Agente de Retenção

4 semanas atrás


Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro
Estamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços oferecidos.
**Responsabilidades**:
Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, garantindo um suporte humanizado e eficiente.
Identificar as razões do cancelamento ou insatisfação, propondo soluções adequadas para manter o cliente na base.
Evidenciar os benefícios exclusivos do Cartão de Todos, demonstrando o valor agregado dos serviços.
Aplicar técnicas de negociação e resolução de conflitos para reverter cancelamentos e fidelizar os clientes.
Registrar atendimentos, tratativas e soluções no sistema interno, garantindo um histórico detalhado para consultas futuras.
Colaborar com a equipe para identificar padrões de insatisfação e propor melhorias nos processos.
**Requisitos**:
Experiência anterior com atendimento ao cliente, retenção ou áreas correlatas.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade para negociação e resolução de conflitos.
Proatividade, empatia e foco no cliente.
Conhecimento básico em ferramentas digitais (WhatsApp Business, sistemas CRM, etc.).
Diferenciais:
Experiência em atendimento presencial e digital.
Familiaridade com técnicas de vendas e retenção.
**Benefícios**:
R$1927,73 + premiações por retenção.
Treinamentos contínuos para aprimoramento profissional (plataforma Refuturiza).
Ambiente colaborativo e com oportunidades de crescimento.
**Local de Trabalho**:
Cartão de Todos - Unidade Curitiba Centro.
Horário de Seg a Sexta 08:00 ás 17:30 e Sab 08:00 ás 12:00
Venha fazer parte do nosso time
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.927,73 - R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus
**Experiência**:
- Gestão de Relacionamento com o Cliente (preferencial)

  • Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Especialista em Retenção Ativa** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção, engajamento e fidelização, reduzir a taxa de churn e aumentar a satisfação de nossos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.927,73 por mês **Benefícios**: -...


  • Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...


  • Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes **Responsabilidades**: - Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais. - Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. - Desenvolver e implementar estratégias...

  • Operador de Retenção

    4 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.- Desenvolver e implementar estratégias eficazes...


  • Curitiba, Brasil Construtora Calper Tempo inteiro

    TAREFAS:- Atendimento ao cliente externo;- Retenção de clientes;- Reversão de cancelamentos,- Realizar análises verificando os produtos vendidos dentro da realidade de fornecimento;- Acompanhamento do cliente durante todo período de implementação do sistema;- Elaborar relatórios e indicadores mensais.RESPONSABILIDADES:- Manter o trabalho organizado...

  • Retenção Online

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    **VAGA: RETENÇÃO ONLINE — CARTÃO DE TODOS PINHEIRINHO**Você é comunicativo(a), gosta de entender o cliente e tem habilidade em reverter situações com empatia e estratégia? Então essa vaga é pra você!**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em processo de cancelamento.- Identificar necessidades e propor soluções para retenção.-...


  • Curitiba, Brasil GoodWork Atração e Retenção de Talentos Tempo inteiro

    Agência de viagens líder no mercado, dedicada a proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Contrata Agente de Viagens com perfil de vendas, apaixonado por viagens e com capacidade de criar roteiros personalizados para nossos clientes. Será responsável pelo atendimento personalizado, entender as necessidades e desejos dos clientes, e...

  • Agente de Teleatendimento

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    _**AGENTE DE TELEATENDIMENTO - Receptivo **_*Centro de Curitiba - 100% presencial**Salário: R$1.412,00 + comissão***_Início: 01/04_- **Benefícios**:_- VR ou VA (R$ 10,96 por dia)- Vale-transporte- Plano de saúde e odontológico - após 3 meses de experiência - com coparticipação- Auxílio Creche para mães com filhos até 26 meses - Até R$228,19-...


  • CURITIBA, Brasil AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de **aceleração**, com o comprometimento **otimista**...