Analista de Service Desk

2 semanas atrás


GOIANIA, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito ? ???

Se você é apaixonado por gente e tecnologia, gosta de promover e difundir a cultura entre as pessoas e quer trabalhar em projetos de alto impacto, esta é a oportunidade para você 

Este é um papel dinâmico e desafiador, em que você terá a oportunidade de colocar a mão na massa e trabalhar em projetos estratégicos da área.

 

Responsabilidades:

 

  •  Monitorar o Backlog de tickets, acompanhando as solicitações recebidas via Jira, realizar atendimento prestando o suporte necessário, sugerir melhorias no processo do cliente de acordo com as funcionalidades disponíveis em nossa aplicação, registrar sugestões de melhorias, erros, bugs reportados pelo cliente ou encontrados de forma orgânica.   Elaborar, controlar e cumprir o cronograma de implantação, via  Jira, definindo datas e horários, diariamente.   Atender clientes externos, via telefone, Whatsapp e  Skype, sanando dúvidas e orientando sobre a infraestrutura do servidor, diariamente.   Realizar a instalação dos produtos Máxima no cliente, de forma remota através do Teamviewer, Anydesk  ou  WTS, sob demanda.   Treinar o cliente na utilização e administração dos produtos instalados, remotamente via Skype, WhatsApp, telefone e/ou presencialmente, de acordo com a demanda.   Acompanhar as demandas, que estão na área do desenvolvimento (erro, melhorias ou dúvidas), dos clientes, através do sistema Jira verificando o status, sempre que necessário.   Realizar as demandas de serviços pertinentes ao departamento de suporte.

 

Hard Skills (Desejáveis):

  • Conhecimento da cadeia de abastecimento do atacadista/distribuidor.
  • Linguagem SQL.
  • Conhecimento básico Windows Server/Linux.
  • Conhecimento da ferramenta (JIRA).
  • Conhecimento de metodologias de desenvolvimento ágil.
  • Conhecimento básico ERPs.
  • Conhecimento em Doker.

 

Soft Skills:

  • Relacionamento Interpessoal.
  • Flexibilidade.
  • Capacidade de comunicação e negociação.
  • Autoconhecimento.
  • Saber lidar com feedbacks.
  • Resiliência.
  • Criatividade.
  • Visão Sistêmica.
  • Busca por capacitação e troca de conhecimento.

  • Assistente de Ti

    6 meses atrás


    Goiania, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

    Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são...

  • Estágio em service desk

    3 meses atrás


    GOIANIA, Brasil MáximaTech Tempo inteiro

    Que tal fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade e inclusão de todos os talentos? Buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito!   Se você é apaixonado por desenvolvimento e tecnologia, gosta de ser protagonista em sua carreira e contribuir em uma cultura voltada às pessoas e quer trabalhar em projetos de alto...

  • Analista Service Desk

    6 meses atrás


    Goiania, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações: - Ensino superior cursando ou completo, - Preferencialmente Graduação em áreas de Informática ou áreas correlatas ao exercício da função; - Conhecimento intermediário em comunicação escrita e oral claras, concisas e eficazes nos três idiomas (inglês, espanhol, português); - Conhecimento básico em ITIL:...


  • GOIANIA, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    ·       Nível Superior Completo na área de Tecnologia da Informação (TI) ·       Certificação em algum dos itens abaixo: ITIL Foundation V3 ou superior. COBIT 4.1 ou superior. ISO 20000. ·       Experiência em atividades de supervisão de Service Desk. Realizar reuniões de alinhamento com as equipes. Fazer análise e...

  • Analista de Compras

    Há 2 dias


    Goiania, Brasil Prover service Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Em parceria com empresa do segmento de Lubrificantes automotivo, estamos buscando um profissional para desempenha um papel fundamental na organização. Analista de Compras Responsabilidades Negociar preços e prazos com fornecedores. Analisar as necessidades de compras da empresa. Realizar cotações e emitir pedidos de compra....


  • Goiania, Brasil CONEXÃO VAGAS Tempo inteiro

    **Objetivo da Vaga** Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes internos e externos (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de TI através do atendimento, registro, resolução das solicitações e administração das plataformas de tecnologia em operação. **PRINCIPAIS ATIVIDADES** Gestão das demandas de...

  • Analista de Ti Junior

    6 meses atrás


    Goiania, Brasil Grupo Ramasa Tempo inteiro

    **Descrição**: - Realizar suporte técnico físico e remoto aos usuários; - Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas; - Realizar instalação e configuração de softwares e hardwares; - Realizar backup e restauração de dados; - Acompanhar e monitorar os chamados abertos através do sistema de Service Desk; - Manutenção...

  • Analista de Serviços

    6 meses atrás


    Goiania, Brasil Transpotech Peças e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Analista de Serviços - Aparecida de Goiânia/Goiás **Requisitos e Qualificações**: - Ensino médio completo; - Vivência do ramo de manutenção; **Responsabilidades e Atribuições**: - Recebimento de chamados do Time de Vendas; - Programação da agenda dos técnicos externos. **Diferenciais**: - Conhecimento com a linha de empilhadeira. Salário...


