Agente de Retenção

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

Estamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços oferecidos.

**Responsabilidades**:
Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, telefone e presencialmente, garantindo um suporte humanizado e eficiente.

Identificar as razões do cancelamento ou insatisfação, propondo soluções adequadas para manter o cliente na base.

Evidenciar os benefícios exclusivos do Cartão de Todos, demonstrando o valor agregado dos serviços.

Aplicar técnicas de negociação e resolução de conflitos para reverter cancelamentos e fidelizar os clientes.

Registrar atendimentos, tratativas e soluções no sistema interno, garantindo um histórico detalhado para consultas futuras.

Colaborar com a equipe para identificar padrões de insatisfação e propor melhorias nos processos.

**Requisitos**:
Experiência anterior com atendimento ao cliente, retenção ou áreas correlatas.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade para negociação e resolução de conflitos.

Proatividade, empatia e foco no cliente.

Conhecimento básico em ferramentas digitais (WhatsApp Business, sistemas CRM, etc.).

Diferenciais:
Experiência em atendimento presencial e digital.

Familiaridade com técnicas de vendas e retenção.

**Benefícios**:
R$1927,73 + premiações por retenção.

Treinamentos contínuos para aprimoramento profissional (plataforma Refuturiza).

Ambiente colaborativo e com oportunidades de crescimento.

**Local de Trabalho**:
Cartão de Todos - Unidade Curitiba Centro.
Horário de Seg a Sexta 08:00 ás 17:30 e Sab 08:00 ás 12:00

Venha fazer parte do nosso time

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.927,73 - R$3.000,00 por mês

**Benefícios**:

- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário
- Adicional de férias
- Bônus

**Experiência**:

- Gestão de Relacionamento com o Cliente (preferencial)

  • Agente de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Especialista em Retenção Ativa** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção, engajamento e fidelização, reduzir a taxa de churn e aumentar a satisfação de nossos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.927,73 por mês **Benefícios**: -...

  • Agente de Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...

  • Operador de Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes **Responsabilidades**: - Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais. - Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. - Desenvolver e implementar estratégias...

  • Retenção Online

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    **VAGA: RETENÇÃO ONLINE — CARTÃO DE TODOS PINHEIRINHO** Você é comunicativo(a), gosta de entender o cliente e tem habilidade em reverter situações com empatia e estratégia? Então essa vaga é pra você! **Responsabilidades**: - Entrar em contato com clientes em processo de cancelamento. - Identificar necessidades e propor soluções para...

  • Operador de Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.- Desenvolver e implementar estratégias eficazes...

  • Agentes de Viagens- Home Office

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil GoodWork Atração e Retenção de Talentos Tempo inteiro

    Agência de viagens líder no mercado, dedicada a proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes.Contrata Agente de Viagens com perfil de vendas, apaixonado por viagens e com capacidade de criar roteiros personalizados para nossos clientes.Será responsável pelo atendimento personalizado, entender as necessidades e desejos dos clientes, e...

  • Agentes de Viagens- Home Office

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GoodWork Atração e Retenção de Talentos Tempo inteiro

    Agência de viagens líder no mercado, dedicada a proporcionar experiências inesquecíveis aos nossos clientes. Contrata Agente de Viagens com perfil de vendas, apaixonado por viagens e com capacidade de criar roteiros personalizados para nossos clientes. Será responsável pelo atendimento personalizado, entender as necessidades e desejos dos clientes, e...

  • Agente de Teleatendimento Excepcional

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$151.800

    Nossa equipe de atendimento telefônico está em busca de uma pessoa com habilidades de comunicação excepcionais para oferecer experiências incríveis aos nossos clientes.Descrição do cargo:Nossa vaga é para um agente de atendimento que atenderá via voz, chat e e-mail. Será responsável por criar uma experiência personalizada para cada cliente e...

  • Agente de Teleatendimento Receptivo

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCandidato Tempo inteiro R$1.518 - R$3.518

    Seja um agente de teleatendimento receptivoO que você precisa para brilhar aqui:Ensino médio completo.Experiência com atendimento em retenção é um diferencial importante.Familiaridade com tecnologia: boa digitação e habilidade com sistemas simultâneos.Nossa missão é garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes, prestando suporte por...

  • Analista De Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Autoconf Servicos Processamentos De Dados Ltda Tempo inteiro

    O **Autoconf**é uma **empresa de tecnologia**que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e...