Técnico de Suporte

1 semana atrás

Fortaleza, Brasil VINT Global Tempo inteiro

Overview

Estamos em busca de um(a) Técnico de Suporte Como Técnico de Suporte , você vai:

  • Realizar atendimento e suporte a usuários realizados por meio de ligações telefônicas ativas e receptivas ou outro canal (chat ou e-mail);
  • Utilizar ferramenta de acesso remoto às estações de trabalho dos usuários;
  • Coletar dos usuários dados sobre o pedido de informação e solução de problemas;
  • Registrar no Sistema de Gerenciamento de Chamados os dados da solicitação e incidentes, bem como migrar os chamados, quando necessário, para outro sistema de atendimento;
  • Solucionar problemas dos usuários de acordo com a base de conhecimento do Sistema de Gerenciamento de Chamados.
Requisitos
  • Ensino superior em andamento nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou afins;
  • Conhecimento básico em inglês técnico;
  • Conhecimento em Fundamentos em eletricidade e Hardware;
  • Experiência com montagem, manutenção e configuração de computadores e manutenção de redes de computadores;
  • Experiência com sistema operacional Windows 10 ou superior.
Benefícios
  • Plano de Assistência Médica;
  • Plano de Assistência Odontológica;
  • Vale Ticket Flex;
  • Vale Transporte;
  • Folga no dia do aniversário;
  • Programa de Indicações de Profissionais Tech;
  • Seguro de Vida;
  • Convênio com SESC.
Informações adicionais
  • Local de trabalho: Rua Tiburcio Cavalcante, 1563 - Aldeota.
  • Modalidade de trabalho: 100% Presencial.
Observação

Sustentação | Analista de Suporte Junior (Fortaleza, CE)

#J-18808-Ljbffr

  • Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Fortaleza, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Suporte técnico interno - Manutenção de placas de rastreamento - Configuração de dispositivos rastreadores - Produção de componentes como chicotes, relês e botões de segurança Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: a partir de R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PROVEDOR DE INTERNET Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico de 2º nível (remoto e/ou presencial) para clientes e equipe interna;Diagnóstico e resolução de incidentes em redes de fibra óptica e equipamentos de telecom;Configuração e manutenção de roteadores, switches e servidores;Apoio ao time de campo em casos críticos;Registro, acompanhamento e fechamento...

  • Encarregado de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Overview Vaga para encarregado(a) técnico para atuar em Fortaleza/CE, no segmento de comércio varejista de materiais de construção. Requisitos Graduação cursando Vivência com atendimento técnico/especializado Suporte a consultores Treinamento técnico sobre produtos Negociação com clientes Estudo de mercado e melhorias Acompanhamento de estoque...

  • Técnico De Suporte De Campo

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil Tel Centro De Contatos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Profissional responsável pelo atendimento técnico em campo, realizando suporte presencial aos clientes.O que você fará no dia a dia :O profissional deve possuir boa capacidade de comunicação, habilidade para identificar e solucionar problemas de forma eficiente e foco no atendimento ao cliente, mantendo postura colaborativa e...

  • Técnico de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Centro de Serviços Memorial Vale da Saudade LTDA Tempo inteiro

    Nosso Técnico de Suporte de TI, será responável pelo o Suporte Nível 1 e 2, ajudará a equipe de Infraestrutura e Sistemas e ficará realizando os procedimentos de manutençaõ preventiva e corretiva na parte de TIC. **Atividades** Atuar como primeiro contato (Nível 1,2) para clientes que buscam suporte por telefone ou GLPI; Solucionar problemas por...

  • Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...

  • Suporte Técnico

    Há 10 horas

    Fortaleza, Brasil NAJA SOLUCOES Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento; - Registro das...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**- Prestar suporte de 1º nível, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa;- Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte;- Simular bugs reportados por clientes para registrar na ferramenta de acompanhamento do desenvolvimento;- Registro das atividades realizadas de...

  • Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Fortaleza, Brasil MPC Soluções Certificados Digitais Tempo inteiro

    Realizar o atendimento e dar suporte técnico aos nossos clientes e funcionários, esclarecendo dúvidas sobre a utilização dos sistemas e solucionando possíveis incidentes através de chat online; Instalação e configuração dos nossos softwares via acesso remoto; Executar demais atividades relacionadas à área e compatíveis com a função de suporte...

  • Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Evolua Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Da suporte técnico ao cliente com o sistema da empresa, afim de orienta-lo com possíveis problemas.Na área de rastreamento veicular e/ou proteção veicular.**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico