Analista De Cx Cloud Pleno

Há 2 dias

São Paulo, Brasil ília Tempo inteiro
Buscamos um(a) Analista de CX Cloud Pleno com experiência prática na plataforma Genesys para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia. O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.ResponsabilidadesExecutar configurações no Genesys Cloud CX conforme demandas de projetos e operações.Apoiar na implementação de provas de conceito (POCs) e integrações (ex.:
Salesforce).Realizar ajustes de fluxos, roteamentos, filas e usuários.Monitorar, documentar e validar as entregas técnicas.Colaborar com áreas internas e parceiros para garantir a evolução das soluções em produção.RequisitosExperiência comprovada em Genesys Cloud CX.Conhecimento em configuração de fluxos de chamada, filas, usuários e relatórios.Capacidade de execução autônoma, com atenção a detalhes e prazos.Boa comunicação para alinhamento com equipe e stakeholders.DiferenciaisExperiência com integração Genesys + Salesforce.Certificações em Genesys Cloud CX.Vivência em projetos de Contact Center, CX ou operações de atendimento.Benefícios e Incentivos:
Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma remota. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida. #vempraíliaPara Saúde e bem-estar:
Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefíciosSeguro de Vida;
Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios;
Wellhub (Gympass);
TotalPass.Para o seu Desenvolvimento:
Ília University:
Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
Language Academy:
Escola de idiomas para ílians;
í-talks e Chapter:
Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;
Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais:
Plano de Saúde PET- GuapecoBYOD- Alugamos o seu notebook pessoal te pagando um valor mensal para que você o use, mas disponibilizamos também máquinas de trabalho para ílians. Você quem decideSeu Niver, seu boloSeu Networking Vale Prêmio- Programa de premiação a indicação de novos funcionários.

  • Analista De Cx Cloud Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ília Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CX Cloud Pleno com experiência prática na plataforma Genesys para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia. O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.ResponsabilidadesExecutar configurações...

  • Pessoa Desenvolvedora Salesforce Commerce Cloud

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiro

    Quem é a Driven CX?Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade para...

  • Analista de Comunicação Estratégica – CX

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil innolevels Tempo inteiro

    Analista de Comunicação Estratégica – CX Join to apply for the Analista de Comunicação Estratégica – CX role at innolevels Analista de Comunicação Estratégica – CX Join to apply for the Analista de Comunicação Estratégica – CX role at innolevels Estamos contratando Analista de Comunicação Estratégica – CX com o desafio de apoiar...

  • Analista De Cx Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Sobre o G4 EducaçãoSomos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios.O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade.O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030.Encaramos o empreendedorismo como a maior...

  • Cx, Senior Solution Sales Executive

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better****_CX Solutions Sales Executive_**WHAT WE DOThe CX Solution Sales Executive is responsible for focusing on sales engagements for our SAP Customer Experience portfolio in mixture of hi-touch sales and partner sales. Our SAP CX portfolio consists of- SAP Commerce Cloud- SAP Marketing Cloud- SAP Customer Data Cloud- SAP Sales...

  • Consultor Funcional Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil luzcon digital ltda Tempo inteiro

    ***Início imediato** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) Funcional Sênior** com expertise em **Oracle CX Fusion Cloud**, especialmente nos módulos **Oracle Engagement Cloud** e **Oracle Customer Data Management**. É necessário ter **experiência comprovada em pelo menos 1 a 2 ciclos completos de implementação**...

  • Analista de Cx

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Koud Tempo inteiro

    **Categoria de Emprego**:Analista de CX**Formato**:Fulltime**Tipo**:Presencial**Faixa Salarial**:A combinar**Nível**:Sênior**Tipo de Contratação**:Contrato PJ**Localização**:São Paulo/SP**Informações Gerais**: A Koud está em busca de um(a) Analista de CX para atuação em um de nossos...

  • Analista de cx pleno

    Há 9 horas

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX PlenoResponsabilidadesDesenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes;Criação de Análises e Estudos;Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria;Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de...

  • Analista De Cx Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Sobre o G4 Educação Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior...

  • Analista de cx pleno/senior

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CX Pleno/Senior para integrar o time de uma grande empresa de tecnologia.ResponsabilidadesAvaliar e aprimorar o desempenho da URA para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes.Monitorar e analisar métricas relacionadas à experiência do cliente, propondo melhorias com base nos dados coletados.Realizar...