Técnico de Suporte N2

1 dia atrás

Maringá, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

Quem Somos Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional. Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo : Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros. Oportunidade Field Service Prestador de Serviços Tipo de oportunidade : somente para profissionais com empresas PJ. Modelo Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período Determinada Horario comercial Zona 01, Maringá – PR Responsabilidades e Atribuições Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível; Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI; Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade; Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados; Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final; Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA; Encerrar chamados apenas após validação do usuário final; Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior); Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365; Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso; Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios; Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho Conhecimentos e Habilidades Necessárias Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior; Veículo próprio; Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote); Montagem e manutenção de computadores; Instalação e atualização de softwares e aplicativos; Suporte a redes locais e execução de permissionamentos; Atendimento remoto e presencial a usuários de TI; Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex. : OTRS, Remedy, ServiceNow); Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário. Requisitos Desejáveis Certificação ITIL v3 ou superior; Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo; Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão); Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24×7, conforme escala). ; #J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte N2

    Há 21 horas

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$34.400 - R$64.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Analista N2

    Há 23 horas

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$270.000 - R$2.700.000 por ano

    Empresa especializada em soluções de TI admite Analista N2 em Maringá (Zona 03).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 2 dias

    Maringá, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional....

  • Técnico de Suporte N2

    Há 23 horas

    Maringá, Puerto Rico, Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Maringá, Brasil Sisamhil - Sistemas de Informação e Assistência em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte comunicativo(a), proativo(a) e com forte foco em atendimento ao cliente. A pessoa irá atuar no dia a dia com abertura e resolução de chamados, orientação a usuários, apoio em implantações/treinamentos e acompanhamento de incidentes até a solução. É importante ter disponibilidade para viagens ocasionais para...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services. Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional....

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Maringá, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em SuporteNossa empresa busca um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em Maringá, Paraná.Responsabilidades:Instalação e configuração de equipamentos de microinformáticaInstalação e configuração de ativos de redeExperiência avançada em aplicativos de escritório (pacote Microsoft 365)Windows 10,...

  • Suporte técnico

    Há 22 horas

    Maringá, Paraná, Brasil Ired Internet Tempo inteiro R$4.000 - R$10.000 por ano

    ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos clientesRealizar análises e monitoramento da redeExecutar instalações e manutençõesManter registros atualizadosColaborar com equipes internasGarantir satisfação do clienteCompetências comportamentaisBoa comunicação oral e escrita.Capacidade de trabalhar sob pressão e gerir prioridades.Perfil...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    3 semanas atrás

    Maringá, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar‑se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e...

  • Técnico de Suporte

    Há 4 horas

    Maringá, PR, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Suporte Nossa empresa busca um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte em Maringá, Paraná. Responsabilidades: Instalação e configuração de equipamentos de microinformática Instalação e configuração de ativos de rede Experiência avançada em aplicativos de escritório (pacote Microsoft 365)...