Technical Account Manager Jr.

Há 7 dias

Brazil Rappi Tempo inteiro

Ei, chegou a hora de você se juntar a nós para mostrar ao mundo que somos a empresa que está mudando paradigmas, onde revolucionamos as horas, minutos e segundos


Quer saber por que Rappi?


⭐️ VEMOS OPORTUNIDADES onde outros veem problemas;

⭐️ VEMOS PROXIMIDADE onde outros veem distância;

⭐️ VEMOS ADRENALINA onde outros veem pressão.


Junte-se a uma equipe onde todos somos capazes de TUDO, onde todos temos as mesmas oportunidades, independentemente do sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência, formação ou experiência.


Gostou do que leu até aqui? Descubra como você vai entregar magia junto com a gente através da sua missão Rappi.


Responsabilidades e atribuições:


- Gerenciamento de dados operacionais dos restaurantes das contas Tech Account;

- Trabalhar de perto com equipes de Operações e Comercial para tratativa dos problemas encontrados;

- Reporte de resultados diários/semanais sobre os indicadores operacionais para os líderes das contas (Account Manager e Tech Account Manager);

- Ativação de ferramentas para suporte aos problemas operacionais das lojas;

- Solução de problemas operacionais no dia a dia dos restaurantes;

- Execução de rotina com foco em melhorias operacionais e entendimento profundo (a nível usuário e pedidos) dos problemas encontrados;

- Ser o ponto de contato com os stakeholders para a excelência operacional dos nossos restaurantes;

- Analisar dados p/ identificar e executar planos de ações de melhoria operacional com os Tech Accounts e Account Managers;

- Aplicar pensamento crítico p/ comunicar problemas encontrados nas análises diárias;

- Criar e executar um roteiro para melhorar a qualidade de operações dos restaurantes;

- Escrever documentos para reporte de resultados ao Líder da área e Tech Account Managers.


Bom, e agora, quais são os requisitos para eu fazer parte desse universo?


- Experiência em execução de projetos de alto impacto;

- Experiência em gestão de indicadores diários/semanais;

- Capacidade de criar novas ações e soluções c/ recursos limitados;

- Capacidade de manipular grandes quantidades de informações analíticas;

- Habilidade para organizar dados e rotina;

- Atenção aos detalhes;

- Habilidade de comunicação;

- Pensamento analítico e crítico;

- Trabalho em equipe;

- Proatividade;

- Comunicação eficaz;

- Habilidades técnicas para manipulação de dados e criação de controles de gerenciamento;

- Reporte de Resultados em reuniões semanais internas com Gerentes e Líder da área;

- Reporte de Resultados em reuniões semanais com os Restaurantes da carteira de clientes;

- Capacidade de criar scripts para manipulação de dados usando Python ou SQL;

- Excel e Google Sheets desejados, SQL, Análise de Banco de Dados;

- Power BI, Looker ou outra ferramenta de visualização de dados desejado.



Para mais informações, consulte nosso site e confira nossas avaliações no Glassdoor



Esperamos vocês com muita ansiedade e brilho nos olhos para juntos entregarmos a magia #Rappi

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