Customer Success Analyst Sênior

2 semanas atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Econodata Tempo inteiro
Overview

Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B

A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil.

Temos grandes clientes como LinkedIn, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de clientes do mercado PME.

Buscamos ENCANTADORES DE CLIENTES: profissionais de relacionamento inquietos emotivados a se desenvolver na área de Customer Success, trabalhando com métodos ágeis e influenciando diretamente os resultados de uma startup que está bombando.

O Customer Success é o responsável por facilitar a adoção da Econodata e a obtenção dos resultados e experiência esperados por parte de cada cliente da sua carteira, tomando ações para garantir que ele tenha sucesso com a Econodata e sua estratégia de prospecção ativa.

Principais responsabilidades
  • Onboarding de novos clientes
  • Relacionamento regular com clientes, entendendo profundamente suas dores e planejando ações conjuntas que os ajudem a obter os resultados esperados
  • Identificação de prioridades para o produto
  • Reversão de churns, upgrades e downgrades de contratos
  • Planejamento de ações de Customer Education
Métricas de desempenho
  • Retenção e expansão de receita
  • Taxa de onboarding de novos clientes
  • Acompanhamentos significativos
  • Revisões trimestrais de sucesso
Requisitos
  • Experiência mínima de 3 anos em áreas de atendimento ao cliente (suporte, vendas, CS, consultoria)
  • Conhecimento de processos de venda e CRM
  • Boas habilidades analíticas para trabalhar com análise de dados e planilhas
  • Curso superior completo ou em andamento
  • Ótima capacidade de comunicação e paixão por relacionamento interpessoal
Diferenciais que valorizamos
  • Experiência no universo dos nossos clientes: vendas B2B e prospecção
  • Pensamento estratégico
Benefícios
  • Regime CLT
  • Trabalho 100% remoto
  • Comissionamento por metas
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios
  • Auxílio Home Office no valor de R$200,00
  • Assistência médica cobertura nacional completa (Unimed ou Bradesco)
  • Gympass: plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar
  • Auxílio Educação, para evoluir cada vez mais
  • Plano de carreira com PDI trimestral e potenciais aumentos de salário e promoções
  • Day off no mês do aniversário
#J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Partner Senior Advisor

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better**Senior Advisor - Specialist - Customer Success Partner (S-CSP). The S-CSP proactively engage with an assigned portfolio of customers to drive mutual success across the Land, Adopt, Consume & Expand (LACE) cycle. The S- CSP helps customers achieve business outcomes by engaging as a trusted advisor to the customer's senior...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join or sign in to find your next job Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical 15 hours ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Customer Success - Team Manager role at Canonical Canonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets....

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Reweb Tempo inteiro

    Somos uma agência de marketing digital presente em 10 países da América LatinaEstamos selecionando **Líder de Customer Success **com conhecimento e experiência na área.**Requisitos**:- Formação em Marketing, Jornalismo ou e áreas afins;- Experiência em Customer Success, end to end;- Estrutura para atuar de forma remota;- Disponibilidade para...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Econodata Tempo inteiro

    Venha fazer parte da startup que é referência em Vendas B2B A Econodata , startup investida pelo Grupo Telefonica, fornece uma Plataforma de Inteligência e Prospecção B2B na nuvem que permite segmentar e consultar todas as 22 milhões de empresas do Brasil. Temos grandes clientes como Linkedin, TOTVS, Unimed, Uber, e também atendemos a centenas de...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

    Join to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardJoin to apply for the Customer Success Manager (Brazil) role at SecurityScorecardGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.SecurityScorecard is the global leader in cybersecurity ratings, with over 12 million companies continuously rated, operating in 64...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SecurityScorecard Tempo inteiro

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  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos:Superior completo ou em curso em áreas relacionadas (Desejável);Experiência mínima em funções de Customer Success, Suporte ou Pré-venda em empresas SaaS;Habilidade para conduzir apresentações e demonstrações online de forma clara e didática;Familiaridade com ferramentas...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil VAGO RH Tempo inteiro

    VAGO RH está em busca de um profissional de Customer Success para se juntar à equipe da LocAgora Motos.**O que você fará**:- Como Customer Success, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma experiência incrível com nossos serviços.- Isso inclui acompanhar o desempenho dos clientes, identificar áreas de melhoria e...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil modalmais Tempo inteiro

    **O que é o time de Customer Success na Galapos**:Um time formado por profissionais que atuam para garantir que o cliente viva a melhor experiência no uso dos serviços da empresa.**O que você vai encontrar aqui**:- Ambiente que estimula mudanças, inspiração e inovação;- Possibilidade de crescimento profissional;- Autonomia e liberdade para novas...