
Customer Success
4 semanas atrás
O Customer Success é o responsável por garantir que os clientes tenham uma experiência positiva com nossos serviços, alcançando seus objetivos e incentivando o consumo com a empresa. Ele atua de forma proativa, acompanhando a jornada do cliente, solucionando dúvidas, prevenindo cancelamentos e identificando oportunidades de crescimento.
**Responsabilidades**:
- Será responsável por uma carteira de clientes da empresa, com foco no relacionamento e no crescimento de consumo.
- Atuar diretamente no relacionamento com nossos clientes, garantindo uma jornada positiva desde o conhecimento sobre nossos produtos, até o pós-venda;
- Monitorar indicadores de sucesso, engajamento e satisfação (NPS, churn, etc.);
- Acompanhar métricas de uso de serviços e antecipar possíveis riscos de cancelamento;
- Propor soluções personalizadas e identificar oportunidades de upsell ou cross-sell;
- Trabalhar em parceria com os times comercial, financeiro e suporte para resolver problemas e aprimorar a experiência do cliente.
**Requisitos**:
- Boa comunicação oral e escrita;
- Perfil analítico e empático;
- Organização e autonomia;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou CS será um diferencial;
- Conhecimento em pacote office;
Escolaridade:
- Ensino médio concluído
**Benefícios**:
- Assistência médica;
- Assistência odontológica;
- Vale-refeição (Flash) R$ 35,00 ao dia;
- Vale-transporte;
- Convênio Total Pass Academias.
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta: 08:00 as 18:00 hs
- 44Horas semanais.
Pagamentos adicionais:
- Prêmio por resultado;
- Bônus no mês de aniversário.
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Customer Success Intern
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Intern****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Intern will be focused on taking care of ourcustomers' accounts, will assist the CS Agent with requests and projects,and ensuring the best experience during their journey with our company.Main responsibilities and duties-...
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Customer Success Operations Analyst
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Diferencial Gestão de Talentos Tempo inteiro**Customer Success Operations Analyst (Junior)****Job Overview**Our customers are the heart of our business, as is the role of the CS Team.The Customer Success Operations Analyst mission is to drive theeffectiveness and efficiency of our Customer Success team. You will beresponsible for defining customer success goals, strategies, and tactics andprocess...
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Customer Success Sênior
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Novare RH Tempo inteiro**SOBRE A VAGA**:**Cargo**:Customer Success / Development PL/SR**Tipo de Contrato**:Cooperado**Área profissional**:Sucesso do Cliente**Número de vagas**:1**Salário**:R$ 3.500,00 - R$ 4.500,00**Benefícios**:Pacote adicional de R$ 814,00**O QUE VOCÊ VAI FAZER**:- Gerenciar a carteira de clientes, apoiando, atendendo e promovendo o engajamento deles com o...
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Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Overstress Tempo inteiroSomos uma health-tech que está na vanguarda na área de wellness corporativo.Através da nossa metodologia high-touch, reconhecemos que cada colaborador é único. Tratando com individualidade e em diversas frentes, despertamos o sentimento de cuidado pela empresa e implantamos a cultura wellness entre os colaboradores.Levamos um atendimento personalizado...
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Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil SulLaser locação de equipamentos médicos Tempo inteiroNós da Sullaser estamos buscando uma pessoa apaixonada por proporcionar experiências incríveis aos nossos clientes. Atuando no time de Sucesso do Cliente você será a peça fundamental para garantir que cada cliente seja realizado e ame cada produto e serviços que oferecemos. Sendo a ponte entre a nossa empresa e nossos clientes será de sua...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Autonomoz Tempo inteiro R$2.200 por anoO que precisamos para esta posiçãoResponsável pelo relacionamento com os clientes, atuando com uma abordagem consultiva e estratégica. Será a ponte entre o cliente e os demais setores da empresa, com foco na resolução ou no direcionamento eficaz de todas as demandas apresentadas, garantindo o registro adequado de todas as ações realizadas. Também...
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Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiroSomos uma agência de SEO em crescimento e estamos buscando um profissional experiente para integrar nossa equipe como Suporte ao Cliente e Customer Success. O candidato ideal deve ter experiência no atendimento a clientes, especialmente em grupos de WhatsApp, e ser capaz de desempenhar também o papel de Customer Success quando necessário. A vaga é...
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Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Novare RH Tempo inteiroNosso Cliente: A J. Araújo é uma empresa atuante no segmento de transporte de passageiros, transporte de cargas e encomenda, e turismo e fretamento, principalmente na região do Paraná.Fundada em 1947, na cidade de Irati, a empresa vem se desenvolvendo com foco na qualidade de sua prestação de serviços. Valendo-se da tradição e do respeito, buscamos...
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Agente de Customer Success
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Pro Franchising Tempo inteiroO dia a dia na empresa é de um ambiente comunicativo, interação com tecnologia e de ajuda mutua assim todos evoluem juntamente com a empresa.Requisitos para a vaga:Conhecimentos básicos em hardware;Facilidade em comunicação com pessoas;Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT;Criação de processos de Customer Success;Atendimento direto com o cliente...
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Customer success ongoing pl
4 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil market4u Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades: Gestão de Carteira e Indicadores Gerir carteira de lojas via sinaleiro de métricas, priorizando pontos de atenção de acordo com impacto no negócio. Conduzir planos de ação claros com prazos e SLAs, utilizando canais digitais (WhatsApp, CRM) para cobrança e acompanhamento. Registrar evidências, tratativas e resultados...