Customer Success
2 semanas atrás
**Descrição da Vaga **:MISSÃO- Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade.- PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES- Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis frustrações.- Garantir o atendimento pós venda e satisfação dos cliente sobre a sua carteira e responsabilidade de acordo com os produtos contratados buscando a manutenção e fidelização, através da realização de visitas periódicas, efetuando controles específicos, analisando tratamento de exceções na busca de alternativas para melhor atendimento ao cliente.- Direcionar as solicitações ou necessidades do cliente para o CSP Customer Success Operations visando uma resolução com maior agilidade, assertividade e qualidade.- Realizar planejamento constante de melhorias com visão preventiva e proativa em relação a maturidade do cliente.- Ministrar treinamentos para os clientes visando o sucesso do cliente em usabilidade, evolução dos processos.- Manter contatos telefônicos e visitas presenciais com a carteira de clientes para colher feedbacks dos clientes em relação aos produtos e serviços;- Levantar todas as informações necessárias sobre as oportunidades identificadas, a fim de contribuir para a elaboração da proposta técnica e comercial (direcionada ao CSP)- Auxiliar nos fechamentos de contratos já estruturados e apresentados pela equipe de CSP.- Manter o CRM (Software de Gestão de Relacionamento com o Cliente) atualizado.- Realizar o mapeamento de usabilidade do software, estruturar e apresentar indicadores de performance do cliente.- Entrega dos resultados evolução troca software (curto, médio e longo prazo).-**Requisitos Indispensáveis **:Cursando Ensino Superior em Administração de Empresas, Comunicação, Marketing ou Gestão Empresarial;- Conhecimento das Técnicas de Gestão de Relacionamento com o Cliente- Conhecimento em Conciliação Bancária e Rotinas Financeiras**Requisitos Desejáveis **:Especialização em Customer Service- Experiência mínima de 2 anos em Relacionamento Carteira de Clientes- Didática para Treinamentos- Boa comunicação e habilidade com análises e administração de demandas simultâneas.**Regime de Contratação **:CLT**PCD **:INDIFERENTE**Benefícios**:- Convênio Papelarias de Limeira - Desconto Folha- Vale Refeição / Alimentação - R$ 600,00- Gympass- Licença Paternidade - 15 dias Empresa- Convênio Farmácias AFAL - Desconto Folha- Café da Manhã - Presencial- Convênio Odontológico Uniodonto - 100% colaborador- Day Off - Dia do Aniversário- Cesta de Natal- Antecipação de 13º Salário- Vale Transporte Limeira - 6% colaborador- Convênio Médico Unimed - Co-participativo- Frutas servidas - 2x ao dia- Auxilio Creche - Para filhos até 05 anos- Seguro de Vida - 100% Empresa- Convênio Óticas de Limeira - Desconto Folha- Empréstimo Consignado - Banco do Brasil- PLR - Atrelado a Metas e Resultados- Jornada Reduzida para 200h mensais- Zenklub (Sessões de Terapia, Coach e Yoga)**Local do Trabalho **:Limeira/SP**Horário de Trabalho **:Horário Comercial
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Customer Success
Há 4 dias
Limeira, Brasil Meu Marketing Contábil Tempo inteiroCustomer Success (CS) – Limeira/SP Você é apaixonado(a) por jornada do cliente e tem um olhar aguçado para comunicação e estratégia de marketing? Estamos buscando um(a) CS que, além de garantir uma experiência incrível (onboardings, resultados e retenção), saiba traduzir dados e orientar os próximos passos com uma visão 360º dos processos de...
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Customer Success
Há 2 dias
Limeira, Brasil Meu Marketing Contábil Tempo inteiroCustomer Success (CS) – Limeira/SPVocê é apaixonado(a) por jornada do cliente e tem um olhar aguçado para comunicação e estratégia de marketing?Estamos buscando um(a) CS que, além de garantir uma experiência incrível (onboardings, resultados e retenção), saiba traduzir dados e orientar os próximos passos com uma visão 360o dos processos de...
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Customer Success
Há 2 dias
Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:Missão: Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade da solução e análise de dados e indicadores do VR Controller.- PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES- Realizar treinamentos de capacitação com os clientes sobre o uso da ferramenta;- Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes visando...
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Customer Success
Há 3 dias
Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:Missão: Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade da solução e análise de dados e indicadores do VR Controller. - PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES - Realizar treinamentos de capacitação com os clientes sobre o uso da ferramenta; - Realizar reuniões de acompanhamento com os clientes visando...
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Analista de Customer Success Jr
2 semanas atrás
Limeira, Brasil DATA SYSTEM SOFTWARES LTDA Tempo inteiroCriar, desenvolver e executar a gestão de dados, processos e pesquisas de forma impecável, de alto impacto com o objetivo principal de garantir que sejam identificadas ótimas oportunidades a partir das análises realizadas. Ser dia após dia, excelente na execução de suas responsabilidades.**Retenção de Clientes**: Comunicação por telefone ao...
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Customer Success Jr
Há 7 horas
Limeira, Brasil Vr Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:Missão:- Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade.- Principais Atribuições:- Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições.Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...
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Customer Success
2 semanas atrás
Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:Missão: - Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade. - Principais Atribuições: - Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...
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Customer Success
2 semanas atrás
Limeira, Brasil VR Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:Missão:- Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade.- Principais Atribuições:- Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições. Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...
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Customer Success
1 semana atrás
Limeira, Brasil Vr Software Tempo inteiro**Descrição da Vaga **:Missão:- Manter o relacionamento garantindo o sucesso do cliente em relação a usabilidade das nossas soluções, satisfação e evolução de maturidade.- Principais Atribuições:- Alinhar a expectativas como: Prazos, Atividades, Entregas e Atribuições.Visando a satisfação do cliente e se antecipando de possíveis...
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Analista Customer Success
1 semana atrás
Limeira, Brasil Meu Marketing Contábil Tempo inteiroAnalista Customer Success - Limeira - SP (vaga presencial)Você é o Profissional de Sucesso do Cliente para atuar em uma agência de marketing especializada em escritórios de contabilidade.Será responsável por acompanhar a jornada dos clientes, garantir que as entregas sejam bem compreendidas, alinhar expectativas, organizar reuniões de resultado,...
