
Analista de Retenção
4 semanas atrás
Atenção, Analista de Retenção
Queremos você na equipe
Prazer, somos a Baldussi Telecom
Somos especializados em soluções tecnológicas para a comunicação de empresas dos mais diversos segmentos Nossa meta é simplificar as interações através de funcionalidades projetadas para o meio corporativo. Com isso, oferecemos uma comunicação sem barreiras, estratégica, com alta performance e mobilidade
Objetivo e descrição do cargo:
Queremos reduzir ao máximo o churn e manter nossos clientes sempre satisfeitos A Baldussi está em busca de um(a) Analista de SAC Corporativo com foco em Retenção para atuar no atendimento a clientes corporativos. Sua principal missão será operar nas readequações necessárias e executar estratégias de retenção que garantam a continuidade do vínculo com nossos serviços e soluções. Você será responsável por fornecer um atendimento consultivo, resolvendo as necessidades dos clientes de maneira ágil e proativa, enquanto monitora indicadores de churn para garantir taxas de retenção excelentes.
Descrição de atividades:
* Atender clientes corporativos, garantindo um suporte consultivo e focado em soluções;
* Identificar e implementar readequações necessárias para atender às demandas específicas dos clientes;
* Executar estratégias de retenção, negociando condições e pacotes que agreguem valor;
* Monitorar métricas de churn e realizar análises de causa raiz para identificar tendências e ações corretivas;
* Elaborar relatórios com insights para melhoria contínua dos processos de atendimento e retenção;
* Trabalhar em colaboração com as equipes de CS e vendas para propor soluções integradas;
* Gerenciar interações e dados dos clientes no CRM, assegurando organização e rastreabilidade;
* Garantir que todas as interações sejam conduzidas de forma ética, transparente e alinhada aos valores da empresa.
O que oferecemos para seu crescimento:
* Comissão;
* Vale-refeição R$ 31,00/dia;
* Plano de Carreira
* Vale-transporte ou vale-gasolina;
* Plano de saúde;
* Plano Odontológico;
* Day-Off de aniversário;
* Smash Card de aniversário;
* Kit Onboarding;
* Parceria com escola de idiomas.
O que você precisa saber:
* Vaga presencial;
* De segunda a sexta-feira;
* Das 09:00 às 18:00.
R. Dr. Brasílio Vicente de Castro, 111 - Campo Comprido, Curitiba
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Analista de Retenção
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Ademicon Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: admistração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Nossa Jornada de Trabalho é de segunda à sexta-feira das 08H às 18H**Benefícios**: Assistência odontológica, Assistência médica, Day-off no seu aniversário, Ações de engajamento, Cesta natal, Participação nos...
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Operador de Retenção
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes **Responsabilidades**: - Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais. - Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. - Desenvolver e implementar estratégias...
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Agente de Retenção
Há 5 dias
Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Especialista em Retenção Ativa** para se juntar à nossa equipe! O profissional será responsável por desenvolver estratégias de retenção, engajamento e fidelização, reduzir a taxa de churn e aumentar a satisfação de nossos consumidores. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.927,73 por mês **Benefícios**: -...
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Analista De Cs
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Yapp Tempo inteiroVocê é uma pessoa que gosta de realizar os seus SONHOS e busca por desafios para alcançar VOOS CADA VEZ MAIS ALTOS?Gosta de ser PROTAGONISTA e construir relações que sejam SUSTENTÁVEIS?É fanático por INOVAR e deseja MULTIPLICAR O SEU CONHECIMENTO com uma equipe que não para de crescer?#VamosPraCima!Se você quer atuar em uma startup que está há 7...
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Agente de Retenção
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...
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Operador de Retenção
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroOportunidade de Emprego: Especialista em Retenção de Clientes**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em potencial para oferecer soluções personalizadas que atendam às suas necessidades individuais.- Manter um alto nível de conhecimento sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.- Desenvolver e implementar estratégias eficazes...
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Agente de Retenção
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional dinâmico, empático e com excelente capacidade de negociação para atuar na retenção de clientes filiados. O objetivo principal é tratar possíveis cancelamentos e transformar dúvidas ou insatisfações em oportunidades de fidelização, evidenciando os benefícios e serviços...
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Analista de Retenção
Há 5 horas
CURITIBA, Brasil Seconds Tempo inteiroDescrição da VagaA SECONDS, possui o propósito de simplificar a complexa jornada de vendas na internet. Fornecemos soluções de integração junto aos principais marketplaces, tais como relatórios de lucratividade, acompanhamento de concorrentes, gestão de anúncios, dentre outras. Responsabilidades e AtribuiçõesResponsável por atuar na retenção...
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Retenção Online
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil PINHEIRINHO ADMINISTRAÇÃO DE CARTÕES Tempo inteiro**VAGA: RETENÇÃO ONLINE — CARTÃO DE TODOS PINHEIRINHO**Você é comunicativo(a), gosta de entender o cliente e tem habilidade em reverter situações com empatia e estratégia? Então essa vaga é pra você!**Responsabilidades**:- Entrar em contato com clientes em processo de cancelamento.- Identificar necessidades e propor soluções para retenção.-...
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Analista de retenção e sucesso do cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Analista de Retenção e Sucesso do Cliente é responsável por atender clientes B2B (advogado), acompanhar a jornada completa desde o onboarding até a retenção, registrar interações no CRM e contribuir com a melhoria de processos e o suporte à nossa Inteligência Artificial. Como será seu dia a dia? Realizar o atendimento aos clientes B2B...