CSM - Customer Success Manager | Pleno
Há 4 dias
Sobre Nós Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes Na Prolog, não paramos de aprender porque conhecimento é o nosso combustível; não assumimos nada, guiamos-nos por dados para garantir a rota certa; temos foco no que importa, sem desviar da faixa de nossas prioridades; valorizamos o resultado porque sabemos onde queremos chegar; com capricho e precisão para cada entrega rodar perfeitamente e não nos conformamos com ineficiência porque nossa frota é feita para rodar em alta performance Através dos nossos módulos de Gestão de Pneus, Gestão de Manutenção e Gestão de Checklist, levamos maior produtividade, precisão e previsibilidade para a gestão de frota dos nossos clientes No Dia a Dia Você Vai Gerenciar carteira de clientes, garantindo o sucesso do cliente na utilização do Prolog App Realizar treinamentos e calls estratégicas com clientes, identificando e sugerindo melhorias na sua operação, quando necessário Desenvolver estratégias personalizadas para maximizar o valor que o cliente obtém do produto ou serviço Identificar e resolver problemas ou obstáculos que os clientes possam enfrentar durante o uso do produto Intermediar comunicação com equipe interna para resolver possíveis problemas Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades do cliente Levantar cases de sucesso, reproduzindo e fomentando o uso de boas práticas com outros clientes Conhecer as principais dores e demandas do cliente, levantando internamente possibilidades de melhorias no nosso produto Realizar análise de indicadores e criar estratégias para potencializar os resultados da área Nutrir todas as áreas da empresa com os feedbacks recebidos de clientes, para impulsionar melhorias contínuas Requisitos Graduação cursando ou completa em áreas afins Experiência na área de Customer Success Domínio avançado da habilidade escrita Domínio intermediário em pacote Google (Gmail, Drive, Sheets e outros) Domínio avançado da habilidade de comunicação Habilidade para identificar problemas rapidamente e trabalhar para encontrar soluções eficazes Capacidade de análise de dados Nós Apreciaríamos Conhecimento no ramo de Transporte e Logística Já ter atuado no mercado de tecnologia Conhecimento com a ferramenta Hubspot Inglês intermediário (fala e escrita) Benefícios Vale Alimentação: R$ 31,00 por dia trabalhado Vale combustível: R$ 250/mês ou Vale Transporte Benefício Flexível: R$ 200,00/mês Plano de saúde Unimed (após 4 meses de empresa) Plano Odontológico Bradesco (após 3 meses de empresa) Day off no mês do seu aniversário Basicoisas: mercadinho interno que deixa sua rotina mais leve e prática Parceria com Wellhub (Gympass): variedade de opções para atividade física, terapia, nutrição e qualidade do sono Parceria com a Avus: até 80% de desconto em farmácias, consultas presenciais e exames Starbem: 4 Consultas por mês em formato telemedicina (1 consulta em clínico ou especialista, 1 consulta com nutricionista e 2 consultas com psicólogos) Convênio SESC: desconto em hotéis, academias da rede e "day use" com almoço Café, frutas, chás e bolachinhas por conta da empresa Plano de Cargos e Salários Avaliação de Desempenho Semestral Foco em desenvolvimento: 1:1, cultura de feedback e PDI Dress code informal E aí, bora otimizar o dia a dia de milhares de gestores de frota? #J-18808-Ljbffr
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Csm - customer success manager pleno
Há 7 dias
Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre nós:A Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes!Na Prolog, não paramos de aprender porque conhecimento é o nosso combustível; não assumimos nada, guiamo-nos por dados para garantir a rota certa; temos foco no que...
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CSM - Customer Success Manager | Pleno
Há 6 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App | Gestão de Frotas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por anoSobre NósA Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportesNa Prolog,não paramos de aprenderporque conhecimento é o nosso combustível;não assumimos nada, guiamo-nos por dadospara garantir a rota certa; temosfoco no que importa,...
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Especialista em Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Especialista Em Customer Success
Há 10 horas
Palhoça, Brasil Essentia Group Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções.Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Customer Success
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiroBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação.Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo.Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
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Especialista em Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000 por anoEstamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success para atuar de forma estratégica na gestão da experiência dos nossos clientes, garantindo que cada um obtenha o máximo valor em nossas soluções. Sua missão será fortalecer relacionamentos, impulsionar retenção, engajamento e expansão, além de identificar necessidades, responder dúvidas,...
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Analista De Customer Success
Há 10 horas
Palhoça, Brasil Sc Sege Monitoramento Ltda Tempo inteiroA SCSEG é pioneira em Portaria Virtual em SC e tem como propósito oferecer soluções inovadoras em segurança e comunicação, promovendo bem-estar, qualidade de vida e relações mais seguras.Valorizamos profissionais movidos por desafios, comprometidos com a excelência e com desejo de evoluir em uma empresa que está transformando a forma de viver em...
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Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group - Enhanced Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
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Ism - implementation success manager | pleno (1)
3 semanas atrás
Palhoça, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre nós:A Prolog está desde 2016 transformando a Gestão de Frotas através da tecnologia, com presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 1.000 operações de transportes!Na Prolog, não paramos de aprender porque conhecimento é o nosso combustível; não assumimos nada, guiamo-nos por dados para garantir a rota certa; temos foco no que...
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Customer Success
Há 4 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Essentia Group Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoBuscamos profissionais atenciosos e com excelentes habilidades de comunicação. Como nosso Customer Success você será responsável por fazer cada cliente sentir-se único e bem-vindo. Você irá nos auxiliar a identificar as necessidades de cada cliente, apresentar e responder perguntas sobre os nossos serviços, recomendando soluções, além de...
