Customer Success Analyst

3 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Econodata Tempo inteiro

Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B

A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.

Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.

Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos emotivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados de uma startup que está bombando.

O Customer Success Manager (CSM) é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.

Principais responsabilidades:

  • Onboarding de novos clientes

  • Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados

  • Identificação de prioridades para o produto

  • Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos

  • Planejamento de ações de Customer Education

Métricas de desempenho:

  • Retenção e expansão de receita

  • Taxa de onboarding de novos clientes

  • Acompanhamentos significativos

  • Revisões trimestrais de sucesso

    • Experiência mínima de um ano em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, cs, consultoria)

    • Noções de processos de venda e CRM

    • Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas

    • Curso superior completo ou em andamento

    • Ótima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoal

Diferenciais que valorizamos

  • Experiência no universo dos nossos clientes:vendas B2B e prospecção

  • Pensamento estratégico

Benefícios:

Regime CLT

Trabalho 100% remoto;

$$ Comissionamento por metas

Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios

Auxílio Home Office no valor de R$200,00

???? Assistência médica cobertura nacional completa Unimed ou Bradesco

Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar

Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais

Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções

Day off no mês do aniversário

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Talentflix Solucoes Ltda Tempo inteiro

    Estamos procurando um(a) Analista de Customer Success para integrar a equipe de Customer Success em uma empresa de tecnologia SaaS (Software as a Service) focada no setor de saúde e bem-estar.Para esta função, é fundamental ter experiência prévia em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS e habilidade para conduzir...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

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  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiro

    VAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

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  • Customer Success Analyst Sênior

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Econodata Tempo inteiro

    Overview Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil. Temos grandes clientes como LinkedIn, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil modalmais Tempo inteiro

    **O que é o time de Customer Success na Galapos**:Um time formado por profissionais que atuam para garantir que o cliente viva a melhor experiência no uso dos serviços da empresa.**O que você vai encontrar aqui**:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento profissional;- Autonomia e liberdade para novas...