Estagiario (a) - Cobrança - Retenção

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro
MISSÃO DA ÁREA
Otimizar os recursos da empresa, sendo apoio para as demais áreas, além de aumentar o faturamento através de retenção, cobrança e compras.
CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO
- Ensino médio e/ou tecnico cursando
- Domínio sobre legislação pertinente à área (CDC)
HABILIDADES E ATITUDES NECESSÁRIAS PARA O CARGO
- Trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal
- Proatividade
- Autodesenvolvimento
- Otimização de processos
- Senso crítico
- Capacidade de análise e tomada de decisão
- Visão sistêmica e estratégica
- Organização e concentração
- Capacidade motivacional
- Negociação e persuasão
- Empatia e cordialidade
- Resiliência (capacidade de adaptação)
- Flexibilidade (contornar situações adversas)
- Fornecer e receber feedback
- Criatividade e Inovação
- Flexibilidade de horários
- Comprometimento, ética e respeito
- Boa comunicação
Atividade
- Tratativas de atendimentos de solicitações de cancelamento e de clientes inadimplentes
- Atender e Ligar para clientes que solicitam cancelamentos, utilizando as plataformas: UC2B
- Atender e chamar os clientes que solicitam cancelamentos e que estão inadimplentes via plataforma Smart
- Emitir, renegociar e prorrogar as faturas dos clientes
- Emitir e editar OS para retirada de equipamento de clientes cancelados e clientes inadimplentes
- Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentos

  • Analista de Retenção e Cobrança

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil KLUBI ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS Tempo inteiro

    **O que você fará no seu dia a dia**: - Atividades gerais de pós-venda; - Atendimento via WhatsApp/Telefone; - Cobrança de atrasos e inadimplência; - Retenção. **Informações sobre a vaga**: - Contratação CLT - remuneração + benefícios; - Formato de trabalho: segunda a sexta; - Você atuará presencialmente em um ambiente descontraído e em...

  • Team leader de cobrança e retenção

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa. Responsabilidades:Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Auxiliar de Cobrança

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    MISSÃO DA ÁREAOtimizar os recursos da empresa, sendo apoio para as demais áreas, além de aumentar o faturamento através de retenção, cobrança e comprasCONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO- Ensino médio e/ou tecnico cursando- Domínio sobre as ferramentas e técnicas da área- Domínio sobre legislação pertinente à área (CDC)- Conhecimento dos...

  • Analista de cobrança e retenção jr.

    Há 2 dias

    SAO PAULO, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Atuar no time de Customer Experience negociando de forma estratégica com clientes inadimplentes, prevenindo cancelamentos e buscando a reativação de contratos, com foco em retenção e recuperação de receita. Responsabilidades:Realizar contatos via whatsApp, telefone e e-mail para negociar pendências, evitar...

  • Team Leader de Cobrança e Retenção

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Team Leader de Cobrança e Retenção role at Pier Seguradora Location: Greater São Paulo Area Responsibilities Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de churn e aumento de LTV; Liderar o time de Canais Especiais (Reclame Aqui, Consumidor.gov e PROCON), garantindo...

  • Team Leader De Cobrança E Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa.Responsabilidades:Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Team leader de cobrança e retenção

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Pier. Tempo inteiro

    Sobre a posição: O que esperamos de você? Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa. Responsabilidades: Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Team Leader de Cobrança e Retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Pier Seguradora Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa.Responsabilidades:Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Team leader de cobrança e retenção

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Garantir a performance da área de cobrança e retenção por meio da liderança do time, otimização de processos e acompanhamento de resultados, oferecendo sustentação ao crescimento da empresa.Responsabilidades:Liderar o time de Cobrança & Retenção de clientes, garantindo estratégias para redução de...

  • Analista de cobrança e retenção jr.

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a posição:O que esperamos de você?Atuar no time de Customer Experience negociando de forma estratégica com clientes inadimplentes, prevenindo cancelamentos e buscando a reativação de contratos, com foco em retenção e recuperação de receita.Responsabilidades:Realizar contatos via whatsApp, telefone e e-mail para negociar pendências, evitar...