Analista De Cx Pleno/Sênior

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Supersim Analise De Dados E Correspondente Bancario Ltda. Tempo inteiro

Vaga: Analista de CX Pleno/SêniorEmpresa: SUPERSIM ANÁLISE DE DADOS E CORRESPONDENTE BANCÁRIO LTDA.Local: região de Pinheiros, próximo à Estação Sumaré (Linha Verde).Escala de trabalho: Híbrido, de segunda a sexta-feira das 15:30h às 21:30h, aos sábados das 10h às 17h (Presencial: Segunda, Quarta e Sexta e remoto Terça, Quinta e Sábado).Responsabilidades:- Ajudar criar a área relacionamento com as lojas parceiras, apoiando-as no atendimento ao cliente e solucionando dúvidas quanto à utilização do SeuJá (nosso produto);- Atender diretamente os clientes, tanto em questões relacionadas à venda, quanto pós-venda dos celulares financiados;- Elaborar relatórios diários sobre os atendimentos feitos aos clientes e parceiros;- Atender os clientes através do telefone, WhatsApp e E-mail;- Auxiliar a identificar problemas e melhorias a serem desenvolvidas pelo SeuJá, com base nas informações obtidas com os parceiros e clientes;- Fazer auditoria das vendas realizadas;- Acompanhar as informações dos financiamentos emitidos;- Garantir o pagamento correto aos parceiros pelos aparelhos celulares;- Realizar pesquisas de satisfação com clientes e parceiros;- Fazer gestão de dados de Telefonia e WhatsApp.Requisitos:- Capacidade de escrita;- Conhecimento intermediário em Excel / Sheets;- Escuta ativa / comunicação não agressiva;- Conhecimento em Mapeamentos / documentação de processo;- Experiência com Vendas / comunicação externa;- Tenha iniciativa / pró-atividade;Benefícios:*Remuneração fixa (a combinar) + comissão variável mensal até R$ 1.500; *SuperSim Flex: R$ 1.920 reais em benefícios, nossos benefícios são distribuídos em um programa de pontos.Dentre as categorias temos: Vale Refeição/Alimentação, Vale Transporte, Vale Mobilidade, Auxílio Educação Plano de Saúde e Plano Odontológico (SulAmérica) - Sem coparticipação*Totalpass;*Terapias on-line através do convênio médico;*Seguro de Vida (Prudential) - Sem coparticipação;*Licença Maternidade de 6 meses e Licença Paternidade de 1 mês;*Day Off no dia do seu aniversário;*Futebol e vôlei semanais;*Celebrações e Happy Hours comemorativos.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesNível hierárquico: OperacionalVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADESCapacidade de escritaExperiência com VendasConhecimento em MapeamentosEscuta ativapró-atividadeConhecimento intermediário em ExcelConhecimento intermediário em Sheets

  • Analista de cx pleno/senior

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de CX Pleno/Senior para integrar o time de uma grande empresa de tecnologia.ResponsabilidadesAvaliar e aprimorar o desempenho da URA para garantir uma interação eficaz e positiva com os clientes.Monitorar e analisar métricas relacionadas à experiência do cliente, propondo melhorias com base nos dados coletados.Realizar...

  • Analista De Cx Cloud Pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ília Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de CX Cloud Pleno com experiência prática na plataforma Genesys para atuar em atividades operacionais e de execução no dia a dia. O perfil ideal é executor, com foco em colocar em prática configurações, integrações e acompanhamentos técnicos, garantindo fluidez nas entregas do time.ResponsabilidadesExecutar configurações...

  • Analista de cx pleno

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX PlenoResponsabilidadesDesenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes;Criação de Análises e Estudos;Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria;Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de...

  • Analista de Processos Pleno/Sênior

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil IT Lab Brasil Tempo inteiro

    Estamo sem buscadeum Analista de Processos Pleno/Sênior para atuar em uma instituição financeira, com foco em melhoria contínua , investigação de problemas e otimização de processos . Se você é apaixonado por eficiência, tem perfil analítico e gosta de trabalhar com dados e governança, essa vaga é para você! Responsabilidades: Investigar...

  • Analista de Planejamento Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Keepee Tempo inteiro

    Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção (Pleno/Senior) Join to apply for the Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção (Pleno/Senior) role at Keepee Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção (Pleno/Senior) Join to apply for the Analista de Planejamento Técnico - Planejador de Manutenção...

  • Analista de cx pleno

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa Analista de CX Pleno Responsabilidades Desenvolver análises e estrutura de insights e oportunidades de melhoria para o negócio dos nossos clientes; Criação de Análises e Estudos; Construção de Insights e Oportunidades de Melhoria; Criação de materiais em Power Point e visões em Excel para compor apresentações de...

  • Analista de Cx Sr

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Ada Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e buscamos um(a) analista de CX sênior que será responsável por toda a organização da área e pela qualidade no atendimento aos alunos. Nesse desafio, você poderá contribuir para melhorar a jornada do cliente diretamente. Você encontrará um ambiente ágil, desafiador e com muita possibilidade de aprendizado e crescimento....

  • Analista de Customer Suport | CX Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Somos o G4 Educação, somos A Evolução da Escola de Negócios. O G4 é o lugar onde as pessoas trabalham duro para fazer do Brasil o país da prosperidade. O lugar que já gerou centenas de milhares de novos empregos por meio de seus alunos e que vai gerar pelo menos 1 milhão até 2030. Encaramos o empreendedorismo como a maior ferramenta de...

  • Pessoa Analista Sênior de Cx

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Youse Seguros Tempo inteiro

    A Youse está contratando uma pessoa**Analista** Relacionamento com Cliente Sênior**Alguém com olhar estratégico e foco no cliente para atuar na área de CX.Essa pessoa será responsável por monitorar EPS, mapear jornadas, identificar pontos de melhoria e liderar iniciativas que busquem a excelência na experiência dos nossos segurados, corretores e...

  • Analista SAP Basis Pleno/Senior

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Nyx Soluções Tempo inteiro

    Vaga: Analista SAP Basis Pleno / Sênior – Remoto Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Analista SAP Basis Pleno ou Sênior para atuar de forma presencial em Recife-PE, com responsabilidade sobre a administração técnica dos ambientes SAP, garantindo sua alta disponibilidade, performance, segurança e evolução tecnológica . O(a)...