Analista de Suporte

4 semanas atrás

Aracaju, Brasil CV CRM Tempo inteiro

O CV é reconhecido como autoridade no setor de vendas na construção civil e é um dos softwares com mais casos de sucesso em todo o país, ajudando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em seus negócios. Somos a única plataforma de CRM 5.0 disponível no mercado imobiliário, desde a captação de leads até o pós-venda. Nossa missão é impulsionar a transformação digital do mercado imobiliário, tornando-nos o maior e melhor CRM do setor.
Nós, CVmaníacos, traçamos nossa trajetória com o objetivo de tocar vidas e criar experiências incríveis através da tecnologia.
Somos apaixonados pelo que fazemos Quer ser também?
Estamos em busca de um(a) profissional Analista de Suporte para atuar em nosso CRM, que é especializado no setor imobiliário. Se você mora em São Paulo-SP, tem experiência na área de Suporte de uma empresa de software, é uma pessoa analítica, tem facilidade em lidar com atendimento ao público, é entendedor de assuntos no mercado imobiliário, gosta de criar processos e de ajudar a estruturar uma área, você é a pessoa certa para nosso time
Vem ser um CVmaníaco
Responsabilidades e atribuições
Como Analista de Suporte de Sistema, você será responsável por auxiliar nossos clientes na resolução de problemas técnicos, fornecendo suporte e orientação para garantir a melhor experiência possível. Além disso, você terá a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com nossa equipe de desenvolvimento para identificar e solucionar possíveis bugs e melhorar continuamente nossos sistemas.
Seu papel será:

  • Atender clientes via chat, vídeo chamada no Teams e e-mail;
  • Sanar dúvidas frequentes, atuar em problemas e dar suporte aos clientes em geral;
  • Criar conteúdo para a base de conhecimento
  • Garantir que os clientes estão tendo uma excelente experiência de atendimento com o CV;
  • Evoluir a estrutura e processos do Time de suporte por meio de práticas de melhoria contínua;
  • Treinar os demais atendentes nas melhoras práticas de comunicação com clientes e em análise e resolução de problemas;
  • Fazer benchmarks, cursos, mentorias que impulsionem a qualidade do atendimento do CV.

Requisitos e qualificações
O que desejamos que traga na bagagem:
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Empatia - saber ouvir;
  • Criatividade;
  • Dinamismo e pró atividade;
  • Curiosidade em aprender coisas novas;
  • Boa capacidade analítica e adaptativa;
  • Decisões orientadas a dados;
  • Organizado e metódico;
  • Conhecimento em Excel;
  • Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte.

Você irá se destacar:
  • Se tiver experiência na área de suporte;
  • Se for uma pessoa analítica;
  • Se tiver facilidade em lidar com atendimento ao público;
  • Se possuir conhecimento de assuntos no mercado imobiliário;
  • Se gostar de criar processos e de ajudar a estruturar uma área.

Informações adicionais
Benefícios:
  • Trabalhar home office;
  • Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde Unimed (Nacional);
  • Plano Odontológico;
  • Plataformas de engajamento e bem-estar para o colaborador;
  • Auxilio home office;
  • Ambiente inovador, excelente clima organizacional e cultura forte;
  • Desenvolvimento pessoal e profissional acelerado;
  • Trabalhar com pessoas super talentosas;
  • Adquirir conhecimentos e habilidades sobre empresas de tecnologia e Experiência do Cliente;
  • Acesso a mentores e pessoas de referência em diversas áreas de atuação;
  • Seminários internos de aprendizado;
  • Cultura que valoriza as pessoas, 1-1s e Feedback
  • Folga no dia do seu aniversário;
  • Plano de Bônus anual.

Nós acreditamos na valorização das pessoas e nos orgulhamos de ser uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Portanto, consideramos todos os candidatos para nossas vagas, sem qualquer tipo de discriminação com base em raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, entre outros. #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Cv Crm Tempo inteiro

    O CV é reconhecido como autoridade no setor de vendas na construção civil e é um dos softwares com mais casos de sucesso em todo o país, ajudando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em seus negócios.Somos a única plataforma de CRM 5.0 disponível no mercado imobiliário, desde a captação de leads até o pós-venda.Nossa missão é...

  • Analista De Suporte N2

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Yapp Tempo inteiro

    A JetSales Brasil está em busca de um(a) Analista de Suporte Nível 2 para atuar diretamente com nossa plataforma de chatbot.Essa pessoa será responsável por investigar e diagnosticar problemas reportados pela equipe de Suporte ao Cliente, oferecendo soluções ou encaminhando para as áreas responsáveis.Além disso, essa vaga oferece a oportunidade de...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    ARACAJU, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O que desejamos que traga na bagagem: Excelente comunicação oral e escrita; Empatia - saber ouvir; Criatividade; Dinamismo e pró atividade; Curiosidade em aprender coisas novas; Boa capacidade analítica e adaptativa; Decisões orientadas a dados; Organizado e metódico; Conhecimento em Excel; Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte. ...

  • Analista de suporte

    3 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que desejamos que traga na bagagem:Excelente comunicação oral e escrita;Empatia - saber ouvir;Criatividade;Dinamismo e pró atividade;Curiosidade em aprender coisas novas;Boa capacidade analítica e adaptativa;Decisões orientadas a dados;Organizado e metódico;Conhecimento em Excel;Experiência e facilidade no uso de softwares de suporte.Você irá se...

  • Cód.: 5021 - Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 5021**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Getinfo Soluções Corporativas Tempo inteiro

    Estamos contratando um Técnico de Suporte N1!Requisitos: - Experiência comprovada em suporte técnico de nível 1; - Experiência de 1 (um) ano na função de técnico/analista de Service Desk e semelhantes; - Experiência com ferramentas de gerenciamento de requisições e incidentes; - Experiência em suporte via acesso remoto; - Experiência em...

  • Analista de Suporte

    Há 18 horas

    Aracaju, Brasil CV CRM Tempo inteiro

    O CV é reconhecido como autoridade no setor de vendas na construção civil e é um dos softwares com mais casos de sucesso em todo o país, ajudando grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em seus negócios. Somos a única plataforma de CRM 5.0 disponível no mercado imobiliário, desde a captação de leads até o pós-venda. Nossa missão é...

  • Analista De Suporte De Transportes

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil LINKCOM Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte de Transportes (Catalde Technology) - LINKCOM Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Somos uma empresa de tecnologia que trabalha em um ambiente dinâmico, colaborativo e orientado a resultados. Buscamos profissionais comunicativos, disciplinados e comprometidos, que saibam organizar bem sua rotina de home office, cumprir prazos...

  • Analista de Suporte Redes/segurança

    Há 17 horas

    Aracaju, Brasil Newsupri Tempo inteiro

    **SERVIÇOS** **ANALISTA DE SUPORTE REDES/SEGURANÇA - Trainee**: **ARACAJU-SE** **A NEWSUPRI**: Somos uma empresa sólida, experiente (37 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais. Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho. Somos reconhecidos por...

  • Analista comercial

    Há 5 dias

    Aracaju, Sergipe, Brasil DUO Gestão de Pessoas e Dados Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Estamos contratando - Analista ComercialAREDE EMCSé um ecossistema de empresas que conecta soluções em diferentes áreas da gestão. Nosso grupo é formado por negócios que oferecem suporte estratégico e operacional para empreendedores e empresas de diversos segmentos:Digital EMCS – ContabilidadeEasy Gestão de Negócios – Terceirização...