Analista De Cx Cloud Pleno
4 semanas atrás
Salesforce).Realizar ajustes de fluxos, roteamentos, filas e usuários.Monitorar, documentar e validar as entregas técnicas.Colaborar com áreas internas e parceiros para garantir a evolução das soluções em produção.RequisitosExperiência comprovada em Genesys Cloud CX.Conhecimento em configuração de fluxos de chamada, filas, usuários e relatórios.Capacidade de execução autônoma, com atenção a detalhes e prazos.Boa comunicação para alinhamento com equipe e stakeholders.DiferenciaisExperiência com integração Genesys + Salesforce.Certificações em Genesys Cloud CX.Vivência em projetos de Contact Center, CX ou operações de atendimento.Benefícios e Incentivos:
Nossa contratação é CLT- 40h semanais com jornada flexível, sendo executada de forma remota. Os benefícios da ília são pensados para proporcionar uma experiência AWESOME para cada ílian, abaixo você encontra os benefícios de forma resumida. #vempraíliaPara Saúde e bem-estar:
Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes;
Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefíciosSeguro de Vida;
Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios;
Wellhub (Gympass);
TotalPass.Para o seu Desenvolvimento:
Ília University:
Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional;
Language Academy:
Escola de idiomas para ílians;
í-talks e Chapter:
Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências;
Gostamos de ir além no cuidado com as nossas pessoas, então dispomos também de alguns benefícios não convencionais:
Plano de Saúde PET- GuapecoBYOD- Alugamos o seu notebook pessoal te pagando um valor mensal para que você o use, mas disponibilizamos também máquinas de trabalho para ílians. Você quem decideSeu Niver, seu boloSeu Networking Vale Prêmio- Programa de premiação a indicação de novos funcionários.
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Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
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Analista de cx pleno
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de CX PlenoResponsabilidadesDesenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes;Criação de Análises e Estudos;Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria;Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de...
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Analista de Suporte Pleno
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Suporte Pleno - Cloud para se juntar à nossa equipe na CAPTA TECNOLOGIA. Como parte da nossa equipe, você será responsável por fornecer suporte técnico de alto nível para nossos clientes. Sua função será para a resolução de problemas técnicos. Você trabalhará em estreita colaboração com outros analistas de...
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Analista De Cx Pleno/Sênior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario Ltda. Tempo inteiroVaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...
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Analista de cx pleno
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroEstamos em busca de uma pessoa Analista de CX Pleno Responsabilidades Desenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Criação de Análises e Estudos; Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria; Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de...
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Analista negócios ti
4 semanas atrás
São Leopoldo, Brasil Netvagas Tempo inteiroANALISTA NEGÓCIOS TI / SAP CX - Presencial em São Leopoldo/RSNosso propósito é construir soluções, que gerem valor e inspirem pertencimento as pessoas!Somos uma Holding com empresas especializadas entregamos valor sob medida para cada desafio. Seja em projetos de transformação digital, inovação, ERP ou desenvolvimento, nosso foco é entender a...
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Analista de Customer Suport | CX Pleno
Há 6 dias
São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiroSomos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior ferramenta de...
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Analista de Cx Junior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil BMP Tempo inteiroVocê é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...
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Assistente de Customer Experience Pleno
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro**Descrição** Assistente de Customer Experience Pleno (CX) - Zona Sul/SP
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Analista de cx pleno/senior
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de CX Pleno/Senior para integrar o time de uma grande empresa de tecnologia.ResponsabilidadesAvaliar e aprimorar o desempenho da URA para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes.Monitorar e analisar métricas relacionadas à experiência do cliente, propondo melhorias com base nos dados coletados.Realizar...
