Analista De Sucesso Do Cliente Sr Remote Work Full-Time Employee
Há 5 dias
Job descriptionChega mais pertoSomos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente aqui.Pra nós, o seu talento é o que interessa#vemserSNX*Estamos em busca de pessoas preferencialmente das cidades de São Paulo, Juiz de Fora, Belo Horizonte e Rio de Janeiro.*Para candidatos de Juiz de Fora, a modalidade de trabalho será híbrida.Main responsibilitiesPsiu, vocêVocê mesmo que é uma pessoa comunicativa, organizada, sabe trabalhar com números e é apaixonado pela área de sucesso do cliente: temos uma vaga perfeita para você no nosso time mais acelerado da Smart NX- o de Customer Success*O que você fará:Construir relacionamentos de longo prazo, provendo de forma proativa recomendações para o melhor uso da plataformaAnalisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteiraCriar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada clienteAuxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada clienteEstar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfaçãoSer protagonista na construção de processos cada vez melhores de CSMonitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação para atingir os objetivos definidosIdentificar e explorar oportunidades de expansão (upsell e Cross Sell) dentro da carteira de clientesAtuará como um elo entre o cliente e o restante da organizaçãoMonitorar clientes com risco de cancelamento (Churn) para tratar de forma preventiva as insatisfaçõesParticipar das decisões estratégicas da áreaRequirements and skills*Tem que mandar bem:Proficiência em aplicativos Microsoft Office: Excel, Powerpoint e WordO que a gente espera de você:OrganizaçãoCapacidade de analisar e interpretar dadosAmar TecnologiaSaber Entender as Necessidades dos ClientesBoa Comunicação, é ImprescindívelColocar Sempre o Cliente em 1o LugarProatividadeInteligência EmocionalOrientado (a) a metas e resultados*Vale mais pontos:Será muito bom se você tiver tido contato ou experiência anterior com a área de consultoria, sucesso do cliente, empresas de finanças e crédito, softwares de call center e/ou chatbots para operações de SAC, Vendas e Cobrança.Additional informationAlém de um excelente ambiente de trabalho, aqui você também pode crescer e prosperarNossos benefícios para você:Plano de saúde completo, porque sua saúde é prioridade.
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Juiz de Fora, Brasil Smart NX Tempo inteiroJob description Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs. Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha...
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Analista De Sucesso Do Cliente Sr Remote Work Full-Time Employee
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Smart Nx Tempo inteiroJob descriptionChega mais perto!Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha...
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Juiz de Fora, Brasil Smart NX Tempo inteiroJob description Chega mais perto! Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs. Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha...
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Juiz de Fora, Brasil Smart Nx Tempo inteiroJob descriptionChega mais perto!Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquerdesafio que você venha...
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Analista De Suporte Jr Remote Work Full-Time Employee
2 semanas atrás
Juiz de Fora, Brasil Smart Nx Tempo inteiroJob descriptionChega mais perto!Somos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquerdesafio que você venha...
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HR Business Partner
3 semanas atrás
Região Geográfica Intermediária de Juiz de Fora, Brasil INDI Staffing Services Tempo inteiroOverview At INDI, we\'re passionate about empowering individuals and businesses worldwide. Our cutting-edge recruiters connect leading companies with top talent, fostering a dynamic environment where innovation thrives. Join us in shaping the future of work. Responsibilities Hold regular meetings with the respective business units and management, providing...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil VICTOR DO NASCIMENTO DAMASIO Tempo inteiroSomos uma empresa de Marketing Digital e buscamos uma pessoa com perfil autogerenciável e organizado, que se motive com desafios e desenvolvimento! O foco da atuação do **Analista de CS** é atuar no relacionamento com o cliente, auxiliando na sua transformação e sucesso. **Missão do cargo**: Atender e acompanhar o cliente em sua experiência junto a...
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Estágio em Sucesso do Cliente/suporte
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Brasil GREENANT DO BRASIL SISTEMAS DE INFORMACAO S.A. Tempo inteiroSobre a** GreenAnt**: Somos uma empresa de inteligência de dados para o setor elétrico. Criamos soluções que digitalizam e disponibilizam informação para o uso eficiente de energia. Para nós, **eficiência energética** é a maneira mais barata, limpa e **sustentável **de “gerar” energia. Nossa Missão: Queremos otimizar o uso de energia,...
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Analista Junior de Sucesso ao Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro**Analista Junior de Sucesso do Cliente** - Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós!_ A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões...
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Gerente Comercial Middle
2 semanas atrás
Região Geográfica Imediata de Criciúma, Brasil Sofisa Tempo inteiroJob type: Full-time employee Full-time employee Orgulhosamente, somos um dos principais bancos do Brasil. Aqui, não nos contentamos com o status quo. Estamos sempre em busca de melhorias, aprendizado contínuo e inovação. Procuramos pessoas que sejam apaixonadas por mudanças, que tenham vontade de aprender e queiram crescer no mercado financeiro. Se...
