Customer Success Analyst

Há 16 horas

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Econodata Tempo inteiro

Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B

A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.

Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.

Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos emotivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados de uma startup que está bombando.

O Customer Success Manager (CSM) é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.

Principais responsabilidades:

  • Onboarding de novos clientes

  • Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados

  • Identificação de prioridades para o produto

  • Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos

  • Planejamento de ações de Customer Education

Métricas de desempenho:

  • Retenção e expansão de receita

  • Taxa de onboarding de novos clientes

  • Acompanhamentos significativos

  • Revisões trimestrais de sucesso

    • Experiência mínima de um ano em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, cs, consultoria)

    • Noções de processos de venda e CRM

    • Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas

    • Curso superior completo ou em andamento

    • Ótima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoal

Diferenciais que valorizamos

  • Experiência no universo dos nossos clientes:vendas B2B e prospecção

  • Pensamento estratégico

Benefícios:

Regime CLT

Trabalho 100% remoto;

$$ Comissionamento por metas

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios

Auxílio Home Office no valor de R$200,00

???? Assistência médica cobertura nacional completa Unimed ou Bradesco

Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar

Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais

Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções

Day off no mês do aniversário

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success

    Há 16 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

  • Customer Success

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil KAIZEN Agency Tempo inteiro

    Local: Agência Kaizen - Híbrido - Porto Alegre/RSTipo de Contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e altamente proativo(a) para atuar na interseção entre Customer Success e Sales Development Representative (SDR). O foco desta posição é fortalecer o relacionamento com os clientes, garantindo um...

  • Customer Sucess Analyst – Porto Alegre – RS

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Customer Success Analyst – Porto Alegre – RS - Inscrições Abertas Descrição das atribuições: Oferecer uma experiência encantadora aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de Customer Success (CS) para preparar a empresa para escalar rapidamente, além de desenvolver processos de feedback para as demais áreas com base no...

  • Customer Success Manager

    Há 16 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecard Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in...

  • Customer Success

    Há 18 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vago Rh Tempo inteiro

    VAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...

  • Consultor Customer Success Iii

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiro

    Vaga para Consultor de Customer Success III alocada em Porto Alegre/RS que visa atender clientes do segmento B2B através da gestão de relacionamento, gestão de crises, uso de metodologias ágeis, conhecimento de IOT, CYBER e DIGITAL e jornada do Customer Success. O profissional dessa vaga será responsável pelo atendimento Pós Vendas de uma carteira...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Revenue Analytics Tempo inteiro €25.000 - €35.500

    €25,000 - €35,500 a year The Customer Success Manager I (CS Manager I) is the primary liaison during the onboarding phase for customers of our Travel and Hospitality products. This role is pivotal in delivering exceptional implementation and training experiences, answering inquiries, resolving product-related issues, and providing how-to knowledge that...

  • Virtual Customer Success Partner Advisor

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better**The Customer Success Partner engages with SAP's customers to drive & accelerate their value realization and to ensure business outcomes are being met through consumption of their purchased solutions & success service entitlements. The Customer Success Partner is responsible for the management, orchestration of resources and...

  • Assistente De Customer Success

    Há 16 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções para o mercado financeiro e procuramos por profissionais que desejam fazer parte de um time de alta performance, que tenham vontade de ser os melhores em suas áreas de atuação e que queiram contribuir diariamente para que possamos continuar revolucionando o futuro do mercado financeiro Estamos sempre com...