Empregos atuais relacionados a Customer Success Analyst - Curitiba, Paraná - Icon Talent
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil The Coffee Tempo inteiro**Description**:O que buscamos?Procuramos um profissional para trabalhar como Cargo Customer Success Analyst, que deseja desenvolver uma carreira na The Coffee e no mundo de cafés especiais.Atividades:- Administração de carteiras de lojas próprias e franqueadas- Acompanhamento de inauguração de lojas e lojas em operação- Realizar supervisão e...
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Customer Success
Há 4 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Canonical Tempo inteiroOverview Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is widely used in breakthrough initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation and IoT. Our customers include leading public cloud and silicon providers, and industry leaders...
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Customer Success
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Raizhe Projetos Digitais Tempo inteiroVocê é apaixonado por construir relacionamentos duradouros e garantir a satisfação do cliente? Junte-se à Raizhe Projetos Digitais Na Raizhe, somos uma agência de marketing digital reconhecida como um Great Place to Work (GPTW). Valorizamos a inovação, a criatividade e a excelência em performance. Estamos à procura de um profissional de Customer...
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Customer Success Professional
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomerSuccess Tempo inteiroJob Title: Customer Success ProfessionalWe are seeking a skilled and dedicated individual to join our team as a Customer Success Professional. This role is ideal for someone who is passionate about delivering exceptional customer experiences and ensuring customer satisfaction.
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Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Upchat Bot Tempo inteiroA UpChat está em busca de um talento para fortalecer o relacionamento com os provedores de internet que utilizam nossa plataforma. Se você é organizado, tem boa comunicação e gosta de cuidar de clientes, essa oportunidade é pra você Como atuamos com CS na UpChat: Vaga: Customer Success – Presencial | CLT Curitiba | UpChat – parte do Upgrade...
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Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Upchat Bot Tempo inteiroA UpChat está em busca de um talento para fortalecer o relacionamento com os provedores de internet que utilizam nossa plataforma. Se você é organizado, tem boa comunicação e gosta de cuidar de clientes, essa oportunidade é pra você Como atuamos com CS na UpChat:Vaga: Customer Success – Presencial | CLT Curitiba | UpChat – parte do Upgrade Grupo...
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Customer Success Executive
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil TuoTempo Tempo inteiro**Company Description**Tuotempo is the leading CRM for the Healthcare sector. It is part of the international DocPlanner Group which is the fastest growing healthtech SaaS unicorn in Europe and Latin America specialized in digitizing healthcare providers and redesigning the patient experience.Our groundbreaking technology is the preferred choice of the...
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Customer Success Specialist
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil f5 estratégia Tempo inteiroOportunidade PJ na f5 estratégia: Customer Success com Foco Comercial Modelo Híbrido | Local: São José/SC Contratação: Pessoa Jurídica (PJ)Você é movido(a) por relações de confiança, tem olhar atento às necessidades do cliente e perfil comercial afiado? Essa oportunidade é para você Sobre a f5 estratégia:Somos uma agência de Marketing,...
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Industry Leading Customer Success Professional
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Job Title: Customer SuccessWe are seeking an experienced professional to lead our Customer Success Team.
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Customer Success
Há 5 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Click Talentos Rh Tempo inteiroA Click Talentos RH busca um profissioanl de Atendimento ao Cliente / Customer Success para um cliente especializado em treinamento corporativo, marketing de conteúdo, design, e estratégias digitais de alto impacto.Resumo da FunçãoProfissional será responsável por encantar clientes e alunos, garantindo suporte próximo, empático e proativo em...
Customer Success Analyst
Há 1 mês
Somos uma empresa de tecnologia multinacional com sedes em Madrid, Paris, Estados Unidos e Curitiba, que oferece a máxima qualidade em projetos globais de serviços como Telecom e Infraestrutura Cloud.
A especialidade da Alhambra IT está em oferecer Suporte especializado com monitoramento contínuo 24/7, feito por nossa equipe própria de profissionais certificados de NOC e de Equipe de Campo.
Estamos buscando uma pessoa profissional com experiência em Customer Success (ou Customer Experience) em empresas de tecnologias e/ou telecomunicações.
Será responsável por fornecer suporte aos usuários finais, diagnosticar e solucionar problemas técnicos e garantir a satisfação dos clientes em questões relacionadas ao funcionamento dos serviços da Alhambra It.
O relacionamento com o cliente será tanto remoto, quanto presencial.
**Responsabilidades**
- Ser o ponto de contato principal para os clientes, estabelecendo e mantendo relacionamentos fortes e de confiança;
- Acompanhar o cliente desde a aquisição até a retenção, orientando-o em cada etapa do processo;
- Criar planos de sucesso personalizados, oferecendo suporte proativo;
- Garantir que os clientes entendam como utilizar efetivamente os produtos ou serviços oferecidos pela empresa;
- Trabalhar em colaboração com diferentes equipes internas, para garantir uma experiência adequada;
- Oferecer suporte na implementação inicial do produto ou serviço, trabalhando em estreita colaboração com outras equipes para garantir uma transição suave para os clientes;
- Conduzir pesquisas de satisfação do cliente, coletar feedbacks e realizar entrevistas para entender as necessidades dos clientes, suas percepções sobre os produtos/serviços e identificar oportunidades de melhoria;
- Ter um amplo conhecimento dos produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo recursos, benefícios e possíveis complementaridades;
- Ter capacidade e já ter atuado com metas de vendas em base de cliente;
**Requisitos e qualificações**
É IMPRESCINDÍVEL TER
- Experiência comprovada como Customer Success/Relacionamento com a carteira de clientes;
- Excelentes habilidades de comunicação (oral e escrita) e capacidade de estabelecer relacionamentos de confiança com os clientes;
- Forte compreensão de produtos/serviços e capacidade de articular valor e benefícios para os clientes.
- Conhecimento de técnicas de vendas e negociação;
- Pacote Office
- Transitar com facilidade entre times técnicos e de negócio, assegurando as entregas;
**Perfil**
- Capacidade analítica e senso crítico;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas;
- Ser proativo e ter iniciativa;
- Orientação para resultados, com a capacidade de atingir metas e conduzir a retenção de clientes;
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de tomar medidas proativas;
- Capacidade de colaborar efetivamente com equipes internas e alinhar esforços em direção ao sucesso do cliente;
- Ter uma visão analítica para flexibilizar o atendimento de acordo com a necessidade e perfil do cliente;
- Perfil autodidata e com autogestão;
- Boa capacidade de organização;
**Diferencial**
- Experiência na área de Tecnologia da Informação ou Telecomunicações;
**Modelo de contratação**: PJ - 100% presencial
