Analista de Retenção

Há 7 dias

Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Atenção, Analista de Retenção 
Queremos você na equipe 

Prazer, somos a Baldussi Telecom 
Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade 

Objetivo e descrição do cargo: 
Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes. 

Descrição de atividades: 
* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções; 
* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes; 
* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor; 
* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas; 
* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção; 
* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas; 
* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade; 
* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa. 

O que oferecemos para seu crescimento:
* Comissão;
* Vale-refeição R$ 31,00/dia;
* Plano de Carreira
* Vale-transporte ou vale-gasolina;
* Plano de saúde;
* Plano Odontológico;
* Day-Off de aniversário;
* Smash Card de aniversário;
* Kit Onboarding;
* Parceria com escola de idiomas.

O que você precisa saber:
* Vaga presencial;
* De segunda a sexta-feira;
* Das 09:00 às 18:00. 

R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba

  • Analista de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de Retenção Queremos você na equipe  Prazer, somos a Baldussi Telecom Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil BALDUSSI SOLUCOES LTDA Tempo inteiro

    Atenção, Analista de RetençãoQueremos você na equipe**Prazer, somos a Baldussi Telecom**Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem...

  • Agente de Retenção

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Especialista em Retenção Ativa** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção, engajamento e fidelização, reduzir a taxa de churn e aumentar a satisfação de nossos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.927,73 por mês **Benefícios**: -...

  • Operador de Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes **Responsabilidades**: - Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais. - Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. - Desenvolver e implementar estratégias...

  • Agente de Retenção

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...

  • Retenção Online

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    **VAGA: RETENÇÃO ONLINE — CARTÃO DE TODOS PINHEIRINHO** Você é comunicativo(a), gosta de entender o cliente e tem habilidade em reverter situações com empatia e estratégia? Então essa vaga é pra você! **Responsabilidades**: - Entrar em contato com clientes em processo de cancelamento. - Identificar necessidades e propor soluções para...

  • Operador de Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.- Desenvolver e implementar estratégias eficazes...

  • Agente de Retenção

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...

  • Analista de Retenção

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:A SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras.**Responsabilidades e Atribuições**:- Responsável por atuar na...

  • Retenção Online

    Há 2 horas

    Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro

    **VAGA: RETENÇÃO ONLINE — CARTÃO DE TODOS PINHEIRINHO**Você é comunicativo(a), gosta de entender o cliente e tem habilidade em reverter situações com empatia e estratégia? Então essa vaga é pra você!**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em processo de cancelamento.- Identificar necessidades e propor soluções para retenção.-...