Customer Success Analyst

4 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Instituto Caldeira Tempo inteiro
Somos um hub de inovação com mais de 22 mil m² que promove a conexão entre grandes empresas, startups, universidades e poder público, gerando um movimento transformador de fomento do ecossistema de tecnologia e inovação.
Conectamos a nossa comunidade através de um portfólio de eventos, programas de inovação aberta, capacitações, conteúdos e interação direta entre os membros.
Se você deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por construir uma comunidade engajada e apaixonada por inovação, junte-se a nós no Instituto Caldeira e contribua para a construção do ecossistema de inovação do nosso estado.
**Responsabilidades e atribuições**
- Interagir com os clientes, desde o onboarding, para melhorar os níveis de atividade e satisfação dentro da carteira atribuída
- Impulsionar a retenção e o crescimento entre nossos clientes, compreendendo suas necessidades e auxiliando-os a ter sucesso na Comunidade Caldeira
- Manter uma cadência de comunicação com os clientes sobre suas expectativas, estratégias e buscar oportunidades para um envolvimento mais profundo
- Identificar oportunidades para que os clientes atuem como catalisadores da Comunidade Caldeira
- Acompanhar dados e métricas, buscando aumentar a presença e interação dos clientes com o Instituto Caldeira
- Trabalhar com os clientes em renovações de contratos e oportunidades de expansão
- Representar a voz do cliente internamente, trabalhando em parceria com outras áreas para solucionar problemas e garantir a experiência dos clientes
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo
- Experiência profissional em funções de Sucesso do Cliente ou Vendas. Destaque se tiver experiência com clientes corporativos
- Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, lidando com prazos, demandas e projetos variados
- Conhecimento de ferramentas e plataformas de CRM e análise de dados
- Habilidades analíticas para coletar, interpretar e usar dados para orientar decisões e estratégias
- Orientação para experiência do cliente e para resultados
- Conhecimento em Inglês será considerado um diferencial.
**Informações adicionais**
- Atuação de forma Presencial em Porto Alegre.
Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time
VAMO DALE

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KAIZEN Agency Tempo inteiro

    Local: Agência Kaizen - Híbrido - Porto Alegre/RSTipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e altamente proativo(a) para atuar na interseção entre Customer Success e Sales Development Representative (SDR). O foco desta posição é fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo um...

  • Customer Sucess Analyst – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Customer Success Analyst – Porto Alegre – RS - Inscrições Abertas Descrição das atribuições: Oferecer uma experiência encantadora aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de Customer Success (CS) para preparar a empresa para escalar rapidamente, além de desenvolver processos de feedback para as demais áreas com base no...

  • Customer Success Analyst

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vem Pra Kobe :) Tempo inteiro

    BE PART OF OUR TEAMComo **Customer Success** você ajudará, desde grandes marcas - líderes dos seus segmentos - até negócios emergentes do setor de e-commerce, a aumentarem suas vendas e ganharem mercado.Você estará na frente de um **produto recém lançado**, que vem crescendo e **transformando o mercado** e irá trabalhar com um dos principais...

  • Customer Success Analyst

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Econodata Tempo inteiro

    Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil. Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in...

  • Customer Success

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...

  • Customer Success Manager

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Securityscorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64...

  • Coordenador A De Customer Success

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next jobJoin to apply for the Coordenador a de customer success role at Netvagas1 day ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Coordenador a de customer success role at NetvagasNOSSO JEITO DE SER E FAZERO time da Appmax é feito por pessoas mão na massa, que têm os valores de garra e colaboração em primeiro...

  • Consultor Customer Success Iii

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vaga para Consultor de Customer Success III alocada em Porto Alegre/RS que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...