Analista De Cs

Há 2 dias

Curitiba, Brasil Yapp Tempo inteiro

Você é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS?É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer?#VamosPraCimaSe você quer atuar em uma startup que está há 7 anos no mercado, crescendo com propósito e construindo histórias incríveis, essa oportunidade pode ser sua??Estamosembuscadeumapessoacomperfilanalítico,boacomunicaçãoeolharestratégicoparaatuarnaretençãodeclientes.Vocêseráresponsávelporidentificarriscosdechurn,investigarcausas,atuardeformaconsultivapararetençãoegarantirasatisfaçãocontínuadeclientes.Se você é proativo, tem boa comunicação, gosta de relacionamento e se realiza ao ver o cliente avançar e alcançar resultados, essa vaga é pra você??Principais responsabilidades:Monitorarindicadoresderisco(quedadeuso,reclamações,baixaconversão)eanteciparpossíveiscancelamentosEntraremcontatocomclientesemriscoparaentenderosmotivosebuscarsoluçõespersonalizadasCriarplanosdeaçãopararetençãoereativaçãodecontascomengajamentobaixoConduzirconversasdifíceisdeformaempáticaeestratégica,focandonamanutençãodoclienteMapeareanalisarosprincipaismotivosdechurn,gerandorelatórioscomsugestõesdemelhoriaTrabalharemconjuntocomostimesdeproduto,suporteecomercialProporajustesnosprocessosefluxoscombasenocomportamentodosclientesemriscoApoiarcampanhasdereengajamentoeCrossSell,quandoaplicávelRequisitos técnicos:Experiênciapréviacomatendimentoaocliente,retenção,suporteouCSConhecimentoemCRMRDStationeferramentasdegestãodeclientes(HubSpot,Pipedrive,etc.)BoacapacidadedeanálisedeindicadorescomoChurneCLV(taxadecancelamento)VivênciacomnegociaçãoereversãodecancelamentoéumdiferencialFamiliaridadecomprocessosdosetorimobiliárioéumplusPerfil comportamental:ExcelentecomunicaçãoeescutaativaHabilidadeparalidarcomobjeçõeseconduzirconversasdelicadasPosturaconsultiva,empáticaeorientadaasoluçõesFocoemresultadoeretençãoOrganizaçãoecapacidadedegerenciarváriascontasemparaleloPerfilanalíticoeatençãoasinaisderiscoResiliência,jogodecinturaecomprometimentocomresultadosLocal de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: AutônomoJornada: Período IntegralNível hierárquico: Analista

  • Analista de Cs Junior

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de cs júnior

    Há 2 dias

    CURITIBA, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de Cs Junior

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de cs júnior

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista de Cs Junior

    Há 2 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil COGECOM Tempo inteiro R$36.000 - R$42.000 por ano

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo.Atua de forma operacional e próxima à carteira de clientes, acompanhando a jornada pós-venda, garantindo a...

  • Analista Administrativo

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil CS Brasil Tempo inteiro

    Oi, somos a **CS BRASIL!** Somos mais de 4 mil colaboradores altamente comprometidos, por isso investimos no desenvolvimento de nossa gente através de programas contínuos de treinamento, valorizando as competências individuais e os valores organizacionais.Nossa jornada é movida pela responsabilidade com nosso **CLIENTE**, pelo comprometimento com a nossa...

  • Analista de Customer Success

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil The Wolves Company - Hunter Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success - The Wolves Company** **Localização**:Mercês - Curitiba-PR **Modelo de Contratação**:PJ **Modelo de Trabalho**:Híbrido (4 dias Home Office e 1 dia Presencial) Nós da **The Wolves Company**, consultoria e treinamento de Vendas, estamos buscando alguém especial para fazer parte da nossa alcateia e contribuir com o...

  • Analista de cs

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Abler Enterprise Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações:Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas afins. Excelente comunicação verbal e escrita em português. Domínio de métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.). Organização e foco em resultados com capacidade de gerir múltiplas contas. Proatividade...

  • Analista de cs

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Vaga exclusiva para PCDRequisitos e qualificações: Experiência mínima de 2 anos em Customer Success ou áreas afins.Excelente comunicação verbal e escrita em português.Domínio de métricas de satisfação (NPS, CSAT, etc.).Organização e foco em resultados com capacidade de gerir múltiplas contas.Proatividade e...

  • Analista de Cs Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil COOPERATIVA DE GERACAO COMPARTILHADA COGECOM Tempo inteiro

    A Cogecom é a maior cooperativa de geração compartilhada do Brasil, com um forte compromisso com a sustentabilidade e a inovação. A empresa se dedica à geração de energia sustentável, contribuindo para um futuro mais verde e mais limpo. A Cogecom acredita que a energia renovável não é apenas uma alternativa, mas o caminho para o futuro. Por...