  • GOIANIA, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.  Nosso site: Desafios dessa posição: ANALISTA DE AUDITORIA | GOIÂNIA * Realizar auditorias de controles internos* Identificar riscos, irregularidades e divergências e recomendar soluções* Assegurar a correta aplicação...


  • GOIANIA, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    Sobre a vaga: Somos hoje a maior empresa de importação e distribuição de películas de controle solar da América Latina.  Nosso site: Desafios dessa posição: ANALISTA DE RECURSOS DE HUMANOS | GO * Conduzir recrutamento e seleção, por meio de processos seletivos presenciais e online* Realizar integração de novos colaboradores* Desenvolver e...


  • Goiania, Brasil Yellot Tempo inteiro

    Na Yellot acreditamos no potencial das ideias que inovam e energizam o mundo. Desenvolvemos soluções que combinam tecnologia, eficiência e sustentabilidade na geração e utilização de fontes energéticas renováveis. Para isso contamos com uma equipe altamente qualificada e focada na entrega de serviços e projetos que otimizem a vida das pessoas....


  • Goiania, Brasil C4 Gestão Consultoria de RH Tempo inteiro

    Somos uma Consultoria especializada em Reestruturação empresarial e estamos contratando Analista de Qualidade, para atuação em Goiânia, Brasília e Região. **Responsabilidades**: - Desenvolver e implementar procedimentos de controle de qualidade em diversos segmentos, incluindo saúde, assegurando a conformidade com regulamentações e normas...

  • Analista de Compras

    6 meses atrás


    Goiania, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    ANALISTA DE COMPRAS GO **Empresa**: BLUETECH WINDOW FILM **Endereço**: Rua 16, QD 50, L-13 - Jardim Santo Antônio - Goiânia / GO **Salário**: R$ 6.000,00; **Regime de contratação**: PJ; Celular fornecido pela empresa; **REQUISITOS**: Ensino Superior Completo em Administração ou afins; experiência na função. **Início**:...

  • Jovem aprendiz

    3 semanas atrás


    GOIANIA, Brasil Ontex Brasil Tempo inteiro

    Os mandamentos para cumprir essa missão: Ensino Médio Cursando ou Completo; Informática Básica; Disponibilidade para trabalhar em Goiânia, próximo ao Shopping Passeio das Águas. Disponibilidade para trabalhar no turno matutino (14h - 18h) O jovem aprendiz da área de Customer Service, juntamente ao Analista responsavél.


  • Goiania, Brasil BLUETECH COMERCIO DE PELICULAS DE CONTROLE SOLAR LTDA. Tempo inteiro

    *ANALISTA DE DEPARTAMENTO PESSOAL* Regime de contratação**:PJ** Inicio**:Imediato** Requisitos: Curso superior em contabilidade, Recursos Humanos ou afins; experiência na função de departamento pessoal, experiência com legislação trabalhista, CCT e afins. Atividades: Gerenciar e emitir folha de pagamento, admissões e demissões, eSocial,...

  • Analista bi

    4 semanas atrás


    GOIANIA, Brasil Central de Vagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Analista de BI, preferencialmente no setor de construção civil. Conhecimento avançado em Power BI. Habilidade em modelagem de dados, criação de KPIs e desenvolvimento de dashboards. Experiência em design focado na experiência do usuário (UX). Capacidade de análise crítica e pensamento estratégico. Conhecimentos em SQL...

  • Control desk

    4 semanas atrás


    GOIANIA, Brasil Tahto - Staff e Executivo #VemSerTahto Tempo inteiro

    Ensino médio completo; Conhecimento básico em Pacote Office; Conhecimento básico em Análise de Indicadores Operacionais. Competências Comportamentais: Negociação Trabalho em equipe Comunicação Orientação para mudanças Coletar informações (Chamados/TMA/NS), justificando os impactos operacionais; Monitorar filas de espera (Vonix e CCPulse),...


  • GOIANIA, Brasil QUEBEC CONSTRUCOES E TECNOLOGIA AMBIENTAL SA. Tempo inteiro

    A missão do cargo de Analista de Compras Júnior é apoiar o departamento de compras na aquisição de bens e serviços necessários para o funcionamento eficiente da empresa, assegurando o cumprimento das políticas internas, qualidade, prazos e condições favoráveis. O objetivo é garantir que os processos de compra sejam realizados de forma organizada...

  • Analista comercial jr

    2 semanas atrás


    GOIANIA, Brasil CICAL SERVICOS DE DESPACHANTES LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Vendas para atuar no segmento de concessionárias, focado no faturamento de veículos.Responsabilidades:- Gerenciar o processo de faturamento de veículos, garantindo precisão e conformidade com as políticas internas e regulamentações;- Elaborar relatórios de faturamento e analisar dados;- Manter documentos e registros...

  • Analista Logística

    6 meses atrás


    Goiania, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A Gi Group, líder global em soluções de RH, está em busca de um profissional qualificado para integrar sua equipe como Analista de Logística. Se você é apaixonado por números, tem habilidades excepcionais em KPIs, Microsoft Excel e elaboração de dashboards, essa vaga é para você! Como Analista de Logística, você será responsável por...