Csm sênior
1 semana atrás
- Experiência prévia como CSM Sênior, Gerente de Contas ou Executivo de CS em empresas SaaS ou CRM;
- Histórico de retenção e expansão de grandes contas, incluindo gestão de risco e planos estratégicos;
- Domínio de métricas: Churn Rate, NRR, GRR, LTV, CAC e SOW;
- Habilidade de conduzir reuniões executivas e criar planos de sucesso do cliente;
- Experiência em estratégias de Customer Journey e gestão de indicadores de performance;
- Boa comunicação, visão analítica e perfil consultivo.
Diferenciais
- Experiência em clientes enterprise e processos complexos de CRM;
- Histórico em redução significativa de churn e crescimento via upsell;
- Capacidade de analisar dados e gerar insights acionáveis;
- Atuação prévia em empresas de tecnologia B2B com foco em crescimento escalável.
Buscamos um Customer Success Manager Sênior para liderar a experiência de clientes estratégicos na Ploomes.
Você será responsável por construir relacionamentos sólidos com executivos, garantir a retenção, evitar churn e impulsionar crescimento através de upsell e expansão.
O papel exige visão estratégica, capacidade de gerar insights de negócio e atuação como parceiro consultivo, conectando tecnologia e processos para garantir que os clientes atinjam resultados tangíveis com nossa solução.
Se você é apaixonado por Customer Success, métricas de crescimento e quer atuar em um ambiente dinâmico, essa vaga é para você.
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Csm sênior
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência prévia como CSM Sênior, Gerente de Contas ou Executivo de CS em empresas SaaS ou CRM; Histórico de retenção e expansão de grandes contas, incluindo gestão de risco e planos estratégicos; Domínio de métricas: Churn Rate, NRR, GRR, LTV, CAC e SOW; Habilidade de conduzir reuniões executivas e criar planos de sucesso do cliente;...
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Sao Paulo, Brasil Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiro7+ years program managing complex, large scale, transformation, operations or strategic programs - Demonstrated ability to effectively deliver information at the C-suite/VP level - Proficiency with data analysis, reporting and risk assessmentJob summary Do you want to help build and optimise one of the most strategic organisations at AWS? Are you excited to...
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Sao Paulo, Brasil Amazon AWS Services Brazil Ltd Tempo inteiro7+ years program managing complex, large scale, transformation, operations or strategic programs- Demonstrated ability to effectively deliver information at the C-suite/VP level- Proficiency with data analysis, reporting and risk assessmentJob summaryDo you want to help build and optimise one of the most strategic organisations at AWS? Are you excited to...
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analista de csm sênior
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil ClearSale Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de CSM Sênior para atuar em uma posição estratégica, com foco em relacionamento e performance de soluções para grandes contas.Responsabilidades e atribuiçõesAtividades:Gerir um portfólio de contas estratégicas (multi-stakeholder) com foco em retenção, expansão e maximização de receita.Atuar como Farmer e...
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Csm - Senior Customer Success Manager
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Matera Tempo inteiro**SOBRE O NOSSO TIME DE CUSTOMER SUCCESS: Você fará parte de uma área estratégica e fundamental no acompanhamento e cuidado de toda jornada dos clientes na Matera. É um time de especialistas, que trabalha em bastante sinergia, cooperação e parceria com os stakeholders das demais áreas. **O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?** - Relacionamento e ownership dos...
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Product Owner
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como Product Owner - Sênior**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** Necessário: - Certificação CSM ou/e CSPO - Experiência anterior no papel de...
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Desenvolvedor Servicenow
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiroDescrição Desenvolvedor ServiceNow - Nível Sênior - 100% remoto Sólida experiência com Desenvolvimento ServiceNow; Conhecimentos com ITSM e CSM; Disponibilidade para início imediato; Atuação 100% remota Certificação Conhecimento Desenvolvedor ServiceNow - Nível Sênior - 100% remoto Sólida experiência com Desenvolvimento ServiceNow;...
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Vaga De Gerente De Projetos
2 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Harpia IT Tempo inteiroEmpresa localizada na cidade de São Paulo/SP do ramo Informática, contrata Gerente de projetos. Atribuições: Csm customer success manager - cybersecurity (perfil sênior) com atuação híbrida em alphaville - sp. Necessário: - experiência como csm ou gerente de contas ou coordenador de projetos em cybersecurity - conhecimento sólido em conceitos e...
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Desenvolvedor Servicenow
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hrsoul Tempo inteiroDesenvolvedor ServiceNow - Nível Sênior - 100% remoto Sólida experiência com Desenvolvimento ServiceNow; Conhecimentos com ITSMe CSM; Disponibilidade para início imediato; Atuação 100% remota Certificação Conhecimento Desenvolvedor ServiceNow - Nível Sênior - 100% remoto Sólida experiência com Desenvolvimento ServiceNow; Conhecimentos com...
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Product Owner
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil!Se procuras oportunidades como Product Owner - Sênior**,** na Softtek te damos essa oportunidade!Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife.**O que precisamos?**Necessário:- Certificação CSM ou/e CSPO- Experiência anterior no papel de Product Owner-...
