Analista de Retenção

3 semanas atrás

CURITIBA, Brasil AUTOCONF SERVICOS PROCESSAMENTOS DE DADOS LTDA Tempo inteiro

O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos. Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer Nessa vaga, o profissional será responsável por uma rotina de acompanhamento com clientes em fase de risco, com foco em reversão e ações preventivas (assim, evitando cancelamento de contrato). Vai atuar de maneira investigativa, sempre entendendo os motivadores que levaram o cliente ao desejo de cancelamento, como por exemplo problemas de adaptação com o sistema ou falhas na implantação O foco sempre será na recuperação rápida desse lojista Requisitos e qualificações Experiência prática com atendimento ao cliente e com reversão de cancelamentos (em qualquer segmento). Análise crítica e de dados: capaz de identificar padrões de comportamento e compreender os motivadores/causas para uma situação de risco, assim, conseguindo agir mais efetivamente na solução. Habilidade em Gestão de Riscos: saber reverter situações de desgaste e insatisfação, com foco na solução e na persuasão do valor do nosso serviço. Habilidades de Comunicação e Persuasão: saber comunicar-se com diferentes perfis de clientes gerando identificação, assim, sendo mais efetivo no rapport e na reversão. Rápida curva de aprendizado: nessa posição, você precisará contornar objeções e ser rápido nas respostas, por isso, é importante uma fácil absorção sobre nosso sistema. Desejável Resolução de Conflitos: saber lidar com situações de objeções e possíveis insatisfações. Escuta ativa e resiliência: estar atento aos detalhes no discurso do cliente para captar preocupações e saber agir com objetividade em momentos de alta pressão. Experiência em célula específica de retenção é um grande diferencial. Se liga aqui que tem muita coisa boa VR e VA no cartão Flash ou Refeição no Local VT ou Aux. custo combustível no cartão Flash Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes) Plano Odontológico Plano de Academia com TotalPass Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós Parcerias com colégios de inglês Estacionamento no local Modelo de trabalho: CLT Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de Retenção! Queremos você na equipe! **Prazer, somos a Baldussi Telecom!** Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de Retenção! Queremos você na equipe!  Prazer, somos a Baldussi Telecom! Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Atração e Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Super Muffato Tempo inteiro

    **Analista de atração e retenção**: - Super MuffatoCuritiba-PR A combinar **1** - vaga- | publicada há 4 dias*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ademicon Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: admistração **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Nossa Jornada de Trabalho é de segunda à sexta-feira das 08H às 18H **Benefícios**: Assistência odontológica, Assistência médica, Day-off no seu aniversário, Ações de engajamento, Cesta natal,...

  • Analista De Retenção

    Há 2 dias

    R. Dr. Brasílio Vicente de Castro Campo Comprido, Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Solucoes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista de Retenção Queremos você na equipe Prazer, somos a Baldussi Telecom Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Customer Success Retenção

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Baldussi Telecom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Atenção, Analista de CSQueremos você na equipePrazer, somos a Baldussi TelecomSomos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras,...

  • Agente de Retenção

    Há 3 horas

    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Especialista em Retenção Ativa** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção, engajamento e fidelização, reduzir a taxa de churn e aumentar a satisfação de nossos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.927,73 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista de CS

    Há 9 horas

    Curitiba, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS? Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS? É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer? #VamosPraCima!Se você quer atuar em uma startup que está há...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    CURITIBA, Brasil Seconds Tempo inteiro

    Descrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...