Analista de Retenção
2 semanas atrás
O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.
Se você se identifica com o ritmo de **aceleração**, com o comprometimento **otimista** e gosta de transformar **desafios**em oportunidades, **queremos te conhecer**
Nessa vaga, o profissional será responsável por uma rotina de acompanhamento com clientes em fase de risco, com foco em reversão e ações preventivas (assim, evitando cancelamento de contrato). Vai atuar de maneira investigativa, sempre entendendo os motivadores que levaram o cliente ao desejo de cancelamento, como por exemplo problemas de adaptação com o sistema ou falhas na implantação O foco sempre será na recuperação rápida desse lojista
**Requisitos e qualificações**
- Experiência prática com atendimento ao cliente e com reversão de cancelamentos (em qualquer segmento).
- Análise crítica e de dados: capaz de identificar padrões de comportamento e compreender os motivadores/causas para uma situação de risco, assim, conseguindo agir mais efetivamente na solução.
- Habilidade em Gestão de Riscos: saber reverter situações de desgaste e insatisfação, com foco na solução e na persuasão do valor do nosso serviço.
- Habilidades de Comunicação e Persuasão: saber comunicar-se com diferentes perfis de clientes gerando identificação, assim, sendo mais efetivo no rapport e na reversão.
- Rápida curva de aprendizado: nessa posição, você precisará contornar objeções e ser rápido nas respostas, por isso, é importante uma fácil absorção sobre nosso sistema.
**Desejável**
- Resolução de Conflitos: saber lidar com situações de objeções e possíveis insatisfações.
- Escuta ativa e resiliência: estar atento aos detalhes no discurso do cliente para captar preocupações e saber agir com objetividade em momentos de alta pressão.
- Experiência em célula específica de retenção é um grande diferencial.
**Se liga aqui que tem muita coisa boa**
- VR e VA no cartão Flash ou Refeição no Local
- VT ou Aux. custo combustível no cartão Flash
- Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
- Plano Odontológico
- Plano de Academia com TotalPass
- Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
- Parcerias com colégios de inglês
- Estacionamento no local
- Modelo de trabalho: CLT
- Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00
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Analista de Retenção
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtenção, Analista de Retenção! Queremos você na equipe! Prazer, somos a Baldussi Telecom! Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos! Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...
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Analista de Retenção
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Ademicon Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: admistração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Nossa Jornada de Trabalho é de segunda à sexta-feira das 08H às 18H**Benefícios**: Assistência odontológica, Assistência médica, Day-off no seu aniversário, Ações de engajamento, Cesta natal, Participação nos...
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Operador de Retenção
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes **Responsabilidades**: - Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais. - Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. - Desenvolver e implementar estratégias...
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Agente de Retenção
Há 5 dias
Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Especialista em Retenção Ativa** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção, engajamento e fidelização, reduzir a taxa de churn e aumentar a satisfação de nossos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.927,73 por mês **Benefícios**: -...
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Analista De Cs
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Yapp Tempo inteiroVocê é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS?É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer?#VamosPraCima!Se você quer atuar em uma startup que está há 7...
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Agente de Retenção
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...
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Operador de Retenção
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.- Desenvolver e implementar estratégias eficazes...
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Agente de Retenção
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...
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Analista de Retenção
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroDescrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...
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Analista de Retenção
Há 2 horas
CURITIBA, Brasil Seconds Tempo inteiroDescrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...
