Analista de Qualidade de Atendimento Jr

1 semana atrás


Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

**Responsabilidades**:Monitorar os atendimentos via canal digital e ligações;Análise dos procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado;Diagnóstico do Atendimento e Propostas de Melhorias;Imputar dados nos controles de Qualidade;Preencher e reportar rotinas e atividades de acordo à monitoria, formulário e ações;Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios em atendimento;Criação de Guias da Qualidade de apoio para o atendimento;Aplicação de feedbacks das monitorias realizadas de acordo com os prazos definidos pela liderança;Controlar as médias de Qualidade, ofensores e conformidades graves do atendimento;Report mensal e apresentação dos resultados de Qualidade do mês;Realizar a calibragem dos times de acordo com a necessidade determinada;**Hard Skill**:Excel - BásicoWord - BásicoMetodologias Ágeis - BásicoPower Point ? Básico**Soft Skilll**:ÉticaIniciativaAuto reponsabilidadeTrabalho em equipeOrganizaçãoPró atividadeFlexibilidadeComunicação Oral e EscritaOrganização**Horário**: Segunda a Sexta das 08h as 18h



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    **Responsabilidades**: Monitorar os atendimentos via canal digital e ligações; Análise dos procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado; Diagnóstico do Atendimento e Propostas de Melhorias; Imputar dados nos controles de Qualidade; Preencher e reportar rotinas e atividades de acordo à monitoria, formulário e...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatecbusca um(a)Analista de Qualidade de Atendimento Plenopara integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...


  • Bauru, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...


  • Bauru, Brasil NetSource Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária! Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...

  • Analista de Cobranca Jr

    2 semanas atrás


    Bauru, Brasil Servimed Tempo inteiro

    O Analista de Cobrança Jr é responsável pela cobrança ativa de clientes inadimplentes visando a gestão da carteira vencida, redução e controle da inadimplência, para as divisões Farma/Hospitalar/Alimentar/Distribuição Direta e área financeira. **Requisitos**: - Ensino superior cursando. - Pacote Office (Intermediário/Avançado) - Experiência...

  • Analista de Cobranca Jr

    2 semanas atrás


    Bauru, Brasil Servimed Tempo inteiro

    O Analista de Cobrança Jr é responsável pela cobrança ativa de clientes inadimplentes visando a gestão da carteira vencida, redução e controle da inadimplência, para as divisões Farma/Hospitalar/Alimentar/Distribuição Direta e área financeira.**Requisitos**:- Ensino superior cursando.- Pacote Office (Intermediário/Avançado)- Experiência no...

  • Analista De Operacoes Re Jr

    2 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Netsource Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Operações RE Jr (Vaga Temporária) ??Estamos em busca de um Analista de Operações RE Jr para integrar nosso time em uma posição temporária Esta vaga é ideal para profissionais iniciantes que desejam atuar em funções operacionais relacionadas a resseguros e seguros, adquirindo experiência em um ambiente dinâmico e...


  • Bauru, Brasil NSGROUP Tempo inteiro

    Analista de Controladoria Jr. Local: Bauru/SP Início: Imediato Horário: Segunda à quinta - 08h às 18h e sexta-feira - 08h às 17h. Atividades: - Elaboração do Orçamento anual; - Apuração do Resultado mensal das PEs e Centro Administrativo; - Parametrização do Estoque; - Parametrização dos dados para Faturamento automático; Escolaridade Mínima:...


  • bauru, Brasil Randstad Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando um Analista de Recursos Humanos Jr e se você quer ser protagonista da sua carreira trabalhando em um...