Empregos atuais relacionados a Analista de Onboarding Sr - São Paulo - ben.up
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Analista Sr. Onboarding
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Citi Tempo inteiroAnalista Sr. de Onboarding - (ASO) é responsável por auxiliar o cliente nacional e internacional no processo de Onboarding/Abertura de Conta com o Citi Brasil. Atua como Advisor junto ao cliente e faz interações diária com as demais áreas no Brasil e globalmente, como: Sales, KYC, Cadastro, Produtos, entre outras. É focal em fóruns relacionados a...
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Analista de onboarding sr.
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência sólida em gestão de projetos (PMO, cronogramas, escopo, entregas). Domínio de metodologias ágeis será um diferencial (Scrum, Kanban, etc.). Conhecimento em Customer Success, onboarding e retenção de clientes. Capacidade de desenhar fluxos e jornadas de cliente. Habilidade com ferramentas de gestão (Jira, Trello, Monday, etc.). Excelente...
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Analista de Onboarding
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil RM FARMA SOLUCOES PARA FARMACIAS LTDA Tempo inteiroA RM Farma é uma empresa líder no mercado de licenciamento de marca, com cerca de 1000 lojas distribuídas por todo o Brasil. Com um time dedicado de 100 colaboradores, nossa principal meta para 2024 é expandir para mais de 1200 lojas, mantendo o compromisso com a excelência e o crescimento sustentável. Para isso, estamos em busca de um(a) profissional...
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Analista de Onboarding SR
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SCforce Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoA SCForce é o time de Trade Marketing do GrupoSCNossa missão é desbloquear todo o potencial de vendas dos nossos clientes, aumentar a presença e força de suas marcas, através do trade marketing com soluções tecnológicas inovadoras e customizadas.Representamos a ligação estratégica entre indústria e varejo. Nossa cultura é fundamentada na...
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Analista de Onboarding SR
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil SCforce by GrupoSC Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaA SCForce é o time de Trade Marketing do GrupoSCNossa missão é desbloquear todo o potencial de vendas dos nossos clientes, aumentar a presença e força de suas marcas, através do trade marketing com soluções tecnológicas inovadoras e customizadas.Representamos a ligação estratégica entre indústria e varejo. Nossa cultura é...
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Analista de Onboarding de Fornecedores
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento...
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Analista de Onboarding de Fornecedores
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário experiência em:· Atendimento/relacionamento...
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Analista De Onboarding De Fornecedores
Há 5 dias
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução , é necessário experiência em: · Atendimento/relacionamento com...
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Analista De Onboarding De Fornecedores
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução , é necessário experiência em: · Atendimento/relacionamento com...
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Analista De Onboarding De Fornecedores
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Onboarding de Fornecedores para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução , é necessário experiência em: · Atendimento/relacionamento com...
Analista de Onboarding Sr
4 semanas atrás
**Objetivo do Cargo**:
Responsável técnicamente pela implementação de novos clientes ou benefícios para clientes já ativos na Plataforma benup, sendo responsável pela articulação interna para que todas as entregas sejam feitas no prazo. Deve estar envolvido desde o Kick-off até o lançamento. Deve assegurar o cumprimento dos prazos, o alinhamento ao escopo definido e a entrega de uma experiência positiva para o cliente. Deve interagir com o executivo de relacionamento para receber as informações necessárias do cliente para as ativações. Deve interagir técnicamente com o cliente.
**Principais Atividades**:
- **Gestão de projeto**:
Conduzir todo o processo de implantação de novos clientes e benefícios para clientes já ativos, incluindo definição de escopo, cronograma, atividades, responsáveis e gerenciamento de riscos.
- **Comunicação técnica com o cliente**:
Estabelecer e manter uma comunicação clara e eficiente com clientes, parceiros externos e equipes internas, garantindo o alinhamento durante todo o projeto e sempre alinhado com o executivo de relacionamento.
- **Resolução de Problemas**:
Identificar e resolver possíveis conflitos e desafios que possam surgir ao longo da execução do projeto, atuando de forma estratégica para garantir o sucesso das entregas.
- **Ativação do Hub de benefícios**:
Atuar como responsável pela implantação do HUB de Benefícios, incluindo empréstimo consignado. A função envolve uma estreita interação com os times de Tecnologia, Marketing, Relacionamento e parceiros internos e externos, garantindo uma implementação eficiente e alinhada às necessidades do negócio. Também é responsável pela configuração do Hub de Benefícios, abrangendo todo o processo desde a conexão com a folha de pagamento até a configuração e disponibilização dos benefícios para o cliente, garantindo funcionalidade.
- **Ativação de benefícios da biblioteca benup**:
Atuar como responsável pela ativação de Benefícios da biblioteca. A função envolve uma estreita interação com os times de Tecnologia (por enquanto), Relacionamento e Cliente, garantindo uma ativação eficiente. Também será responsável pela configuração do benefício, abrangendo todo o processo desde o levantamento das informações requeridas até os testes e validações pelo cliente.
Nos novos benefícios, deverá apoiar o time de tecnologia com apresentação de fornecedores e apoiar nos testes com os clientes.
- **Melhorias Contínuas**:
- Buscar melhorias no processo de implantação, como:
- Reduzir o tempo de ativação e integração.
- Refinar o formulário de Kick-off.
- Diminuir a necessidade de interação do cliente no processo.
- Comunicação Interna:
- Garantir que os times de Relacionamento, Atendimento e Operações estejam devidamente informados e alinhados sobre as entregas realizadas.
- Gestão do benbook:
- Atualizar o benbook do cliente, iniciado no processo comercial (Hunter), durante e após a ativação do Hub/ativação de benefício.
**Competências Técnicas**:
- Gerenciamento de Projetos:
- Experiência em condução de projetos, preferencialmente em implantação de sistemas.
- Conhecimento em Produtos benup:
- Hub de Benefícios: Cadastro de empresas e informações de benefícios corporativos.
- Empréstimo Consignado: Entender os eventos de consignado que configuramos nas folhas de pagamento e entendimento do fluxo atual de implantação.
- Integrador: Conhecimento sobre carga de contratos, colaboradores e as necessidades de parametrização de integrações.
- Configuração de Benefícios:
- Conhecimento sobre os parâmetros necessários para integração de benefícios, considerando ações como Grant, Revoke, Recharge e Deduction, Plano de testes etc.
- Familiaridade com o Ecossistema de RH:
- Entendimento de processos de folha de pagamento e benefícios corporativos realizando a interlocução junto ao fornecedor (por enquanto).
- Conhecimento sobre a linguagem de parametrização utilizada em diferentes sistemas de folha de pagamento.
**Competências Comportamentais**:
- Comunicação assertiva, capaz de traduzir conceitos técnicos em explicações claras e objetivas.
- Habilidade para resolver problemas de maneira estratégica e ágil.
- Inteligência emocional e capacidade de atuar sob pressão.
- Orientação para resultados e criatividade para buscar soluções.
- Proatividade e trabalho em equipe. Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com a qualidade.
- Indicadores de Sucesso:
Prazo de Entregas: Percentual de projetos entregues dentro do prazo estabelecido.
Qualidade das Entregas: Redução de erros e retrabalhos nas implantações realizadas.
Efetividade das Soluções: Número de incidentes registrados pós-lançamento e agilidade na resolução.
Satisfação do Cliente: Nível de satisfação dos clientes com as soluções implementadas, medido por pesquisas de feedback ou NPS pós-implantação
