pacote Office 365 e anterior / Troubleshooting intermediário em hardware e software;• Realizar Gestão de FILA de chamados com cumprimentos de SLA;• Realizar o suporte intermediário à Telefonia fixa e móvel;• Realizar a Execução de inventário patrimonial;• Realizar a Crimpagem e identificação de Cabeamento de Redes Estruturado;• Realizar o Suporte a Máquina Virtual (VMs);• Realizar o Troubleshooting em Cabeamento de Rede;• Realizar a Automatização de processos.Requisitos Necessários:• Nível Superior Completo;• Conhecimento básico em redes;• Experiência em atendimentos de nível 1 e 2, atendimento presencial ao cliente, office 365 (Intune, Share Point, Defender 365, Azure), VM, AD.Requisitos Desejáveis:• Curso ITIL / COBIT / SIX SIGMA / 5 S.
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2 semanas atrás
São Simão, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições:• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;• Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;• Realizar...
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2 semanas atrás
São Simão, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições: • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; • Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; • Realizar...
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2 semanas atrás
São Simão, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições: - Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; - Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico.Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; - Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; - Realizar suporte a...
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2 semanas atrás
São Simão, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições: - Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; - Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; - Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; - Realizar suporte a...
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São Simão, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições:• Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;• Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico.Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;• Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;• Realizar...
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1 semana atrás
São Simão, Brasil Ultracon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições:- Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;- Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico.Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software;- Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente;- Realizar suporte a...
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2 semanas atrás
São Simão, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições: • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; • Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; • Realizar...
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2 semanas atrás
São Simão, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições: • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; • Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; • Realizar...
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2 semanas atrás
São Simão, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições: - Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; - Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; - Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; - Realizar...
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São Simão, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroPrincipais Atribuições: • Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente; • Ter conhecimento de ferramentas de acesso remoto, para suporte técnico. Ex: Remote Control, SCCM, etc / Rollout e Movimentação de equipamentos e Software; • Realizar o fechamento dos chamados na ferramenta do cliente; •...
