Analista de Sucesso do cliente Sr Remote Work Full-time employee

Há 5 dias

Juiz de Fora, Brasil Smart NX Tempo inteiro

Job description Chega mais perto Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs. Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui. Pra nós, o seu talento é o que interessa #vemserSNX *Estamos em busca de pessoas preferencialmente das cidades de São Paulo, Juiz de Fora, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. *Para candidatos de Juiz de Fora, a modalidade de trabalho será híbrida. Main responsibilities Psiu, você Você mesmo que é uma pessoa comunicativa, organizada, sabe trabalhar com números e é apaixonado pela área de sucesso do cliente: temos uma vaga perfeita para você no nosso time mais acelerado da Smart NX- o de Customer Success *O que você fará: Construir relacionamentos de longo prazo, provendo de forma proativa recomendações para o melhor uso da plataforma Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada cliente Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação para atingir os objetivos definidos Identificar e explorar oportunidades de expansão (upsell e Cross Sell) dentro da carteira de clientes Atuará como um elo entre o cliente e o restante da organização Monitorar clientes com risco de cancelamento (Churn) para tratar de forma preventiva as insatisfações Participar das decisões estratégicas da área Requirements and skills *Tem que mandar bem: Proficiência em aplicativos Microsoft Office: Excel, Powerpoint e Word O que a gente espera de você: Organização Capacidade de analisar e interpretar dados Amar Tecnologia Saber Entender as Necessidades dos Clientes Boa Comunicação, é Imprescindível Colocar Sempre o Cliente em 1º Lugar Proatividade Inteligência Emocional Orientado (a) a metas e resultados *Vale mais pontos: Será muito bom se você tiver tido contato ou experiência anterior com a área de consultoria, sucesso do cliente, empresas de finanças e crédito, softwares de call center e/ou chatbots para operações de SAC, Vendas e Cobrança. Additional information Além de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperar Nossos benefícios para você: Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade.

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sr Remote Work Full-Time Employee

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Smart Nx Tempo inteiro

    Job descriptionChega mais perto!Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sr Remote Work Full-Time Employee

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Smart Nx Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte Jr Remote Work Full-time employee

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Smart NX Tempo inteiro

    Job description Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs. Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha...

  • Analista De Suporte Jr Remote Work Full-Time Employee

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Smart Nx Tempo inteiro

    Job descriptionChega mais perto!Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquerdesafio que você venha...

  • Analista De Suporte Jr Remote Work Full-Time Employee

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil Smart Nx Tempo inteiro

    Job descriptionChega mais perto!Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquerdesafio que você venha...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiro

    Somos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...

  • HR Business Partner

    3 semanas atrás

    Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil INDI Staffing Services Tempo inteiro

    Overview At INDI, we\'re passionate about empowering individuals and businesses worldwide. Our cutting-edge recruiters connect leading companies with top talent, fostering a dynamic environment where innovation thrives. Join us in shaping the future of work. Responsibilities Hold regular meetings with the respective business units and management, providing...

  • Estágio em Sucesso do Cliente/suporte

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiro

    Sobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...

  • Analista Junior de Sucesso ao Cliente

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

    **Analista Junior de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...

  • Gerente Comercial Middle

    2 semanas atrás

    Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil Sofisa Tempo inteiro

    Job type: Full-time employee Full-time employee Orgulhosamente, somos um dos principais bancos do Brasil. Aqui, não nos contentamos com o status quo. Estamos sempre em busca de melhorias, aprendizado contínuo e inovação. Procuramos pessoas que sejam apaixonadas por mudanças, que tenham vontade de aprender e queiram crescer no mercado financeiro. Se...