Analista de cx pleno

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Pleno


Responsabilidades

  • Desenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes;
  • Criação de Análises e Estudos;
  • Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria;
  • Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de resultados, estudos e análises;
  • Criação de bases analíticas;
  • Modelação de Dados;
  • Apresentações dos materiais.

Requisitos obrigatórios

  • Conhecimento Intermediário em Pacote Office, principalmente em Power Point e Excel;
  • Experiência em análises e estudos de melhoria de qualidade do atendimento, insights de negócios e processos;
  • Vivência com qualidade/melhoria contínua e análise de dados;
  • Desejável conhecimento em plataformas de análise de texto e voz (Speech, Text, Interaction Analytics)
  • Desejável conhecimento em plataformas de IA

Benefícios

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Refeição: R$ 30,00 por dia útil pago no cartão Flash;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Home office;
  • Presente de Aniversário Personalizado;
  • Curso Espanhol e Inglês In Company (Sem custo ao colaborador);
  • Incentivo a educação para cursos e capacitações;
  • Vale transporte.

Modalidade de trabalho

  • Regime Híbrido
  • Local de trabalho: Lapa

  • Analista De Cx Cloud Pleno

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil ília Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CX Cloud Pleno com experiência prática na plataforma Genesys para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia. O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.ResponsabilidadesExecutar configurações...

  • Analista De Cx Pleno/Sênior

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario Ltda. Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e...

  • Analista de cx pleno

    4 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Pleno Responsabilidades Desenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Criação de Análises e Estudos; Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria; Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de...


  • São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior ferramenta de...

  • Analista de Cx Junior

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil BMP Tempo inteiro

    Você é um apaixonado por negócios e Tecnologia e está em busca de novos desafios? **Então, a BMP é o seu lugar**! Estamos crescendo cada dia mais e buscando pessoas com espírito de liderança, criativas e atentas à inovação para fazer parte do nosso time. Se você está pronto para fazer parte de um ambiente dinâmico e colaborativo e quer...


  • Sao Paulo, Brasil Mappit Tempo inteiro

    **Descrição** Assistente de Customer Experience Pleno (CX) - Zona Sul/SP

  • Analista de cx pleno/senior

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CX Pleno/Senior para integrar o time de uma grande empresa de tecnologia.ResponsabilidadesAvaliar e aprimorar o desempenho da URA para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes.Monitorar e analisar métricas relacionadas à experiência do cliente, propondo melhorias com base nos dados coletados.Realizar...


  • São Paulo, SP, Brasil Autopass Tempo inteiro

    ANALISTA DE CX PLENO **Responsabilidades e atribuições** - Identificar e documentar as jornadas dos clientes em relação aos produtos e serviços da empresa, considerando suas perspectivas, sentimentos e decisões. - Analisar as jornadas mapeadas para identificar pontos de fricção, propondo melhorias e otimizações que enriqueçam a experiência do...

  • Analista de CX/CS

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Instituto GL Tempo inteiro R$3.200 por ano

    ANALISTA DE CX/CS | 100% PRESENCIAL | MOEMA, SÃO PAULO | ESCALA 5X2Salário: R$3.200 CLT + benefícios | (duas folgas por semana: uma fixa aos domingos e uma variável terça/sábado)Horário: segunda a quinta das 09h às 19h, sexta das 09h às 18h e sábado das 08h às 17hSomos umaclínica médica de alto padrão, localizada em Moema, e nossa missão é...


  • São Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de Comunicação Estratégica – CX com o desafio de apoiar a construção de narrativas, conteúdos e estratégias que fortaleçam a relação com clientes e colaboradores. Entendemos que para essa evolução, é necessário: Experiência com comunicação interna e/ou externa em ambientes corporativos. Habilidade com redação...