Analista de Qualidade de Atendimento Jr

3 semanas atrás


Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro
**Responsabilidades**:
Monitorar os atendimentos via canal digital e ligações;
Análise dos procedimentos realizados no atendimento de acordo com o check-list direcionado;
Diagnóstico do Atendimento e Propostas de Melhorias;
Imputar dados nos controles de Qualidade;
Preencher e reportar rotinas e atividades de acordo à monitoria, formulário e ações;
Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais obrigatórios em atendimento;
Criação de Guias da Qualidade de apoio para o atendimento;
Aplicação de feedbacks das monitorias realizadas de acordo com os prazos definidos pela liderança;
Controlar as médias de Qualidade, ofensores e conformidades graves do atendimento;
Report mensal e apresentação dos resultados de Qualidade do mês;
Realizar a calibragem dos times de acordo com a necessidade determinada;
**Hard Skill**:
Excel - Básico
Word - Básico
Metodologias Ágeis - Básico
Power Point ? Básico
**Soft Skilll**:
Ética
Iniciativa
Auto reponsabilidade
Trabalho em equipe
Organização
Pró atividade
Flexibilidade
Comunicação Oral e Escrita
Organização
**Horário**: Segunda a Sexta das 08h as 18h
  • Analista de RH Jr.

    2 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de RH Jr. - Bauru - SPDescricao: Multinacional contrata para indústria no ramo de bebidas.VAGA TEMPORÁRIA EM BAURU/SP**Cargo**: ANALISTA DE RH JR.**Education**: Ensino Superior - Sit.: Concluído.**Experience**: Ensino Superior Completo em Psicologia, Administração, Recursos Humanos ou áreas correlatas. Ter experiência com...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes.Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time.Se você tem paixão por...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...


  • Bauru, São Paulo, Brasil Ikatec Tempo inteiro

    AIkatec busca um(a) Analista de Qualidade de Atendimento Pleno para integrar nosso time e garantir a excelência no relacionamento com os clientes. Você será responsável por consumir insights geradas pela nossa Inteligência Artificial, atuar no acompanhamento dos atendimentos e transformar desafios em treinamentos para nosso time. Se você tem paixão...

  • Analista de Cobranca Jr

    4 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Servimed Tempo inteiro

    O Analista de Cobrança Jr é responsável pela cobrança ativa de clientes inadimplentes visando a gestão da carteira vencida, redução e controle da inadimplência, para as divisões Farma/Hospitalar/Alimentar/Distribuição Direta e área financeira.**Requisitos**:- Ensino superior cursando.- Pacote Office (Intermediário/Avançado)- Experiência no...

  • Analista De Controladoria Jr

    2 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Nsgroup Tempo inteiro

    Analista de Controladoria Jr. Local: Bauru/SP Início: Imediato Horário: Segunda à quinta - 08h às 18h e sexta-feira - 08h às 17h.Atividades: - Elaboração do Orçamento anual;- Apuração do Resultado mensal das PEs e Centro Administrativo;- Parametrização do Estoque;- Parametrização dos dados para Faturamento automático;Escolaridade Mínima:...

  • Analista Administrativo Jr.

    2 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Administrativo Jr. - Bauru - SPDescricao: Atividades e responsabilidades:- Rotinas Administrativas;- Análise de editais e documentos, elaboração de propostas, participação em licitações;- Realizar compras.- Conhecimento em Excel e Word- Boa redação- Facilidade de comunicação- Pessoa Organizada- Conhecimento em...

  • Analista Fiscal Jr.

    4 semanas atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista Fiscal Jr. - Bauru - SPDescricao: Atividades:- Conferência de lançamentos fiscais;- Fechamento e apuração de tributos (ICMS, IPI, ISS, PIS, COFINS e CPRB);- Análise de retenções (INSS, ISS, IRRF e CSRF);- Envio de obrigações acessórias (GIA, SPED FISCAL, DCTF, EFD-CONTRIBUIÇÕES e EFD-REINF).- Desejável vivência em...


  • Bauru, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    **Empresa**:Witzlerenergia**Salário da vaga de emprego de Analista de Atendimento**:A combinar**Cidade/Estado**:Bauru / SP**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Atendimento**:

  • Analista Qualidade Jr

    1 semana atrás


    Bauru, São Paulo, Brasil Expresso São Miguel Tempo inteiro

    Auditar o processo operacional nos centros de distribuição, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, normas e processos estabelecidos pela empresa.**Responsabilidades e atribuições**- Auditar os processos de distribuição e movimentação de mercadorias, acompanhando e observando as atividades, a fim de garantir o cumprimento das normas,...