Analista de Suporte

Há 2 dias

Jaraguá do Sul, Brasil Movtech Systems Tempo inteiro

Gestão de Pessoas | HR Business Partner | Consultora de RH | DHO | Treinamento e Desenvolvimento | Cultura Organizacional | Planejamento |… Com 18 anos de atuação no mercado, a Movtech iniciou sua trajetória em Jaraguá do Sul, SC, com foco no desenvolvimento de softwares para soluções específicas. Nos últimos anos, passou a comercializar seus próprios produtos e também oferecer soluções customizadas para clientes, com um time altamente qualificado e foco em agilidade e qualidade no atendimento. Sobra a vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte, para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa em crescimento no setor de tecnologia, focada em criar soluções digitais de ponta para nossos clientes. Valorizamos a proatividade, o profissionalismo e a colaboração em um ambiente dinâmico e ágil. Responsabilidades : Acompanhar os chamados de suporte, trabalhando em conjunto com a equipe para resolver problemas de forma eficiente; Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas e processos, contribuindo com ideias e soluções; Elaborar materiais técnicos para facilitar o suporte e esclarecimento de dúvidas dos clientes; Avaliar a necessidade de treinamento para clientes em novas funcionalidades ou sistemas; Saber definir prioridades e organização dos chamados, mantendo um alto padrão de atendimento; Monitorar o progresso dos chamados, fornecendo atualizações regulares aos clientes e garantindo que todas as partes interessadas sejam informadas; Documentar procedimentos padrão para solução de problemas frequentes e atualizar continuamente a base de conhecimento. Requisitos : Formação acadêmica em desenvolvimento de software ou áreas afins concluída ou em andamento; Capacidade analítica para resolver problemas sob supervisão; Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe; Interesse em aprender e crescer na área de desenvolvimento de software e suporte técnico; Capacidade demonstrada de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico; Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em explicar soluções técnicas de maneira clara e compreensível para clientes não técnicos. Plano de saúde; Vale Alimentação/Refeição; Day Off no mês de aniversário; Um dia de trabalho híbrido por semana Localização: Jaraguá do Sul - SC Formato: Presencial com possibilidade de trabalho híbrido ⏰ Horário: Segunda a Sexta, horário flexível #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Empresa de serviços de tecnologia da informação admite Analista de Suporte Técnico em Jaraguá do Sul.Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: A combinar.Local de Trabalho: Presencial em...

  • Analista de Suporte à Integração de Dados

    Há 7 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil UpFlux Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Integração de Dados Responsabilidades e Atribuições Atuar no suporte técnico de integrações em produção, garantindo a continuidade e a qualidade dos dados processados; Monitorar pipelines de dados e identificar proativamente falhas em cargas, inconsistências e interrupções de fluxo; Analisar e corrigir problemas...

  • Analista De Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Atender chamados de clientes (telefone, email, chat ou presencial). Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. Realizar configuração, instalação e atualização do sistema Linx. Apoiar usuários no uso de...

  • Analista De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr para integrar nossa equipe em Jaraguá do Sul, SC.A posição é presencial e em tempo integral, voltada para profissionais que desejam crescer na área de tecnologia, contribuindo diretamente para a qualidade do atendimento e satisfação dos clientes.O(a) profissional será responsável por:Prestar suporte...

  • Analista de Suporte – Entradas

    4 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Consistem Tempo inteiro

    Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Atender e orientar o cliente de acordo com as solicitações realizadas. Identificar a real necessidade do cliente e encaminhar o ticket para a(s) área(s) adequadas. Analisar, simular e diagnosticar problemas para encaminhamento técnico. Operacionalizar sistemas/ferramentas de atendimento. Acompanhar...

  • ANALISTA DE SUPORTE JÚNIOR

    2 semanas atrás

    Jaraguá do Sul, Brasil Agricopel Tempo inteiro

    ### Descrição da Vaga• Atender chamados de clientes (telefone, e-mail, chat ou presencial). • Realizar acompanhamento de solicitações até a resolução. • Explicar soluções de forma clara e acessível, garantindo satisfação. • Coletar feedbacks dos clientes para propor melhorias. • Realizar configuração, instalação e atualização do...

  • Analista de Suporte Sistemas

    Há 4 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil LIVE! Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sistemas - TI A LIVE! está buscando um profissional dinâmico e comprometido para assumir a posição de Analista de Suporte Sistemas em nossa empresa. Requisitos Ensino Superior completo ou cursando em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas. Conhecimento básico em...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Jaraguá do Sul, Santa Catarina, Brasil Movtech Systems Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a MovtechCom 18 anos de atuação no mercado, a Movtech iniciou sua trajetória em Jaraguá do Sul, SC, com foco no desenvolvimento de softwares para soluções específicas. Nos últimos anos, passou a comercializar seus próprios produtos e também oferecer soluções customizadas para clientes, com um time altamente qualificado e foco em agilidade e...

  • Analista Suporte SaaS

    Há 3 dias

    Jaraguá do Sul, Brasil Grupo Save Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Pleno/Sênior para atuar no atendimento e resolução de demandas técnicas relacionadas aos nossos produtos SaaS.Essa pessoa será responsável tanto por atender clientes em dúvidas operacionais quanto por investigar incidentes técnicos, além de estruturar rotinas e processos de suporte, criando a...