Técnico de Suporte N2

Há 19 horas

Maringá Puerto Rico Brazil 3AM IT Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

*Field Service – Prestador de Serviços*

Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.

Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.

Período: Determinado

Horario comercial

Zona 01, Maringá - PR

*Responsabilidades e Atribuições*


• Prestar atendimento e suporte local ou remoto a incidentes e requisições de 2º nível;


• Suportar softwares de prateleira, sistemas corporativos e equipamentos de TI;


• Avaliar, classificar e assumir chamados conforme prioridade e responsabilidade;


• Aplicar o catálogo de serviços ATHENA e utilizar textos padrão nas atualizações de chamados;


• Investigar, diagnosticar e testar soluções antes de envolver o usuário final;


• Redirecionar chamados para grupos solucionadores adequados e cobrar fornecedores em caso de risco de SLA;


• Encerrar chamados apenas após validação do usuário final;


• Instalar e configurar imagens homologadas (Windows 10 ou superior);


• Prestar suporte técnico a sistemas operacionais Windows e pacote Office 365;


• Executar permissionamentos de pastas de rede conforme perfil de acesso;


• Instalar, atualizar e configurar softwares, periféricos e acessórios;


• Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores e estações de trabalho

*Conhecimentos e Habilidades Necessárias:*


• Sistemas Operacionais Windows 10 ou superior;


• Veículo próprio;


• Pacote Office 365 (nível avançado em Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote);


• Montagem e manutenção de computadores;


• Instalação e atualização de softwares e aplicativos;


• Suporte a redes locais e execução de permissionamentos;


• Atendimento remoto e presencial a usuários de TI;


• Registro e acompanhamento de chamados em ferramentas ITSM (ex.: OTRS, Remedy, ServiceNow);


• Comunicação clara, objetiva e foco na experiência do usuário.

*Requisitos Desejáveis:*


• Certificação ITIL v3 ou superior;


• Experiência em ambiente hospitalar ou corporativo;


• Vivência em atendimento VIP (diretoria e alta gestão);


• Disponibilidade para atuar em regime de sobreaviso (24x7, conforme escala).



#LI-Onsite

  • Analista de Suporte N2

    Há 19 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Manu Mourão Consulting Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - . - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à sexta das 08h as 18hResponsabilidades e Experiências desejáveis: O transporte está no centro da sociedade moderna. Já imaginou usar sua expertise para moldar soluções sustentáveis de transporte e infraestrutura...

  • Analista De Suporte Técnico N2

    Há 3 dias

    Maringá, Brasil Ponta Tempo inteiro

    A pecuária de ponta é inteligente, tecnológica e lucrativa.E quem faz isso acontecer são as pessoas.Aqui, usamos tecnologia e informação estratégica para transformar o agronegócio, conectando toda a cadeia produtiva com inovação e eficiência.Se você quer fazer parte dessa evolução e crescer junto com a Ponta, essa oportunidade pode ser...

  • Analista de Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás

    Maringá, Paraná, Brasil Ponta Tempo inteiro R$2.800 - R$6.000 por ano

    A pecuária de ponta é inteligente, tecnológica e lucrativa. E quem faz isso acontecer são as pessoas.Aqui, usamos tecnologia e informação estratégica para transformar o agronegócio, conectando toda a cadeia produtiva com inovação e eficiência.Se você quer fazer parte dessa evolução e crescer junto com a Ponta, essa oportunidade pode ser...

  • Técnico de Implantação e Suporte

    Há 18 horas

    Maringá, Puerto Rico, Brazil Adecco Tempo inteiro R$42.000 - R$72.000 por ano

    A Adecco em parceria com empresa de tecnologia busca um Técnico de Implantação e Suporte.Atividades: Profissional com experiência em infraestrutura elétrica e de telecomunicações, com foco em passagem e organização de cabos, montagem mecânica de equipamentos e suporte técnico em campo. Atua com excelência na execução de projetos de cabeamento...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 18 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Trackmob Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Infraestrutura e redes, Serviços técnicos e especializados, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas,Ciência da Computação,Ciência de Dados,Engenharia da Computação,Engenharia de Software,Sistemas de...

  • Analista de Suporte PL

    Há 16 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Britânia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsabilidades Técnicas:Atendimento de segundo e terceiro nível (N2/N3) em incidentes e requisições relacionadas à infraestrutura de TI;Administração de servidores Windows Server (2008 a 2025), incluindo serviços de AD, DNS, DHCP, GPO e File Server;Suporte e administração de sistemas operacionais Windows 10 e 11;Apoio na administração de...

  • Técnico de Suporte N2

    Há 18 horas

    Maringá, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro R$34.400 - R$64.000 por ano

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Coordenador de Suporte Técnico

    Há 19 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Pabum RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Coordenador de Suporte Técnico para integrar a equipe de uma renomada empresa de Data Center localizada em Curitiba/PR.Responsabilidades:• Coordenar e supervisionar a equipe de suporte técnico, orientando e desenvolvendo os colaboradores;• Acompanhar indicadores de performance (SLA, tempo de resposta, nível de satisfação,...

  • Técnico de Suporte

    Há 18 horas

    Curitiba, Puerto Rico, Brazil Positivo S+ Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR - Curitiba/PRA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...

  • Técnico Suporte

    Há 19 horas

    Araucária, Puerto Rico, Brazil Matriz Tempo inteiro R$150.000 - R$250.000 por ano

    Olá, somos a Randstad Brasil, líder global em soluções completas de Recursos Humanos. Nossa atuação especializada impulsiona talentos a se manterem relevantes no mercado de trabalho, oferecendo oportunidades em diversas áreas — administrativas, operacionais, executivas e de tecnologia — e em diferentes formatos de trabalho. Fundada em 1960, na...