Customer Service Analyst

Há 4 dias

Mato Grosso, Brasil DSM Tempo inteiro
**Cargo: Customer Service Analyst**
**Local: JK Office (São Paulo/SP)**
**Modelo de trabalho: Híbrido**
**CLevel: C37**
Esse profissional será responsável por atender as necessidades do cliente, considerando os processos e KPI's da área; terá como atividade todo o ciclo de vida do pedido, desde seu lançamento até sua entrega. Terá conexões com múltiplos setores e localidades/países da companhia e irá trabalhar de maneira multicultural com clientes e stakeholders.
Na dsm-firmenich, ser uma força do bem não é opcional. Diversidade, Equidade e Inclusão é uma responsabilidade compartilhada integrada em nosso trabalho diário, beneficiando nossas Pessoas, Clientes e Comunidades e gerando valor comercial. A igualdade de acesso às oportunidades é um dado adquirido, a pertença é um sentimento partilhado, a autenticidade é celebrada.
**Suas principais responsabilidades**
- Coordenação de ordens de compra e amostras;
- Atendimento a reuniões;
- Preenchimento de report de vendas;
- Iniciação de investigação de complaints;
- Projetos locais e regionais;
- Resolução de problemas.
**Você proporciona**
- Ensino superior completo
- Espanhol e/ou Inglês avançados;
- Experiência com Customer Service;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Um perfil hábil e capaz de trabalhar com multitarefas e bom trabalho em equipe.
**Nós proporcionamos**
- Um espaço para crescer incentivando e apoiando a curiosidade e uma mentalidade aberta;
- Uma cultura que prioriza a segurança e o bem-estar, tanto físico quanto mental;
- Um ambiente de trabalho flexível que capacita as pessoas a assumir a responsabilidade por seu trabalho e assumir o resultado;
- Uma firme crença de que trabalhar em conjunto com nossos clientes é a chave para alcançar grandes feitos;
- Uma ânsia de ser uma equipe e aprender uns com os outros para trazer progresso à vida e criar um futuro melhor;
- Uma história rica e um futuro promissor de inovação científica ousada e criação apaixonada com nossos clientes.
**Compromisso de Igualdade de Oportunidade**
A dsm-firmenich é totalmente dedicada à inclusão porque quando as pessoas se sentem engajadas e empoderadas, sua criatividade e inovação impulsionam um progresso sem precedentes. Nosso objetivo é construir um local de trabalho onde as oportunidades sejam realmente iguais, para que todos possam prosperar. Não discriminamos: há lugar para todos na dsm-firmenich.
**Sobre a dsm-firmenich**
Como inovadores em nutrição, saúde e beleza, a dsm-firmenich reinventa, fabrica e combina nutrientes, sabores e fragrâncias vitais para o crescimento da população mundial. Com nossa ampla gama de soluções, com ingredientes naturais e renováveis e reconhecida capacidade científica e tecnológica, trabalhamos para criar o que é essencial para a vida, desejável para os consumidores e mais sustentável para o planeta. A dsm-firmenich é uma empresa suíça-holandesa, listada na Euronext Amsterdam, com operações em quase 60 países e receitas de mais de € 12 bilhões. Com uma equipe diversificada e mundial de quase 30.000 funcionários, damos vida ao progresso todos os dias, em todos os lugares, para bilhões de pessoas.

  • Customer Service Analyst

    2 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil DSM Tempo inteiro

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  • Customer Service Quality Analyst

    Há 7 dias

    Mato Grosso, Brasil Alpha Talent Solutions Tempo inteiro

    **Responsibilities**: - Monitor and evaluate the quality of customer interactions to improve the efficiency of the German and Austrian sales team through structured assessments and constructive feedback. - Review call recordings and customer interactions to ensure compliance with company quality standards. - Develop and maintain evaluation forms and...

  • Customer Service Ambassador

    Há 3 dias

    Mato Grosso, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro

    Key Customer Support RoleAre you an energetic and empathetic individual with great communication skills?We are looking for a key customer support professional to join our team.This role is focused on providing accurate information about our products, services, and payments to customers.Our ideal candidate will be able to actively seek new sales opportunities...

  • Customer Service Agent

    1 semana atrás

    Mato Grosso, Brasil Silverspin Tempo inteiro

    **Position Overview**:**Key Responsibilities**:- Support our customers by providing a great customer experience aligned to our values- Provide proactive updates to customers where required, ensuring a great experience- Work with your team to highlight any issues causing our customers unnecessary challenges- Take ownership of the customers journey through...

  • Customer Service Agent

    4 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil Silverspin Tempo inteiro

    **Position Overview**:**Key Responsibilities**:- Support our customers by providing a great customer experience aligned to our values- Provide proactive updates to customers where required, ensuring a great experience- Work with your team to highlight any issues causing our customers unnecessary challenges- Take ownership of the customers journey through...

  • Retail Customer Service Associate

    Há 3 dias

    Mato Grosso, Brasil beBeeService Tempo inteiro R$48.900 - R$66.600

    Job Opportunity:This role presents an exciting chance to deliver exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Deliver high-quality serviceMeet customer needsFoster a positive work environmentResponsibilities include delivering high-quality service, meeting customer needs, and fostering a positive work environment. Additional tasks may include...

  • Customer Service Agent

    Há 7 dias

    Mato Grosso, Brasil Silverspin Tempo inteiro

    **Position Overview**: **Key Responsibilities**: - Support our customers by providing a great customer experience aligned to our values - Provide proactive updates to customers where required, ensuring a great experience - Work with your team to highlight any issues causing our customers unnecessary challenges - Take ownership of the customers journey...

  • Customer Service Agent

    1 dia atrás

    Mato Grosso, Brasil Silverspin Tempo inteiro

    **Position Overview**: **Key Responsibilities**: - Support our customers by providing a great customer experience aligned to our values - Provide proactive updates to customers where required, ensuring a great experience - Work with your team to highlight any issues causing our customers unnecessary challenges - Take ownership of the customers journey...

  • Customer Experience

    Há 3 dias

    Mato Grosso, Brasil Traffic Streamer Ltd. Tempo inteiro

    We are seeking an experienced and dynamic Customer Experience (CX) Lead to oversee and drive the customer experience strategy across our client's portfolio of innovative products, including CXM, GamePark, PayLab, and DatGrid. As CX Lead, you will ensure that each product delivers exceptional, consistent customer experiences while maintaining operational...

  • Customer Service QA

    2 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil The Casumo Company Limited Tempo inteiro

    Casumo is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. Join us at Casumo, where you are invited to be your authentic YOU-MO! **Company Overview**: Welcome to Casumo, your passport to a world of fun, excitement, and responsible gaming. We're an international online casino...