Empregos atuais relacionados a Customer Success Operation - Bauru, São Paulo - E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA
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Customer Success Analyst
Há 5 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Arca Solutions, Inc. Tempo inteiroOur customers' success is our success, and as Customer Success Analyst you will play a crucial role in this journey. In your day-to-day, you will assist, guide and support our customers through our service channels (e-mail, phone and online ticket). If you have good interpersonal relationship, enjoy working with customer service, are communicative and like...
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Analista de Customer Success
Há 5 dias
Bauru, São Paulo, Brasil OTIMA DIGITAL LTDA Tempo inteiro**Analista de Customer Success****Responsabilidades e Atribuições**Como **Analista de Customer Success (CS)**, você será responsável por:- Gerenciamento de Contas: Ser o ponto de contato principal para clientes, auxiliando na implementação, suporte contínuo e estratégias de adoção de nossas soluções (RCS, WhatsApp Business API, SMS, entre...
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Analista customer success
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA Ikatec está em busca de um(a) Analista de Customer Success Júnior para atuar ao lado do nosso time na construção de experiências positivas e duradouras com nossos clientes. Se você é comunicativo(a), proativo(a) e tem interesse em desenvolver sua carreira na área de relacionamento com o cliente, queremos te conhecerResponsabilidadesApoiar o...
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Achieve Long-Term Client Success
Há 5 dias
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$48.000 - R$72.000Customer Success ProfessionalWe are seeking a skilled Customer Success Professional to support our clients' long-term success.This role involves working closely with customers through various service channels, including email, phone, and online ticketing systems. As a key player in our customer success journey, you will provide guidance to clients on how to...
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Customer Experience Advocate
Há 2 horas
Bauru, São Paulo, Brasil beBeeCustomerExperience Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000We're seeking a skilled Customer Experience Advocate to join our diverse team.This role plays a pivotal part in ensuring the success of our customers, working closely with them to achieve their goals and resolve any challenges they face.Your key responsibilities will include:Assisting clients in getting the most out of our products;Solving questions and...
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Churrasqueiro Assistente
Há 4 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroJob type: Full-time employeeOur team here atTaustemakes all the differenceIf you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that offers constant learning, come work with us #MakingADifference.Keep the customer service counter organized and cleanAssist in preparing meatsFollow safety regulations at workPerform activities related to the...
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assistente de vendas
Há 5 dias
Bauru, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiroJob type: Full-time employee Our team here at Tauste makes all the difference If you enjoy working in a team and in a dynamic and welcoming environment that provides constant learning, come work with us #MakingADifference. Restock products in the sales area Perform checklists for new product confirmations, price changes, expirations, replenishment methods,...
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Assistente de Atendimento
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroASSISTENTE DE ATENDIMENTO-E-COMMERCE BAURU/SP Atividades:Realizar atendimento aos clientes nos canais online, fornecendo suporte, solucionando dúvidas e eventuais problemas. Auxiliar no acompanhamento e gestão da satisfação do cliente. Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Aprender sobre os...
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Assistente de Atendimento
4 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroASSISTENTE DE ATENDIMENTO-E-COMMERCE BAURU/SP Atividades:Realizar atendimento aos clientes nos canais online, fornecendo suporte, solucionando dúvidas e eventuais problemas. Auxiliar no acompanhamento e gestão da satisfação do cliente. Colaborar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente. Aprender sobre os...
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Auxiliar de Backoffice Jr presencial
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil E.M. SOLUCOES INTEGRADAS DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiroA Ikatec busca um(a) **Auxiliar de Backoffice Júnior** para apoiar o time garantindo a organização e eficiência dos processos internos. Se você tem paixão por melhoria contínua e inovação, venha fazer parte do nosso time**Responsabilidades**- Executar processos operacionais de ativação de novos clientes;- Realizar cadastro, liberação de acessos...
Customer Success Operation
4 semanas atrás
Procuramos uma pessoa com perfil analítico, organizada e com vontade de fazer a diferença nos bastidores da experiência do cliente. Essa função é essencial para garantir que nossos processos, ferramentas e dados estejam sempre alinhados para impulsionar o sucesso do cliente e a performance do time.
Se você gosta de estruturar rotinas, melhorar fluxos e garantir que tudo funcione com previsibilidade e qualidade, essa vaga é pra você
**Responsabilidades**
- Apoiar a estruturação e documentação de processos e fluxos operacionais da área de CS;
- Coletar, organizar e manter atualizados os dados dos clientes em sistemas como CRM, planilhas e plataformas internas;
- Colaborar na criação e atualização de dashboards e relatórios de performance da área;
- Dar suporte em cadastros, segmentações e manutenções da base de clientes;
- Acompanhar indicadores operacionais (NPS, churn, NRR, engajamento) e sinalizar desvios;
- Garantir o bom uso de ferramentas como CRM, plataformas de suporte e sistemas de agendamento de treinamentos;
- Apoiar CS Managers na preparação de dados e materiais para reuniões com clientes;
- Participar da padronização de templates, documentos e processos internos;
- Auxiliar na identificação de gargalos operacionais e sugerir soluções simples, como automações ou melhorias de processo.
**Requisitos**
- Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Engenharia, Economia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Conhecimento avançado em Excel/Google Sheets (filtros, fórmulas básicas, gráficos);
- Noções de CRM (HubSpot);
- Interesse por dados, processos e ferramentas de produtividade;
- Facilidade para aprender novas ferramentas e lidar com sistemas e integrações.
**Diferenciais**
- Experiência anterior em áreas operacionais, atendimento ou suporte;
- Noções básicas de Power Query ou automações simples;
- Conhecimento de métricas de Customer Success (NRR, CES, churn).
**Soft Skills**
- Perfil organizado, analítico e detalhista;
- Proatividade e curiosidade para buscar melhorias constantes;
- Boa comunicação e colaboração com diferentes áreas;
- Comprometimento com prazos e entregas de qualidade.
